售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容

售后服務(wù)包含哪些內(nèi)容可以參照政府采購(gòu)招標(biāo)文件要求描述的內(nèi)容。

售后服務(wù)包含哪些內(nèi)容示例文件：

一、示例1

保修期內(nèi)中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)修理和替換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障以及保修條款內(nèi)提及的項(xiàng)目，采購(gòu)人無(wú)須為此付費(fèi)。保修期滿后，中標(biāo)供應(yīng)商仍需提供維修服務(wù)，收取成本費(fèi)。保修期內(nèi)維修響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，要求在接到采購(gòu)人電話48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。調(diào)查故障原因并及時(shí)修復(fù)，并要求在48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如無(wú)法解決，應(yīng)提供應(yīng)急設(shè)備予以代用。中標(biāo)供應(yīng)商要實(shí)現(xiàn)在投標(biāo)文件中承諾的措施。原廠家承諾的服務(wù)措施，可作為中標(biāo)供應(yīng)商的技術(shù)和服務(wù)支持，但中標(biāo)供應(yīng)商不得以此為由拒絕第一時(shí)間的服務(wù)。提供巡檢服務(wù)。

二. 示例2

服務(wù)承諾

我方保證按以下承諾內(nèi)容認(rèn)真履行合同，如有違反，我方愿意接受相應(yīng)處罰或承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：

以上內(nèi)容必須如實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)，如表格不足可自行添加。 

投標(biāo)人： (電子簽章)

法定代表人： (電子簽章) 

日　期： 年 月 日

三 .示例3 

（1）投標(biāo)人在XX省內(nèi)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)得1分。

（2）投標(biāo)人須列表說(shuō)明本單位在河南境內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，并保證2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)解決問(wèn)題。在0-1分范圍內(nèi)自主打分，缺項(xiàng)得0分。

（3）評(píng)委根據(jù)各投標(biāo)人承諾的免費(fèi)物品（含免費(fèi)備品、備件及免費(fèi)服務(wù)）在0-2分范圍內(nèi)自主打分，缺項(xiàng)得0分。

（4）具有良好的服務(wù)保障，合理培訓(xùn)計(jì)劃的得0-2分。

（5）評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)人提供的項(xiàng)目實(shí)施方案，從安裝組織方案編制的合理可行性、組織機(jī)構(gòu)人員配置情況、協(xié)調(diào)能力和安裝調(diào)試、實(shí)施步驟、進(jìn)度計(jì)劃、工期、質(zhì)量保證措施、施工順利進(jìn)行的保障措施情況等方面，對(duì)安裝方案的完整性、合理性時(shí)效性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，劃分為優(yōu)、良、一般三個(gè)檔次，并進(jìn)行打分，具體分值范圍如下：檔次為“優(yōu)”的得2-3分、檔次為“良”的得1-2分、檔次為“一般”的得0-1分。

認(rèn)證商城專業(yè)辦理三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)機(jī)構(gòu)。

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。

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