為深入貫徹落實黨的二十大精神，進一步了解行業訴求，切實滿足廣大認證機構和從業人員的相關需求，完善人員注冊工作服務內容、提升服務水平，中國認證認可協會于2022年11月7日至11月10成功舉辦了2022年度認證從業人員服務周活動。活動期間日均互動量達3000人以上，點贊總量近6000.受到了認證機構和從業人員的廣泛好評。
周密策劃、積極準備
為進一步提高服務周活動實效，真正做到有的放矢、精準出擊，協會相關部門積極準備、超前謀劃，借助協會微信公眾號、機構服務群等渠道，面向廣大認證機構和從業人員發放調查問卷，集中就人員注冊、培訓、考試、轉換執業機構等相關工作進行意見建議征集。通過問卷反饋，匯總整理反映較為集中的問題，經與相關工作人員研討，形成常見問題匯總文檔在服務周活動期間通過線上會議發至參會人員，受到大家一致好評。
創新模式、雙措并舉
根據問卷反饋，本次服務周歷時4天，設立“認證人員注冊”“認證人員考試”“認證人員轉換執業機構”“培訓課程共建”“認證人員繼續教育”“綜合服務平臺”等廣大認證機構和從業人員切實關注的六大主題。為了方便認證從業人員參與，本次服務周活動首次引入視頻號直播方式，將視頻直播和線上會議兩種方式有效結合，打破了原有線上會議局限性，進一步擴大受眾范圍和數量。服務周期間，協會選派相關業務骨干十余人參與線上答疑交流，對日均百余條問題進行線上答疑和評論區答疑，始終保持了“來有迎聲、問有答聲、談有謝聲、去有送聲”的服務標準，充分展現了協會人員良好的精神風貌，受到了廣大認證機構和從業人員的一致好評。
持續改進、收效顯著
專題服務周活動于2015年首次舉辦，至今已有八期，是面向廣大認證機構和從業人員開展的服務交流活動。活動旨在通過解讀人員注冊政策，回應行業人員訴求，切實提升服務行業人員能力。
2022年服務周活動隨著視頻號直播方式的加入，受眾量迎來了幾何倍數增長，日均400至500人線上互動、2500至3000人觀看視頻直播。本次服務周活動期間收獲來自認證機構和從業人員好評不斷，點贊總量近6000.活動效果已被認證機構和從業人員廣泛認可，希望協會增加服務周場次和時長的呼聲不斷，活動品牌效應日益顯著。
今后，協會將繼續秉持高質量服務理念，持續深入踐行黨的二十大精神，始終堅持把做好行業服務放在協會發展的最重要位置，把認證機構和從業人員利益始終放在首位，不斷豐富服務形式和內容，打造“服務周”品牌活動，為認證認可行業高質量發展做出更多貢獻。
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