眾所周知，CMM的過程改進(jìn)對于提高軟件開發(fā)的質(zhì)量和生產(chǎn)效率是極其有效的手段，并推動了軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。開發(fā)和應(yīng)用CMMI的主要原因有三點(diǎn)：一是軟件項(xiàng)目的復(fù)雜性的快速增長使過程改進(jìn)的難度增大，二是軟件工程的并行與多學(xué)科組合，三是實(shí)現(xiàn)過程改進(jìn)的最佳效益。
1、解決軟件項(xiàng)目的過程改進(jìn)難度增大問題
CMM成功實(shí)施以后，極大地提高了軟件企業(yè)的開發(fā)效率和軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，從而也提高了軟件產(chǎn)品的可靠性和軟件產(chǎn)業(yè)的信譽(yù)，這樣人們對軟件寄予了更大的希望。人們希望軟件能夠完成更多、更大、更復(fù)雜的任務(wù)。
眾所周知，20世紀(jì)60年代，美國曾進(jìn)行過為期10年的登月活動，并最終將人送上了月球。當(dāng)時(shí)的登月艙是由計(jì)算機(jī)和軟件控制的，但它的軟件規(guī)模卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上現(xiàn)在電話系統(tǒng)中的軟件的規(guī)模。這種現(xiàn)象表明，軟件的規(guī)模正在變得越來越大。據(jù)美國國防部估計(jì)，在可以預(yù)見的將來各種領(lǐng)域的控制系統(tǒng)很快將需要2000萬行代碼的軟件。
復(fù)雜性不是單純與軟件構(gòu)件有關(guān)。很多傳統(tǒng)上是硬件的許多模塊現(xiàn)在都用軟件來實(shí)現(xiàn)，其中包含不少微碼，與安置在另一個(gè)硬件中的軟件控制系統(tǒng)以某種方式進(jìn)行必要的接口。在日益復(fù)雜的系統(tǒng)中，幾乎不能區(qū)分硬件功能與軟件功能的差別。
隨著軟件系統(tǒng)復(fù)雜性的增加，用于開發(fā)系統(tǒng)的過程也隨之復(fù)雜。過程的復(fù)雜性不可避免地增加了執(zhí)行該過程的人員的數(shù)量。過程改進(jìn)的理論和概念是優(yōu)雅且可以理解的，但當(dāng)將過程應(yīng)用于日益復(fù)雜的系統(tǒng)時(shí)，隨著軟件系統(tǒng)復(fù)雜性的增加，導(dǎo)致組織的過程改進(jìn)活動很容易迷失在任務(wù)、日程和繁雜事務(wù)中。組織內(nèi)部的不同的群組及其主管可能爭奪過程改進(jìn)資源。過程組可能選用不同的、有時(shí)甚至是相互沖突的過程改進(jìn)模型。組與組之間可能會進(jìn)行競爭，也可能激烈爭奪過程改進(jìn)的所有權(quán)。最后的結(jié)果是導(dǎo)致人們把更多的精力用于過程改進(jìn)的邊緣活動，而不是放在過程改進(jìn)活動本身。
2、實(shí)現(xiàn)軟件工程的并行與多學(xué)科組合
CMM模型的成功實(shí)踐，促進(jìn)了工程和產(chǎn)品開發(fā)的組織發(fā)生了巨大的變革，變革的目標(biāo)主要是為了消除與分段開發(fā)有關(guān)的低效。在分段開發(fā)時(shí)，中間產(chǎn)品傳給下一階段的工作人員，有可能要進(jìn)行大量的返工，以糾正原先的理解錯(cuò)誤。并行工程、交叉學(xué)科群組、交叉功能群組、集成化產(chǎn)品群組以及集成化產(chǎn)品和過程開發(fā)等，都代表了在產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命周期的合適時(shí)間處理這類問題的不同方法。這種傾向意味著設(shè)計(jì)人員和客戶要與制造人員、測試人員和用戶共同工作，以支持開發(fā)需求的制造組織。這種工作方式蘊(yùn)含著所有關(guān)鍵的相關(guān)人員要支持產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的所有階段。
另外，在工程界實(shí)行過程改進(jìn)時(shí)，使交叉學(xué)科群組或交叉功能群組的普遍接受與迅速采用是一個(gè)棘手的問題。功能部門的概念與交叉學(xué)科群組的高度交互工作風(fēng)格嚴(yán)重抵觸，因?yàn)槊恳粋€(gè)功能部門都擁有各自的過程并在各自的控制之下。
實(shí)踐表明，一個(gè)一個(gè)分離的過程改進(jìn)模型已經(jīng)不能有效地支持并行工程這種“混合”環(huán)境。如果硬件工程部門采用某種過程改進(jìn)模型，軟件開發(fā)人員采用另一種模型，而外界與合同部門采用第三種模型，則不可避免地會產(chǎn)生問題。交叉學(xué)科群組采用互不相關(guān)的模型很難提供過程改進(jìn)的機(jī)會，因?yàn)榇藭r(shí)在大多數(shù)過程中，每一個(gè)成員都是執(zhí)行者，學(xué)科之間的分離就不會存在了。
相對于經(jīng)典軟件工程嚴(yán)格劃分階段的開發(fā)方法來說，交叉學(xué)科群組采用集成過程將會與生命周期的漲落匹配得更加緊密。這里需要的不僅是集成學(xué)科，而且需要集成過程本身，以便對各個(gè)相關(guān)人員、功能部門的全體人員和管理部門提供有效的支持。
3、實(shí)現(xiàn)過程改進(jìn)的最佳效益
盡管過程改進(jìn)存在復(fù)雜化的因素，但軟件管理專家們相信，其中的許多障礙可以通過一個(gè)集成過程改進(jìn)的公共模型的辦法來克服。這種信念反映了我們在集成方面所進(jìn)行的工作和CMMI項(xiàng)目的作者和評審人員的經(jīng)驗(yàn)。人們相信，正如通過CMM的過程改進(jìn)能夠產(chǎn)生顯著的效益一樣，集成過程改進(jìn)也能產(chǎn)生更大的效益。 從根本上來說，過程改進(jìn)集成主要影響四個(gè)領(lǐng)域：成本、側(cè)重點(diǎn)、過程集成和靈活性。
其中某些變化可能比另一些變化容易量化，但所有這些都體現(xiàn)了過程改進(jìn)集成的真正優(yōu)勢。
(1) 成本效益
成本改善是人們最容易理解的效益。集成總需要費(fèi)用，但從過程改進(jìn)集成所得到的節(jié)省是顯而易見的。相對采用多個(gè)模型來說，一個(gè)組織如果采用了一個(gè)單一的模型，則可減少多種費(fèi)用。由集成過程改進(jìn)引發(fā)更多的成功機(jī)會、較高的質(zhì)量、更好的可預(yù)測性以及其他各種改善過程的效益都節(jié)省了過程改進(jìn)的成本。
(2) 重點(diǎn)明確
在各種多樣的工程組織內(nèi)部，特別是當(dāng)項(xiàng)目要跨越組織的界限時(shí)，要在某個(gè)單個(gè)組織中實(shí)現(xiàn)真正的過程改進(jìn)以滿足大量的關(guān)鍵需求是困難的。可以認(rèn)為，這個(gè)問題是由于缺乏重點(diǎn)以及需要將全然不同的任務(wù)統(tǒng)一起來所造成的。預(yù)算發(fā)生變更，其商務(wù)環(huán)境、內(nèi)部策略以及合并和收購都需要消耗哪些可能用于過程改進(jìn)的資源。
一個(gè)集成過程改進(jìn)計(jì)劃可以將組織的各種初始目標(biāo)和商業(yè)目的弄得很清楚。將跨越一大批不同學(xué)科的各種過程改進(jìn)活動集成起來，就比較容易把實(shí)踐人員和經(jīng)理人在過程改進(jìn)的旗幟下重新整頓好。有了一個(gè)單一的過程改進(jìn)重點(diǎn)，就能統(tǒng)一和加強(qiáng)構(gòu)想，高效地使用匱乏的資源，并為跨越不同學(xué)科的過程改進(jìn)提供一種共同語言。尤其是，一個(gè)具有公共術(shù)語和公共評估方法的單一模型提供了這類重點(diǎn)。
注意：并不是每一種模型都能夠成為過程改進(jìn)的重點(diǎn)。如果其重點(diǎn)沒有包括使組織成功的所有關(guān)鍵學(xué)科，則將不能覆蓋在過程改進(jìn)中所需要的廣度。一個(gè)集成化模型允許各個(gè)學(xué)科的人們?nèi)?biāo)識其過程，并感到與有重點(diǎn)的過程改進(jìn)計(jì)劃息息相關(guān)。
(3) 過程集成和組織精簡 集成過程改進(jìn)的一個(gè)不太明顯的效益是其對組織產(chǎn)生的“集成”影響。當(dāng)跨越組織和學(xué)科的邊界定義過程時(shí)，通常會有新的理解并進(jìn)行相互教育，從而產(chǎn)生關(guān)鍵工作流的流水線，并消除冗余的或不需要的活動。
(4) 靈活性與新學(xué)科的擴(kuò)展
由集成所提供的最后一個(gè)效益是隨著業(yè)務(wù)或工程環(huán)境的變化具有增加學(xué)科的能力。如果增加一個(gè)單獨(dú)的模型，往往會產(chǎn)生大量冗余，并通常與公共的過程改進(jìn)實(shí)踐的表示相沖突。如果在一個(gè)集成計(jì)劃中增加一個(gè)學(xué)科，僅僅意味著增加一些過程域，或許還要對另一些過程域作出新的解釋，但是其基本的過程改進(jìn)結(jié)構(gòu)及其術(shù)語并沒有改變。這樣，就便于繼承以往過程改進(jìn)的成果，加快新增過程的改進(jìn)速度，從而降低過程改進(jìn)的成本。
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