全球范圍的新冠疫情推動了信息和通信技術(shù)(ICT)在遠(yuǎn)程審核中的應(yīng)用和發(fā)展，突顯了其在應(yīng)對突發(fā)狀況下的顯著優(yōu)勢。為此，中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會于2022年5月31日正式發(fā)布團體標(biāo)準(zhǔn)《認(rèn)證機構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》(T/CCAA 36-2022)。這是該項團體標(biāo)準(zhǔn)在2020年發(fā)布后的首次修訂。
早在2020年，中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會結(jié)合形勢需要，組織制定并發(fā)布團體標(biāo)準(zhǔn)《認(rèn)證機構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》(T/CCAA 36-2020)，為疫情期間認(rèn)證機構(gòu)開展遠(yuǎn)程審核活動提供了指南。該項標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后在行業(yè)內(nèi)引起強烈反響，也獲得國際組織專家的關(guān)注，填補了國內(nèi)外空白。目前，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)、國際認(rèn)可論壇(IAF)、全球食品安全倡議(GFSI)等各類國際組織紛紛出臺遠(yuǎn)程審核相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)文件，供各類組織使用。
2022年5月，為適應(yīng)新形勢的發(fā)展和行業(yè)需求，特別是總結(jié)和吸收國內(nèi)外關(guān)于遠(yuǎn)程審核的最新技術(shù)成果和實踐經(jīng)驗，反饋和應(yīng)對各相關(guān)方對遠(yuǎn)程審核的關(guān)切和機構(gòu)在應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)過程中存在的各類問題，保持標(biāo)準(zhǔn)的先進性、科學(xué)性和適用性，進一步有效降低遠(yuǎn)程審核活動的風(fēng)險和保證審核質(zhì)量，中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會啟動《認(rèn)證機構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》修訂工作。在公開征集實施情況和修訂建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理征集的意見和建議，完成了標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。
審定專家組一致認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作充分征求了相關(guān)方意見，結(jié)合了最新的遠(yuǎn)程審核實踐和ICT技術(shù)發(fā)展，進行了較為全面的修訂和完善，對認(rèn)證機構(gòu)開展遠(yuǎn)程審核工作具有較強的指導(dǎo)性，為提高審核的有效性和可信度提供了技術(shù)支撐。標(biāo)準(zhǔn)的及時修訂，既是業(yè)內(nèi)的期盼，也體現(xiàn)了國際上認(rèn)證審核技術(shù)發(fā)展的趨勢。專家組建議適時上升為國家標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，修訂版標(biāo)準(zhǔn)明確了“遠(yuǎn)程審核的適用范圍包含但不限于公共衛(wèi)生事件、出行限制、自然災(zāi)害及其他限制性情況的發(fā)生，導(dǎo)致審核員無法到達(dá)受審核方場所實施審核的情況”。提出了遠(yuǎn)程審核的考慮因素以及連續(xù)兩次采用遠(yuǎn)程審核的條件，擴充了遠(yuǎn)程審核實施以及認(rèn)證機構(gòu)實施遠(yuǎn)程審核能力等方面的指導(dǎo)內(nèi)容，強化了遠(yuǎn)程審核在信息安全方面的考慮，同時提供了更多的信息和通信技術(shù)(ICT)及其應(yīng)用示例。修訂版標(biāo)準(zhǔn)為認(rèn)證機構(gòu)實施遠(yuǎn)程審核提供了審核原則、審核方案管理、審核實施、審核能力、審核評價與改進的指南，適用于認(rèn)證機構(gòu)開展管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證和服務(wù)認(rèn)證的遠(yuǎn)程審核活動，也可供其他類型的審核活動參考使用。該標(biāo)準(zhǔn)作為一項技術(shù)指南，使用中還需同步考慮認(rèn)證審核技術(shù)進步和國際通行做法等。修訂版標(biāo)準(zhǔn)吸收了最新的行業(yè)實踐和認(rèn)證技術(shù)發(fā)展，對于構(gòu)建傳統(tǒng)審核與遠(yuǎn)程審核相互補充的新生態(tài)，形成行業(yè)發(fā)展新動能，創(chuàng)造行業(yè)的新價值，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，提供了有力的支撐。
遠(yuǎn)程審核是指應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)，在受審核方實際場所以外的其他地點獲得客觀證據(jù)，形成審核發(fā)現(xiàn)，以確定滿足審核準(zhǔn)則程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。基于信息與通信技術(shù)(ICT)的遠(yuǎn)程審核可以幫助認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)對快速變化的環(huán)境，持續(xù)滿足組織的需要，是信息時代認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)發(fā)展的趨勢。
《認(rèn)證機構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》由協(xié)會會員單位廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司、中國合格評定國家認(rèn)可中心、北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心、中國質(zhì)量認(rèn)證中心、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司、中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心、中國船級社質(zhì)量認(rèn)證公司、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團有限公司、深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司等四十余家單位共同制定。
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