原標(biāo)題：從令狐沖與風(fēng)清揚(yáng)看專利代理師如何與發(fā)明人溝通
在與發(fā)明人的溝通過程中，專利代理師如何能像令狐沖充分理解獨(dú)孤九劍的精髓并最終成為絕世高手那樣，為發(fā)明人高效地撰寫出優(yōu)質(zhì)的專利申請文件呢？
在《笑傲江湖》中，風(fēng)清揚(yáng)擁有絕世武功——獨(dú)孤九劍，在遇到令狐沖后，意傾囊傳授武功秘訣，以無招勝有招。
在專利工作中，發(fā)明人擁有專利客體——技術(shù)方案，在遇到專利代理師后，愿和盤托出技術(shù)交底，以公開換保護(hù)。
作為習(xí)武之人，令狐沖是幸運(yùn)的。他幸運(yùn)地遇到了風(fēng)清揚(yáng)，但要想習(xí)得獨(dú)孤九劍，只憑這點(diǎn)運(yùn)氣是不夠的。絕世高手除了擁有絕世的武功之外，往往還擁有絕世的脾氣。很顯然，令狐沖一定使用了特別的方法，令風(fēng)清揚(yáng)心甘情愿傳授武功秘訣，并在短時(shí)間內(nèi)將其融會貫通。
作為專利從業(yè)者，專利代理師也是幸運(yùn)的。在發(fā)明人有了發(fā)明創(chuàng)造之后，專利代理師往往是其第一個分享的人，而專利代理師要做的，就是要高效、高質(zhì)地為發(fā)明人撰寫專利申請文件，為其爭取相關(guān)權(quán)利。在這個過程中，如何與發(fā)明人溝通就顯得十分重要，因?yàn)樗粌H決定著專利申請文件定稿完成的時(shí)間，進(jìn)而影響專利申請日的先后，而且還決定著專利申請文件的質(zhì)量，進(jìn)而影響后續(xù)維權(quán)時(shí)的成功與否。
那么，在與發(fā)明人的溝通過程中，專利代理師如何能像令狐沖充分理解獨(dú)孤九劍的精髓并最終成為絕世高手那樣，為發(fā)明人高效地撰寫出優(yōu)質(zhì)的專利申請文件呢?
相互尊重是前提
只聽風(fēng)清揚(yáng)續(xù)道：“岳不群那小子，當(dāng)真是狗屁不通。你本是塊大好的材料，卻給他教得變成了蠢牛木馬。”令狐沖聽得他辱及恩師，心下氣惱，當(dāng)即昂然說道：“太師叔，我不要你教了，我出去逼田伯光立誓不可泄漏太師叔之事就是。”風(fēng)清揚(yáng)一怔，已明其理，淡淡的道：“他要是不肯呢?你這就殺了他?”令狐沖躊躇不答，心想田伯光數(shù)次得勝，始終不殺自己，自己又怎能一占上風(fēng)，卻便即殺他?風(fēng)清揚(yáng)道：“你怪我罵你師父，好罷，以后我不提他便是，他叫我?guī)熓澹曳Q他一聲‘小子’，總稱得罷?”令狐沖道：“太師叔不罵我恩師，徒孫自是恭聆教誨。”風(fēng)清揚(yáng)微微一笑，道：“倒是我來求你學(xué)藝了。”令狐沖躬身道：“徒孫不敢，請?zhí)珟熓逅∽铩?rdquo;
——金庸·三聯(lián)版·《笑傲江湖》·第十章 傳劍
在《笑傲江湖》中，風(fēng)清揚(yáng)欲傳授令狐沖獨(dú)孤九劍，令狐沖本也要學(xué)，但聽到風(fēng)清揚(yáng)辱罵自己的師傅后，寧愿不學(xué)這絕世武功，可見令狐沖并不會為了學(xué)習(xí)絕世武功而不管不顧，他的心中仍然有一定的底線，而在令狐沖表明了自己的態(tài)度之后，風(fēng)清揚(yáng)也做了讓步，不再辱罵岳不群，雙方重新回到互相尊重的道路上來。
而在專利工作中，發(fā)明人作為甲方，專利代理師作為乙方，發(fā)明人付出一部分報(bào)酬，換取專利代理師的專業(yè)服務(wù)，在整個過程中，發(fā)明人和專利代理師只是身份的不同，并無地位的差異，相互尊重是溝通的前提。作為專利代理師，我們要從自身出發(fā)，擺正自己的位置，面對客戶時(shí)要自信，保持一種大家都是平等的心理，不要覺得收對方錢了就低人一等，而如果對方這么待你，你也要用自己的專業(yè)精神慢慢的改變他們的這種想法。
溝通前做好充分準(zhǔn)備
說著走進(jìn)山洞，從那孔穴中走進(jìn)后洞。令狐沖跟了進(jìn)去。風(fēng)清揚(yáng)指著石壁說道：“壁上這些華山派劍法的圖形，你大都已經(jīng)看過記熟，只是使將出來，卻全不是那一回事。唉!”說著搖了搖頭。令狐沖尋思：“我在這里觀看圖形，原來太師叔早已瞧在眼里。想來每次我都瞧得出神，以致全然沒發(fā)覺洞中另有旁人，倘若……倘若太師叔是敵人……嘿嘿，倘若他是敵人，我就算發(fā)覺了，也難道能逃得性命?”
令狐沖聽到這里，心中一動，隱隱想到了一層劍術(shù)的至理，不由得臉現(xiàn)狂喜之色。風(fēng)清揚(yáng)道：“你明白了甚么?說給我聽聽。”令狐沖道：“太師叔是不是說，要是各招渾成，敵人便無法可破?”風(fēng)清揚(yáng)點(diǎn)了點(diǎn)頭，甚是歡喜，說道：“我原說你資質(zhì)不錯，果然悟性極高。這些魔教長老……”
——金庸·三聯(lián)版·《笑傲江湖》·第十章 傳劍
在《笑傲江湖》中，令狐沖在學(xué)習(xí)獨(dú)孤九劍之前，是仔細(xì)看過后洞石壁上華山派劍法的圖形的，有多仔細(xì)呢，“以致全然沒發(fā)覺洞中另有旁人”，由于前期熟悉熟悉這些劍法招式，令狐沖才會在風(fēng)清揚(yáng)的幾句指點(diǎn)中擊敗田伯光，進(jìn)而獲得風(fēng)清揚(yáng)的好感，認(rèn)為其“資質(zhì)不錯”、“悟性極高”，為后續(xù)傳授其武功打下基礎(chǔ)。
而在專利工作中，專利代理師要做的首要工作就是詳細(xì)閱讀技術(shù)交底書，但切不可粗略過一遍技術(shù)交底書之后就向發(fā)明人發(fā)問，這樣不僅顯得自己不專業(yè)，還會浪費(fèi)大量的時(shí)間，影響溝通的效率。在閱讀技術(shù)交底書時(shí)，要快速閱讀一遍技術(shù)交底書內(nèi)容，初步了解技術(shù)交底書的內(nèi)容，如果對于技術(shù)交底書中內(nèi)容完全陌生，則最好先檢索學(xué)習(xí)相關(guān)背景知識，心里大概對背景基礎(chǔ)知識有個了解，然后結(jié)合檢索學(xué)習(xí)背景知識的基礎(chǔ)，再仔細(xì)重新閱讀技術(shù)交底書，可能會對技術(shù)交底書有新的認(rèn)識。如果對背景知識做了了解，也通讀了多遍技術(shù)交底書，還是不清楚發(fā)明人想表達(dá)什么，這時(shí)候就要借助于電話交流和發(fā)明人先將技術(shù)概要整理出來再往下進(jìn)行。
確定邏輯主線
令狐沖道：“是。”閉上眼睛，將這一晚所學(xué)大要，默默存想了一遍，突然睜開眼來，道：“太師叔，徒孫尚有一事未明，何以這種種變化，盡是進(jìn)手招數(shù)，只攻不守?”風(fēng)清揚(yáng)道：“獨(dú)孤九劍，有進(jìn)無退!招招都是進(jìn)攻，攻敵之不得不守，自己當(dāng)然不用守了。
——金庸·三聯(lián)版·《笑傲江湖》·第十章 傳劍
在《笑傲江湖》中，令狐沖在初步學(xué)習(xí)獨(dú)孤九劍后，提出了自己的疑問——“何以這種種變化，盡是進(jìn)手招數(shù)，只攻不守”，根據(jù)這條邏輯主線，他向風(fēng)清揚(yáng)發(fā)問，獲得了獨(dú)孤九劍的精髓——“有進(jìn)無退!招招都是進(jìn)攻，攻敵之不得不守”，這極大地幫助了他。
而在專利工作中，專利代理師在閱讀技術(shù)交底書之后，要首先確定如下主線：現(xiàn)有技術(shù)的概況、分析現(xiàn)有技術(shù)的不足、本發(fā)明創(chuàng)造相對于現(xiàn)有技術(shù)所做的技術(shù)改進(jìn)、結(jié)合改進(jìn)確定本發(fā)明創(chuàng)造相對于現(xiàn)有技術(shù)所帶來的有益效果和所要解決的技術(shù)問題。通過邏輯推理驗(yàn)證該條主線在技術(shù)交底書中是否已經(jīng)嚴(yán)密對應(yīng)的交代清楚?如果沒有，則要按照這條主線，依次整理要和發(fā)明人詢問的各個環(huán)節(jié);如果技術(shù)交底書已經(jīng)清楚交代了這條主線，則可以進(jìn)一步和發(fā)明人確認(rèn)其他相關(guān)的內(nèi)容。
采用問而不是聽的方式
令狐沖道：“太師叔是不是說，要是各招渾成，敵人便無法可破?”
令狐沖一顆心怦怦亂跳，手心發(fā)熱，喃喃的道：“根本無招，如何可破?根本無招，如何可破?”
令狐沖道：“要是敵人也沒招式呢?”
令狐沖道：“太師叔，徒孫尚有一事未明，何以這種種變化，盡是進(jìn)手招數(shù)，只攻不守?”
......
——金庸·三聯(lián)版·《笑傲江湖》·第十章 傳劍
在《笑傲江湖》中，風(fēng)清揚(yáng)掌握著獨(dú)孤九劍的精髓，令狐沖在學(xué)習(xí)獨(dú)孤九劍的過程中，也不只是簡單的只聽風(fēng)清揚(yáng)講述，在遇到疑惑、不理解的地方，他也會立即向風(fēng)清揚(yáng)誠心誠意的發(fā)問，而風(fēng)清揚(yáng)也會大發(fā)慈悲的告訴他。由此可見，不斷地發(fā)問對令狐沖理解獨(dú)孤九劍的精髓也是有很大幫助的。
而在專利工作中，發(fā)明人在技術(shù)交底書中決定什么信息將被呈現(xiàn)，以什么順序呈現(xiàn)，詳細(xì)到什么程度。這一切看起來似乎都是恰當(dāng)?shù)摹０l(fā)明人提出了一些新內(nèi)容，代理人需要理解這些新內(nèi)容。但是，對于專利工作來說，這是不合適的。專利代理師早期最核心的任務(wù)是確定發(fā)明人著手解決的問題以及他是如何解決該問題的，這些在技術(shù)交底書中往往是沒有記載或者是記載不準(zhǔn)確的，專利代理師需要像令狐沖向風(fēng)清揚(yáng)發(fā)問那樣向發(fā)明人頻繁發(fā)問，而除了準(zhǔn)確地獲得發(fā)明構(gòu)思(關(guān)于發(fā)明構(gòu)思的詳細(xì)探討，可參考筆者之前發(fā)表的文章——《專利江湖 （三） | 武當(dāng)山上，張無忌真的理解了太極拳的“發(fā)明構(gòu)思”嗎》)之外，專利代理師還需要通過不斷地發(fā)問來收集實(shí)施例的細(xì)節(jié)，以使后續(xù)的專利申請文件能夠滿足“清楚”、“完整”和“能夠?qū)崿F(xiàn)”的要求，為后續(xù)的撰寫工作奠定良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，頻繁地發(fā)問也不代表要頻繁地打電話、發(fā)郵件，專利代理師可以一次將所有問題整理出來，然后再與發(fā)明人進(jìn)行溝通。
后記
作為專利代理師，如何與發(fā)明人進(jìn)行快速、有效地溝通，在很大程度上影響著后續(xù)專利申請文件撰寫的速度和質(zhì)量。正確的溝通方案、合適的溝通方法和有力的溝通手段，會在專利代理師與發(fā)明人溝通的過程中提供很大的幫助。筆者試著從上述四個方面闡述一下專利代理師與發(fā)明人溝通的注意事項(xiàng)，希望能給讀者朋友們提供一些參考和幫助，若是你們當(dāng)中有人能在偶遇“風(fēng)清揚(yáng)”之后，也能成為“令狐沖”那樣的“絕世高手”，那更是極好的。
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