ISO是一個(gè)組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。 ISO是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會”(簡稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”， 1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動。 ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。" ISO 現(xiàn)有117個(gè)成員，包括117個(gè)國家和地區(qū)。 ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。
⑴ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，其涉及的范圍和內(nèi)容廣泛，且強(qiáng)調(diào)對各部門的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行明確劃分，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和直轄市，從而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展各項(xiàng)質(zhì)量活動，保證質(zhì)量管理工作順利進(jìn)行。
⑵強(qiáng)調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標(biāo)，并通過定期的管理評審掌握內(nèi)部質(zhì)量體系運(yùn)行情況，及時(shí)采取措施，確保體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
⑶強(qiáng)調(diào)采用糾正預(yù)防措施，消除實(shí)際或潛在不合格產(chǎn)生的原因，防止有合格的再發(fā)生或避免發(fā)生，從而降低質(zhì)量成本。
⑷強(qiáng)調(diào)不斷審核及監(jiān)督，達(dá)到對企業(yè)的管理及運(yùn)作不斷修正及改良目的。
⑸強(qiáng)調(diào)全體員工的參與培訓(xùn)，確保員工的素質(zhì)滿足工作的要求，并使每一個(gè)員工有較強(qiáng)的質(zhì)量意識。
⑹強(qiáng)調(diào)文件化管理，以保證管理系統(tǒng)運(yùn)行的正規(guī)性、連續(xù)性。
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