品牌認(rèn)證標(biāo)識(shí)是重要的質(zhì)量信號(hào),是消除質(zhì)量信息不對(duì)稱的重要手段。當(dāng)前,在“質(zhì)量強(qiáng)國”建設(shè)更好地統(tǒng)籌“質(zhì)的有效提升”和“量的合理增長”的大環(huán)境下,區(qū)域品牌認(rèn)證在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展中正扮演著重要的角色。
我國高度重視品牌工作,為品牌認(rèn)證打下了重要基礎(chǔ)。2016年5月,中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》,提出要實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和品牌戰(zhàn)略,推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國和中國品牌建設(shè)。2016年6月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見》,指出品牌是企業(yè)乃至國家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn),代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級(jí)方向,需更好地發(fā)揮品牌的引領(lǐng)作用以此推動(dòng)供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)升級(jí)。2017年,國務(wù)院將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”。近年來,各地加大對(duì)品牌認(rèn)證的投入力度,開展各式各樣的品牌認(rèn)證工作,為助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
一、區(qū)域品牌認(rèn)證的實(shí)踐情況
認(rèn)證是認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序?qū)Ξa(chǎn)品給出的合格證明,會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知,提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信賴程度,克服信息不對(duì)稱,傳遞產(chǎn)品隱性質(zhì)量特征,是產(chǎn)品質(zhì)量外顯化的制度與手段。
品牌認(rèn)證是消費(fèi)者群體對(duì)某商標(biāo)產(chǎn)品自然形成的共同的卓越質(zhì)量的評(píng)價(jià),品牌能夠扮演某種市場(chǎng)信號(hào),從而獲得消費(fèi)者信任,提高其認(rèn)知質(zhì)量并降低感知風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而強(qiáng)化他們的嘗試或重購意愿。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)天然存在不對(duì)稱和不完整,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)可以通過品牌認(rèn)證提高辨識(shí)度,發(fā)出建立信任的信號(hào),從而降低消費(fèi)者對(duì)購買的不確定性。
近年來,各地積極探索品牌認(rèn)證工作,出臺(tái)了具有地方特色的品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系,如“深圳標(biāo)準(zhǔn)”的《深圳標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)性評(píng)價(jià)管理辦法》、“蒙”字標(biāo)的《DB 15/T 1700.1—2019“蒙字標(biāo)認(rèn)證通用要求 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工領(lǐng)域》、“上海品質(zhì)”的DB 31/T 1204—2020《標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)性評(píng)價(jià)通用要求》、“江蘇精品”的DB 32/T 3843—2020《“江蘇精品”評(píng)價(jià)通則》等,都明確規(guī)定通過區(qū)域品牌認(rèn)證的產(chǎn)品應(yīng)執(zhí)行具有先進(jìn)性的產(chǎn)品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),并以此標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證技術(shù)依據(jù)。
二、區(qū)域品牌認(rèn)證助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的
廣東實(shí)踐
近年來,廣東省高度重視品牌認(rèn)證工作,開展了一系列卓有成效的工作,部分工作還具有創(chuàng)新性與間接性,“廣東優(yōu)質(zhì)”就是其中之一。2017年,廣東省出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)“廣東優(yōu)質(zhì)”品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》,同年9月,“廣東優(yōu)質(zhì)”品牌認(rèn)證工作啟動(dòng),在制造業(yè)先行試點(diǎn),首批試點(diǎn)認(rèn)證產(chǎn)品定為電飯煲、陶瓷磚、家用燃?xì)庠詈图矣每照{(diào)四類。2018年1月,廣東省9家企業(yè)17種產(chǎn)品獲批為“廣東優(yōu)質(zhì)”品牌。全省獲批命名“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”總數(shù)達(dá)到20個(gè),居全國第一。通過大力實(shí)施“廣東優(yōu)質(zhì)”品牌培育工程,構(gòu)建“廣東優(yōu)質(zhì)”標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系、模式,加快推動(dòng)廣東產(chǎn)品向廣東品牌轉(zhuǎn)變,助推“廣東制造”向“廣東質(zhì)造”升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示,廣東省制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)持續(xù)穩(wěn)定提升,由2018年的89.63提升至2022年的90.63.比全國平均水平高出5.72個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分。全省制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為94.49%,位居全國前列。
“廣東優(yōu)質(zhì)”認(rèn)證是廣東在探索區(qū)域品牌認(rèn)證道路上的有益探索。廣東推動(dòng)品牌認(rèn)證,有先天優(yōu)勢(shì)及后臺(tái)的努力。品牌建設(shè)的成就得益于廣東的開放市場(chǎng)環(huán)境,開放的行政氛圍,以及社會(huì)的大力支持和企業(yè)品牌意識(shí)的覺醒。
(一)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)提供發(fā)展環(huán)境
廣東省是我國經(jīng)濟(jì)第一大省,厚實(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力培育發(fā)展了許多企業(yè),經(jīng)過多年發(fā)展至今已成為我國乃至全世界重要的制造業(yè)基地,全國25%的工業(yè)總量由廣東省創(chuàng)造。從國際看,廣東省深度參與了國際分工,是全球重要制造基地。數(shù)據(jù)顯示,盡管經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,但廣東省依然保持發(fā)展勢(shì)頭。2022年,廣東制造業(yè)總產(chǎn)值突破16萬億元大關(guān),連續(xù)34年位居全國首位。廣東擁有70余萬戶制造業(yè)企業(yè)法人和一大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)、8個(gè)萬億元級(jí)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)集群、17家世界500強(qiáng)企業(yè)。
(二)政策紅利不斷釋放
一直以來,廣東行政氛圍較為開明,職能部門對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的政策支持也較為“接地氣”。行政部門通過品牌認(rèn)證帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)升級(jí),取得了較好效果。早在2003年,《廣東省名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則和方案》由省委省政府發(fā)布,宣布實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略,以行政主導(dǎo)的方式加強(qiáng)名牌建設(shè)。在這一戰(zhàn)略影響下,廣東省的名牌數(shù)量位居全國首位。近年來,以品牌認(rèn)證推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展這一思路在政府層面越來越清晰。2016年,《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的決定》在全國率先發(fā)布,成為國內(nèi)首個(gè)將質(zhì)量強(qiáng)省上升為戰(zhàn)略的省份。2017年,《關(guān)于推進(jìn)“廣東優(yōu)質(zhì)”品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》由廣東省質(zhì)量強(qiáng)省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)。2017年12月,《深入實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干政策措施》由廣東省政府辦公廳印發(fā)。該文件提出,要利用好商標(biāo)制度的作用,激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新行為,推動(dòng)在商標(biāo)保護(hù)、商標(biāo)強(qiáng)省方面走在全國前列。2018年,廣東省政府又提出了構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系,讓企業(yè)從生產(chǎn)制度、產(chǎn)品源頭等方面提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),打造品牌形象。
(三)外向型經(jīng)濟(jì)帶來的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
廣東省作為改革開放的橋頭堡,比鄰港澳,與海外接觸較多,外向型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)十分鮮明。長期以來,廣東省的企業(yè)一直屬于代工模式,訂單生產(chǎn)、來料加工等特點(diǎn)雖然不利于自身創(chuàng)新能力的培養(yǎng),但因?yàn)榻佑|的都是對(duì)質(zhì)量較為嚴(yán)苛的一流企業(yè),工廠的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理等跟上國際步伐,自然比國內(nèi)其他省份較有優(yōu)勢(shì)。所謂近水樓臺(tái)先得月,代工經(jīng)濟(jì)讓省內(nèi)企業(yè)能在模范、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新中得到發(fā)展。目前可以看到,廣東省的大型企業(yè)在品牌運(yùn)營方面成果斐然,尤其在資本運(yùn)營以及海外戰(zhàn)略方面都做得非常好,在轉(zhuǎn)型升級(jí)上反應(yīng)迅速,在走出國門上也較為順利。當(dāng)政府推出各種品牌建設(shè)舉措時(shí),這部分企業(yè)的響應(yīng)也較為迅速,可以說廣東的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌意識(shí)領(lǐng)先于全國。
(四)發(fā)達(dá)的媒體產(chǎn)業(yè)加速品牌傳播
廣東省的媒體行業(yè)較為發(fā)達(dá),僅以廣州為例,羊城晚報(bào)集團(tuán)、廣州日?qǐng)?bào)集團(tuán)、南方報(bào)業(yè)集團(tuán)等三大巨頭匯聚。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,傳統(tǒng)媒體又紛紛轉(zhuǎn)型新媒體。廣州由于一直以來媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,在新媒體行業(yè)也取得了較快發(fā)展。相比于傳統(tǒng)媒體,新媒體給品牌傳播帶來了較好平臺(tái),產(chǎn)生了較好的效果,而且目前幾個(gè)主流媒體集團(tuán)已經(jīng)成立非常強(qiáng)大的傳播矩陣。傳統(tǒng)媒體和新媒體相互聯(lián)合,取長補(bǔ)短,大大加強(qiáng)了傳播效果。這種新型傳播涵蓋新舊媒體。多元傳播渠道加上精準(zhǔn)的受眾傳播,給品牌認(rèn)證推廣提供了非常有效的平臺(tái)。過去運(yùn)用傳統(tǒng)媒體可能需要幾年辦成的事情,現(xiàn)在通過新媒體可能一夜就達(dá)到了品牌傳播的效果,一夜成名的品牌故事并不鮮見。總的來說,發(fā)達(dá)的媒體產(chǎn)業(yè)給品牌建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、區(qū)域品牌認(rèn)證助力發(fā)展的
瓶頸與對(duì)策
經(jīng)過40多年的歷程,廣東省在品牌方面已成為當(dāng)之無愧的品牌大省,但品牌認(rèn)證工作也存在整體戰(zhàn)略缺乏、企業(yè)認(rèn)識(shí)有待提高、品牌認(rèn)證含金量不足等問題,值得關(guān)注的問題有如下方面:
首先,品牌建設(shè)“單打獨(dú)斗”導(dǎo)致品牌認(rèn)證推廣難。品牌認(rèn)證是建立在品牌發(fā)育程度較高的市場(chǎng)主體中。在眾多市場(chǎng)主體的帶動(dòng)與支持下,品牌認(rèn)證形成具有區(qū)域影響力的存在,同時(shí)吸引區(qū)域內(nèi)其他企業(yè)加入認(rèn)證,形成較有影響力與美譽(yù)度的品牌認(rèn)證,帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展,甚至達(dá)到“因?yàn)橐粋€(gè)品牌而認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)”的效果。而現(xiàn)實(shí)中,存在相當(dāng)程度上的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)雷同和品牌建設(shè)重復(fù)甚至相互抵消的現(xiàn)象。品牌建設(shè)力量分散,影響力偏小,本地消費(fèi)者尚分不清,外地市場(chǎng)消費(fèi)者更是云里霧里。各企業(yè)“單打獨(dú)斗”宣傳自己品牌的投入回報(bào)比有限,給品牌認(rèn)證推廣帶來了難度。若企業(yè)在品牌建設(shè)上嘗不到甜頭,自然不愿意花更多精力做品牌認(rèn)證。
其次,地方缺少整體性、一貫性、長期性品牌認(rèn)證發(fā)展戰(zhàn)略。不少地區(qū)政府部門在品牌認(rèn)證上戰(zhàn)略不明、思路不清,缺少一以貫之的戰(zhàn)略定力,在推動(dòng)品牌認(rèn)證發(fā)展上沒有長遠(yuǎn)、科學(xué)、清晰、落地的整體性發(fā)展戰(zhàn)略,缺乏一套行之有效的品牌認(rèn)證行動(dòng)綱領(lǐng)。目前廣東省的品牌建設(shè)體系仍不完整:在政策方面,針對(duì)品牌建設(shè)、省政府下屬諸多部門都有相關(guān)政策,政出多門,未形成統(tǒng)一規(guī)范,缺少長遠(yuǎn)發(fā)展的建設(shè)眼光;政策受機(jī)構(gòu)改革、領(lǐng)導(dǎo)換屆等影響較大,有些政策提出很快,但很快就偃旗息鼓;政策的實(shí)際意義不強(qiáng),許多政策并沒有到達(dá)企業(yè),企業(yè)表示不知道、沒感覺,對(duì)政府出臺(tái)的品牌措施一頭霧水。在財(cái)政方面,政府缺少長期、有規(guī)劃性、有階段目標(biāo)的專項(xiàng)投入。在理論方面,缺乏專職從事品牌建設(shè)與傳播的職能部門,每個(gè)與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域相關(guān)的職能部門都有品牌建設(shè)的思路,但缺乏“大一統(tǒng)”思想,政出多門、朝令夕改的現(xiàn)象依然存在。
另外,企業(yè)品牌建設(shè)意識(shí)差距較大。廣東省是我國最早實(shí)行改革開放的區(qū)域,也是發(fā)展較早較好的地區(qū)。與此同時(shí)也存在“成長的煩惱”,主要表現(xiàn)在經(jīng)營思路上。由于嘗到“代工”的甜頭,廣東企業(yè)山寨跟風(fēng),在人口紅利、土地優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)等帶來的低成本誘惑下,輕易獲得了較多的利潤。但是,這種快錢模式不可長久,當(dāng)企業(yè)規(guī)模、資本上臺(tái)階后,自主創(chuàng)新能力與適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的能力卻跟不上,企業(yè)或安于現(xiàn)狀,或逐漸落伍,既不愿承擔(dān)創(chuàng)立品牌的風(fēng)險(xiǎn),也不懂品牌運(yùn)營。以廣東省制造業(yè)為例,40多年來的發(fā)展模式影響下,廣東省的經(jīng)濟(jì)外向程度較高,大部分制造業(yè)企業(yè)整體上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的低端,多數(shù)使用OEM方式,很少擁有自主品牌。這種長期依托人口紅利和場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),賺取利潤,有小富則安的心理,缺少創(chuàng)建自主品牌的動(dòng)力。
最后,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不足。品牌是企業(yè)的立身之本,是企業(yè)的“金山銀山”,但商標(biāo)惡意注冊(cè)、商標(biāo)惡意侵權(quán)行為給企業(yè)正常經(jīng)營帶來很大影響,許多知名品牌存在被模仿、被山寨的現(xiàn)象,對(duì)品牌形象是很大的傷害,然而品牌維權(quán)成本較高、耗時(shí)較長,讓企業(yè)雪上加霜。由此可見,加大品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度、完善商標(biāo)侵權(quán)懲罰性賠償制度等勢(shì)在必行。
四、推動(dòng)品牌認(rèn)證的意見建議
品牌認(rèn)證集中展現(xiàn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)晶,是眾多企業(yè)長期質(zhì)量積累、技術(shù)積淀、管理創(chuàng)新、服務(wù)認(rèn)可、社會(huì)責(zé)任等的集中體現(xiàn),具有明顯的資源集聚和價(jià)值溢出效應(yīng)。判斷企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)之一就是其品牌形象,對(duì)于區(qū)域而言,品牌數(shù)量、知名度也是該地區(qū)經(jīng)濟(jì)、科技、文化等綜合發(fā)展水平的重要標(biāo)志。目前來看,推動(dòng)區(qū)域品牌認(rèn)證、助力高質(zhì)量發(fā)展,需要多管齊下、多方配合:
(一)發(fā)揮職能部門統(tǒng)籌全局的作用
針對(duì)目前政出多門、不同職能部門存在監(jiān)管真空與職能重合的現(xiàn)狀,要通過梳理品牌建設(shè)領(lǐng)域的政策、舉措、分工等,從省級(jí)層面規(guī)范不同部門的權(quán)責(zé)范圍,增強(qiáng)政策的針對(duì)性、有效性、科學(xué)性。針對(duì)不同時(shí)期的企業(yè)需求,政府要建立完善、適時(shí)調(diào)整的品牌政策支撐體系。此外,從長遠(yuǎn)著眼,建立長期規(guī)劃,分步驟、分階段保障品牌建設(shè)的推進(jìn),在不同階段為不同行業(yè)提供有針對(duì)性的政策指導(dǎo)、人力培養(yǎng)、財(cái)政支持等,通過具有長遠(yuǎn)眼光的時(shí)間表和路線圖,推動(dòng)廣東省品牌的建設(shè)與傳播。
(二)發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用
企業(yè)是品牌建設(shè)與傳播的主體,要努力掌握契合時(shí)代、社會(huì)發(fā)展的品牌思維,既要會(huì)可單打獨(dú)斗,也要會(huì)抱團(tuán)集群。要發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,加快推進(jìn)龍頭企業(yè)品牌認(rèn)證工作。以促進(jìn)企業(yè)提高素質(zhì)、打造產(chǎn)品品牌和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為契合點(diǎn),引導(dǎo)龍頭企業(yè)積極發(fā)展認(rèn)證產(chǎn)品。發(fā)揮龍頭企業(yè)市場(chǎng)影響力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)整體品牌形象的宣傳,建立“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、認(rèn)證標(biāo)志為紐帶、龍頭企業(yè)為主”的一體化經(jīng)營體系,以龍頭企業(yè)帶動(dòng)其他企業(yè)共同參與品牌認(rèn)證工作。
(三)發(fā)揮社會(huì)環(huán)境的熏陶作用
可以在社區(qū)、文化館、電視臺(tái)等地方舉辦區(qū)域品牌巡展、網(wǎng)紅產(chǎn)品論壇、專家談品牌等方式,引導(dǎo)社會(huì)多關(guān)注品牌文化,讓民眾在甄選商品時(shí)多關(guān)注企業(yè)品牌理念,多了解企業(yè)品牌文化。用線上線下相結(jié)合的新型傳播方式,利用新媒體平臺(tái),豐富傳播渠道,創(chuàng)造更多民眾喜聞樂見的“品牌營銷范例”,通過做強(qiáng)品牌認(rèn)證帶動(dòng)產(chǎn)品營銷,讓企業(yè)從品牌認(rèn)證中嘗到甜頭,形成關(guān)注品牌、關(guān)愛品牌的濃厚氛圍,增強(qiáng)全社會(huì)品牌意識(shí)。
(四)發(fā)揮技術(shù)機(jī)構(gòu)中堅(jiān)力量
品牌建設(shè)的中堅(jiān)力量在技術(shù)機(jī)構(gòu)。技術(shù)機(jī)構(gòu)作為第三方力量,是政府與市場(chǎng)之間的橋梁,也是助力品牌培育、建設(shè)、監(jiān)督、認(rèn)證的中堅(jiān)力量。當(dāng)前,技術(shù)機(jī)構(gòu)亟待提升服務(wù)能力,提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,加大技術(shù)升級(jí)改造力度,加大人才建設(shè)投入,不斷提升能力和水平,形成一批具有影響力的質(zhì)檢技術(shù)機(jī)構(gòu)品牌,為區(qū)域品牌認(rèn)證推廣提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
(五)加大假冒偽劣產(chǎn)品及認(rèn)證行為的查處力度
加強(qiáng)認(rèn)證產(chǎn)品及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)監(jiān)督檢查,對(duì)已獲得區(qū)域品牌認(rèn)證的產(chǎn)品要加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,確保獲證產(chǎn)品的品質(zhì);加大對(duì)買賣、偽造、冒用、超范圍、超期使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志行為的查處力度,凈化認(rèn)證認(rèn)可市場(chǎng)。
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