申請GB/T29490認(rèn)證的流程
知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)簡介及服務(wù)流程
1、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)簡介
知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)就是指對《GB/T209490-2013知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》這一國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貫徹實施,簡稱貫標(biāo)。
二、為什么進(jìn)行貫標(biāo)
知識產(chǎn)權(quán)在企業(yè)需要經(jīng)歷創(chuàng)造、獲取、管理、運(yùn)用、保護(hù)等幾個階段,每一個階段都涉及到知識產(chǎn)權(quán)管理。同質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康管理體系等其她體系認(rèn)證類似,如果在知識產(chǎn)權(quán)管理的每一個階段都設(shè)置相應(yīng)的基本流程與控制要點,企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理工作必將變得更簡單、有效,從而提高企業(yè)的核心競爭力,這也正就是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的意義所在。
《GB/T209490-2013知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》就是結(jié)合企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的實踐,根據(jù)《中華人民共與國專利法》、《中國人民共與國商標(biāo)法》、《中華人民共與國著作權(quán)法》等法律法規(guī),按照《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》編制而成,就是我國首部企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理國家標(biāo)準(zhǔn),于2013年3月1日起實施,旨在指導(dǎo)企業(yè)建立系統(tǒng)化的知識產(chǎn)權(quán)管理體系,以下簡稱貫標(biāo)。
貫標(biāo)就是為了建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的規(guī)范體系,認(rèn)真貫徹落實《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》,加強(qiáng)對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的引導(dǎo),指導(dǎo)與幫助企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、管理與保護(hù),增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)的科學(xué)管理與戰(zhàn)略運(yùn)用,提高國際、國內(nèi)市場競爭能力。
三、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證流程
1、認(rèn)證周期
根據(jù)《GB/T209490-2013知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》要求,企業(yè)運(yùn)行知識產(chǎn)權(quán)管理體系時間須達(dá)到3個月以上才可以申請外部審核進(jìn)行認(rèn)證,所以認(rèn)證周期一般在3~5個月,根據(jù)企業(yè)要求適量縮短周期。
2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)
我國目前有兩家知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu):中規(guī)(北京)認(rèn)證有限公司與中知(北京)認(rèn)證有限公司。
3、簡單認(rèn)證流程
企業(yè)一般需要在內(nèi)部運(yùn)行知識產(chǎn)權(quán)管理體系三個月以上,并至少進(jìn)行過一次管理體系內(nèi)部審核與管理評審,整改運(yùn)行中出現(xiàn)的不符合項;然后根據(jù)管理體系運(yùn)行情況適時向外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請,外部審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核通過后,向企業(yè)頒發(fā)知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書。
四、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)服務(wù)流程
企業(yè)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一般需要以下幾個流程:
第一階段:調(diào)研與診斷
1、調(diào)研
到公司生產(chǎn)經(jīng)營活動現(xiàn)場,調(diào)查了解相關(guān)情況。
調(diào)研的內(nèi)容 包括:現(xiàn)有的各類產(chǎn)品與服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)管理水平現(xiàn)狀;各項業(yè)務(wù)流程的管理與運(yùn)作過程現(xiàn)狀;現(xiàn)有的市場與顧客的反饋情況及其滿意程度;行政、綜合以及相關(guān)的支持性業(yè)務(wù)流程管理的現(xiàn)狀及有效性;機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分配;公司整體運(yùn)行效率及其可能的改進(jìn)空間;擬納入認(rèn)證范圍的產(chǎn)品與過程,(即:體系覆蓋的范圍);知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生與申請流程;相關(guān)的國家、行業(yè)、地方法律法規(guī)情況等。
調(diào)研的方法 包括:查閱與收集有關(guān)文件與資料;現(xiàn)場觀察,必要時應(yīng)關(guān)注相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)場;與部門負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)管理人員座談,并做好記錄。
2、 診斷
咨詢師根據(jù)對組織調(diào)研、收集的信息,匯總與分析,根據(jù)公司現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)與職能劃分,以實現(xiàn)經(jīng)營績效目標(biāo)為原則,完成對現(xiàn)有管理制度的執(zhí)行、落實與有效性的診斷,包括對于現(xiàn)有管理體系的診斷,對目前管理制度的狀況做全方位、詳細(xì)的的評價與說明,為下一步規(guī)劃工作提供支持。對組織管理體系進(jìn)行診斷,以便有針對性地開展咨詢活動。診斷由對組織進(jìn)行咨詢活動所有咨詢師參加,并形成文件策劃表。
第二階段:分析與策劃
1、管理制度系統(tǒng)的總體規(guī)劃
與公司領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,明確確定公司的總體管理方針與目標(biāo),公司制度結(jié)構(gòu)及分類,制度制訂的原則及規(guī)范要求,制度建設(shè)分工責(zé)任,以及各類制度(包括管理體系的相關(guān)文件制度)的設(shè)計、編制、評審與試行的階段進(jìn)度計劃。
2、體系策劃的實施
a落實過程職責(zé)的分配
密切結(jié)合公司的實際情況,確定所有的相關(guān)業(yè)務(wù)的職能歸屬,確保無遺漏,無重疊,無交叉,避免職能落實的困難。
b內(nèi)審員的確定
內(nèi)審員的確定應(yīng)在體系策劃時予以考慮。內(nèi)審員數(shù)量一般為組織員工人數(shù)的1%～5%。確定內(nèi)審員時需要考慮:
b1高管層應(yīng)確保2名以上全程參加內(nèi)審員培訓(xùn)并取得資格;
b2各部門負(fù)責(zé)人(或副職)應(yīng)全程參加內(nèi)審員培訓(xùn)并取得資格;
b3貫標(biāo)工作的歸口部門需派1-2人全程參加內(nèi)審員培訓(xùn)并取得資格;
b4各主要業(yè)務(wù)單位需1-2人全程參加內(nèi)審員培訓(xùn)并取得資格(除部門負(fù)責(zé)人或副職外);
b5其她骨干或培養(yǎng)對象可根據(jù)需要,由公司統(tǒng)一組織參加培訓(xùn),但不一定取得資格。
c 確定詳細(xì)的貫標(biāo)工作計劃進(jìn)度計劃,明確各階段的任務(wù)與完成時限。
第三階段:管理體系文件編寫與發(fā)布的指導(dǎo)
1、管理體系文件編寫的指導(dǎo)
主要指導(dǎo)制度與文件編寫的原則與方法
2、文件編寫的準(zhǔn)備
文件編寫人員應(yīng)由接受過相關(guān)的培訓(xùn),了解制度編制、以及相關(guān)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求,并明確前期策劃的要求,編寫人員應(yīng)來自公司各業(yè)務(wù)部門、單位與機(jī)構(gòu),由認(rèn)證小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度,相關(guān)編寫人員應(yīng)經(jīng)組織的主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),組成文件編寫小組。
結(jié)合第二階段分析與策劃階段的結(jié)果,明確公司各項管理制度以及管理體系文件的適用范圍,確定制度與文件的結(jié)構(gòu)。
咨詢師將根據(jù)公司的實際,包括各項業(yè)務(wù)與管理工作的復(fù)雜程度等因素提出制度與文件結(jié)構(gòu)的建議,供參考,重點就是確定組織認(rèn)為應(yīng)編寫的文件與制度內(nèi)容,并確定各類制度與文件間的相關(guān)關(guān)系。
統(tǒng)一制定制度與文件的編號規(guī)則;統(tǒng)一制度與文件的格式與文體。
3、制度與文件的編寫、修改、審批指導(dǎo)
指導(dǎo)制度與文件的編寫:建立健全、修訂完善、精簡規(guī)范
4、文件發(fā)布的指導(dǎo)
公司的制度與文件編制完成經(jīng)審批后,正式發(fā)布,標(biāo)志著各項管理制度與管理體系文件的進(jìn)入試運(yùn)行階段。在進(jìn)入文件實施前,技術(shù)服務(wù)人員將指導(dǎo)公司召開一次制度與文件發(fā)布大會,以明確:下一階段對貫徹制度與文件要求的安排;明確各部門應(yīng)負(fù)責(zé)貫徹落實的制度與要求;各部門如何組織好相關(guān)制度與文件的學(xué)習(xí)、考試、記錄;如何組織好各級制度與文件落實情況的檢查要求。
第四階段:培訓(xùn)及培訓(xùn)效果跟蹤
1、貫標(biāo)培訓(xùn)
貫徹標(biāo)準(zhǔn)宣講:
(1)使員工了解什么就是知識產(chǎn)權(quán)管理體系標(biāo)準(zhǔn),貫徹標(biāo)準(zhǔn)的意義;
(2)使員工了解貫徹標(biāo)準(zhǔn)就是組織的一項戰(zhàn)略性決策;
(3)使員工了解貫徹標(biāo)準(zhǔn)就是全員的一項重要工作;
(4)使領(lǐng)導(dǎo)層了解應(yīng)承擔(dān)的職責(zé);
(5)介紹貫徹標(biāo)準(zhǔn)的過程及相關(guān)經(jīng)驗;
(6)為貫標(biāo)策劃打下基礎(chǔ)。
2、迎審培訓(xùn)
(1)了解審核流程
(2)明確審核方法
(3)明確審核項目及表述方式
第五階段:管理制度與管理體系實施與保持的指導(dǎo)
1、體系實施的指導(dǎo)
技術(shù)服務(wù)人員將協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)與各級管理人員,及時識別與本部門相關(guān)的文件,特別就是有本部門歸口管理與執(zhí)行的文件,采取有效措施規(guī)定職責(zé),并協(xié)助部門盡快召開本部門的貫徹標(biāo)準(zhǔn)動員會。根據(jù)公司的制度與文件發(fā)布會要求,提出本部門的要求,并逐一落實。
2、內(nèi)部審核的指導(dǎo)
明確內(nèi)部審核的范圍;制訂內(nèi)部審核計劃;全程指導(dǎo)內(nèi)審實施,其中審核過程中,將重點幫助審核員組長控制審核的全過程,
3、糾正措施指導(dǎo)
對內(nèi)部審核中出現(xiàn)的不符合項進(jìn)行整改。
4、管理評審的指導(dǎo)
包括對管理評審的前期準(zhǔn)備的指導(dǎo),對管理評審實施進(jìn)行指導(dǎo)。
5、報送外審資料
認(rèn)證申請書遞交,認(rèn)證資料報送,簽訂認(rèn)證合同,交付認(rèn)證費用。
6、管理體系認(rèn)證指導(dǎo)
包括認(rèn)證審核準(zhǔn)備指導(dǎo),認(rèn)證審核過程指導(dǎo)。
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