原標題:茶飲的商標故事(七) 失寵的立頓,新興的“茶里”們
很長的一段時間里,中國茶葉面臨著行業集中度低、規模小、標準化程度低、產品波動大、品質不穩定、重加工輕營銷而難以彰顯品牌優勢的困境。而以立頓為代表的的老牌茶包,又被潛移默化地認為過時、守舊,在這樣的背景下,一批主打新鮮健康、高顏值和便捷的新式中國茶品牌開始崛起。
根據《2021中國茶飲市場報告》, 2020年中國茶飲市場規模達4033億人民幣,近五年復合增長率7.2%,預計到2025年,茶飲市場總規模將達到7645億人民幣。這其中既包括近兩年大熱的奶茶賽道,也有以茶包、茶葉為代表的原葉茶市場。
中國是茶文化的起源地,飲茶伴隨著漫長的社會歷史發展,國人在這個過程中一直遵循著飲茶的文化感和儀式感。與之形成對比,西方人的茶葉發展與商業推廣相適應,為了適應消費者對便捷的需求而使用由茶末做成的茶包。當西方的茶包進入茶文化起源地的中國,也勾連起了新的變革。
一、立頓:便捷袋泡茶的開啟者
提到茶包,Lipton(立頓)是許多人腦海中自動浮現出來的名字之一。
立頓作為全球最大的茶葉品牌,起源可以追溯到1890年。湯姆斯·立頓發現錫蘭紅茶是英國人非常鐘情的飲料,但是售價高昂,只有上流社會才能享用。因此,他認為如果能夠把紅茶以更加便捷、低價的方式引入大眾的日常生活,必然會有很不錯的發展前景。
標準化與品牌化是立頓發展壯大的核心關鍵詞。立頓用標準化的生產和完整的工業化模式把茶做成快消品的時候,就打破了茶葉的季節性、地域性桎梏,消費者的飲茶方式也成為了統一的標準——直接用茶包沖泡,省去了繁瑣的流程。同時,立頓一直用明亮的黃色商標向消費者傳遞了“光明、活力和自然美好的樂趣”這一品牌形象,不僅在消費者心中產生了記憶點,也讓消費者感知到了品牌的溫度。
立頓作為聯合利華旗下的品牌,聯合利華在1967年就開始為其在全球申請茶飲相關專利,地域涉及面廣,為之后的全球擴張鋪墊。就冷泡茶、膠囊飲料等一系列在這些年才流行起來創新茶飲方式,立頓也早于上世紀末開始了專利申請。
1992年,立頓正式進軍中國市場。面對擁有悠久茶歷史和厚重茶文化的中國市場,立頓瞄準的是年輕消費群體尤其白領人群市場,產品以歐洲風格的紅茶、奶茶為主,較少涉及中國傳統茶。對于中國消費者而言,立頓不僅開啟了國內新的茶飲方式,更代表著國際化、現代化的生活方式。到了2012年,立頓在中國市場的同類產品份額超過了80%。
但是在2015年之后,立頓在華的增速開始放緩。一方面,主打便捷的立頓茶包用的是茶末,碎茶給人造成了低端印象,雖然不講究茶文化的年輕消費者們并不在意,但卻實實在在讓品牌困于高端化轉型的路上。另一方面,在近些年新式茶飲、新式中國茶品牌的沖擊下,立頓似乎不那么受年輕消費者追捧了。
為了應對這系列危機,立頓開始回應用戶的多元化需求進行轉型調整。2020年9月,立頓申請了“茶語暖意”的商標,并于一個月后推出高端系列“茶語暖意”罐裝散茶。這款散茶區別于傳統茶,是一種新形的調味茶,分別是白桃烏龍、葡萄抹茶綠茶、荔枝風味紅茶以及咖啡掛耳。水果與茶的混合碰撞,可以使水果的清甜降低茶葉的澀感,提升了茶飲的口感。
基于對當下年輕人朋克養生這一趨勢的洞察,立頓又做出了一個新的嘗試——以細分消費場景與人群需求為基礎進行產品定位,推出了日養草本系列茶飲。譬如,荷葉有助于消腫纖體,立頓的“纖揚茶”選用荷葉白茶,主要瞄準平時想放肆吃喝但是怕水腫油膩的人群,成為天貓旗艦店的王牌SKU之一,主打零糖零卡無能量。除此之外,還有祛濕的“薏氣茶”、降火的“清衡茶”。
這確實是一個明智的策略,因為比起細分不同茶葉的產地和品種口味的差異,越來越多年輕消費者在飲用茶飲的時候更看重“效用”。
今年3月,立頓母公司聯合利華在發布2020年年度報告時指出,將剝離立頓所在的茶業務,有關分離計劃會遵循常規審批流程,預計在2021年底完成。主業務紅茶的增速不斷下滑、“老牌”“歷史感”的隱性標簽以及茶包之外的其他飲品品類快速增長,或許是聯合利華考慮的因素。
不過中國袋泡茶賽道的潛力,似乎伴隨著一批中國的新品牌的出現,而出現新的發展機遇。
二、逐漸失寵的立頓,崛起的“茶里”們
很長的一段時間里,中國茶葉面臨著行業集中度低、規模小、標準化程度低、產品波動大、品質不穩定、重加工輕營銷而難以彰顯品牌優勢的困境。而以立頓為代表的老牌茶包,又被潛移默化地認為過時、守舊,在這樣的背景下,一批主打新鮮健康、高顏值和便捷的新式中國茶品牌開始崛起。
顏值主義是貼合當代年輕人喜好的關鍵。新式茶品牌在包裝上迎合年輕人的審美傾向,茶里或者小罐茶,都側重于使用粉色、黃色、綠色等糖果色彩的包裝,茶里更是將國潮與流行融合進包裝中,推出的“山河錦繡”系列將具有粗獷美感的山水畫以折扇面呈現在眼前,形成視覺沖擊;茶小空則打造了自己的品牌IP“小空”,在包裝上以差異化突出品牌識可別性,與中國傳統文化相融合,以詼諧有趣的手法與消費者進行情感互動與共鳴。
傳統茶葉非標準化,老式茶包又擺脫不了低端標簽,而新式茶品牌追求的是便產品標準化與高端化的平衡。
茶里的品牌定位是中國時尚高端茶飲品牌,在產品端上利用原葉茶打造了原葉三角袋泡茶這一核心產品,并建立了一套標準化的分級體系,包括茶園、采摘、制作、精加工和茶品分級;也嘗試借助更多樣的玩法,如“每日茶”系列中“早餐元氣、飯后解膩、下午怡神”,將產品與特定場景相聯,為品牌增加品牌聯想,豐富消費者的新奇體驗。另外,除了爆款袋泡茶,茶里也拓展了新的茶產品品類,如棒棒奶茶、膠原蛋白肽茶凍等。
面對原葉袋泡茶在出茶速度上可能較慢的問題,茶小空研發了“超萃”技術,即通過使用單細胞拉伸和物理破壁技術,使茶葉的細胞出現大量疏松多孔的海綿狀結構,從而使得茶葉細胞內部物質快速滲出。在超萃技術下,使用常溫水沖泡茶包,只要在杯中經過約20秒或50次的適當搖晃,即可達到飲用的濃度,同時依然能保留原葉形態與多層次的風味。喝茶體驗優化了,茶小空不斷研發更貼近年輕消費者口味的產品,既有口味多樣的花果茶,也有針對細分場景的“熬夜元氣茶”等。
從立頓二十多年前進入中國開啟了國內的袋泡茶市場,到一批中國新式茶品牌逐漸崛起,袋泡茶逐漸擺脫過去低端、過時的刻板印象,成為一種健康、個性、美好、便捷生活方式的表現。在中國沉淀了數千年的茶文化,從過去虛幻的“茶道”“禪意”精神體悟落到了實實在在的感官體驗,在與年輕人的碰撞中煥發出了新的生機與活力。
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