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知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證咨詢之三重境界

   日期:2025-04-23 06:31:49     來源:知識產(chǎn)權(quán)     作者:中企檢測認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:9    評論:0
核心提示:知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證咨詢之三重境界《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)實施了八個年頭,三萬家左右的企業(yè)完成了認(rèn)證或驗收(有些省市是省內(nèi)驗收或績效評價等方式進(jìn)行貫標(biāo)效

知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證咨詢之三重境界
《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)實施了八個年頭,三萬家左右的企業(yè)完成了認(rèn)證或驗收(有些省市是省內(nèi)驗收或績效評價等方式進(jìn)行貫標(biāo)效果評價),更多的企事業(yè)單位在內(nèi)部已經(jīng)建立起了知識產(chǎn)權(quán)體系,按照標(biāo)準(zhǔn)的要求自覺、自愿開展規(guī)范化管理工作。據(jù)不完全統(tǒng)計,從事知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證咨詢的咨詢師有數(shù)百人,咨詢方法因咨詢師所在單位的要求、咨詢師個人的知識、專業(yè)背景、個人習(xí)慣和咨詢對象的要求等因人而異,但總體要符合標(biāo)準(zhǔn)本身的條款要求和體系建設(shè)的常規(guī)流程。
      筆者從2012年貫標(biāo)試點開始就參與了認(rèn)證咨詢(那時叫貫標(biāo)輔導(dǎo)),所在公司完成了500多家企事業(yè)單位的貫標(biāo)工作,遇到過各種類型的單位,新成立公司、規(guī)模型企業(yè)、上市公司、中央企業(yè)、國企以及做各種產(chǎn)品、服務(wù)涉及各種業(yè)務(wù)性質(zhì)的企業(yè),可以說幾乎所有類型的單位都遇到過。
     在咨詢過程中,面臨的困難和挑戰(zhàn)也形形色色,集團型中央企業(yè)自上而下推動、中小型企業(yè)為了提升資質(zhì)和自身形象貫標(biāo)、科技類公司為了在技術(shù)上彎道超車、防止侵權(quán)貫標(biāo)、軍工企業(yè)被列入國防局試點開展兩標(biāo)同貫,還有不少單位是為了在投標(biāo)中獲得競爭優(yōu)勢自發(fā)開展貫標(biāo)等等,各種動機、各種需求都有。
     貫標(biāo)認(rèn)證咨詢工作是需要投入較多人力和時間的工作,周期長、溝通頻繁,協(xié)調(diào)的部門和人員也多,相對于較單一的知識產(chǎn)權(quán)代理、知識產(chǎn)權(quán)訴訟、知識產(chǎn)權(quán)運營業(yè)務(wù)來說,是非常具有挑戰(zhàn)性的一項工作。筆者經(jīng)過大量的貫標(biāo)認(rèn)證咨詢,總結(jié)出貫標(biāo)認(rèn)證咨詢的三重境界。
一、對照標(biāo)準(zhǔn)照本宣科
剛?cè)胄械淖稍儙煟蛘咴谪灅?biāo)工作早期開展的時候,由于咨詢?nèi)藛T普遍對體系建設(shè)工作不熟悉,或者咨詢經(jīng)驗不豐富,對標(biāo)準(zhǔn)的理解僅僅停留在文字上,進(jìn)入企業(yè)咨詢時,通常會對著標(biāo)準(zhǔn)照本宣科,在體系建設(shè)的時候,也是根據(jù)企業(yè)的情況“察言觀色”,不敢太多發(fā)揮,做出的體系文件形式上容易出現(xiàn)問題,審核環(huán)節(jié)往往文審會出現(xiàn)缺條款、缺文件、缺表單等情況。
二、不問東西套模板
     具備了一定從業(yè)經(jīng)驗的咨詢師,往往會在貫標(biāo)認(rèn)證咨詢中形成自己的咨詢方法,結(jié)合經(jīng)驗積累了自己一套或多套咨詢成果—咨詢模板,從手冊到控制程序以及記錄文件,甚至制度的完善和修改方法、行文規(guī)則等,都呈模板化。在企業(yè)輔導(dǎo)時為了節(jié)約精力和時間,對企業(yè)做完初步診斷,往往直接按照模板改頭換面,進(jìn)行部門或企業(yè)名稱的簡單替換,很少在流程環(huán)節(jié)進(jìn)行個性化處理。對很多企業(yè)來說,也樂于接受,節(jié)約起草文件的時間、不用調(diào)動各部門參與文件編寫和討論,省時省力,何樂不為?   
     這種咨詢方式的是省時省力,對于一些想盡快獲取證書,不想花太多精力在貫標(biāo)工作上,對貫標(biāo)工作質(zhì)量要求不高的企業(yè)來說,是一種捷徑,但主要的缺點是千人一面,缺乏個性化內(nèi)容,很容易出現(xiàn)實際管理和體系文件兩張皮現(xiàn)象。長期來說,貫標(biāo)工作沒有融入企業(yè)管理、日常工作,貫標(biāo)工作的效果有限。
三、帶著"標(biāo)準(zhǔn)"走天涯
     輔導(dǎo)過幾十甚至上百家企業(yè)之后,咨詢師對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容已經(jīng)非常熟悉,進(jìn)入企業(yè)之后,傾聽完管理者對知識產(chǎn)權(quán)工作的期許和訴求,做完知識產(chǎn)權(quán)管理的診斷和調(diào)研,基本可以大致了解這家單位的知識產(chǎn)權(quán)體系如何構(gòu)建、職責(zé)如何分配,乃至后期文件如何融合,都心中有數(shù)。
     真正有經(jīng)驗的咨詢師去企業(yè)不帶任何模板,卻又能讓企業(yè)花最短的時間和較少的精力達(dá)到最佳的貫標(biāo)效果。筆者在輔導(dǎo)某軍工集團過程中,幾乎沒有重新起草一個程序文件。把主要的精力放在了完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度(包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密等)上,還對合同管理辦法、人事管理制度、采購管理制度、對外信息發(fā)布制度等進(jìn)行了完善,依據(jù)該單位體系建設(shè)的實際情況,對三體系的內(nèi)部審核、管理評審、外來文件和記錄管理等程序進(jìn)行了修改,從形成上保持了一致性,內(nèi)容上體現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)體系要求,再加上知識產(chǎn)權(quán)管理手冊。整個的體系文件就完成了。文件數(shù)量少、內(nèi)容實用、可操作性強,實現(xiàn)了真正意義上的體系融合,避免了文件冗長和兩張皮現(xiàn)象,實施過程中效果良好,深得企業(yè)好評。          
     此種方式對咨詢師要求非常高,要求咨詢?nèi)藛T對體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、企業(yè)制度修改非常熟悉。同時,這種方式適合一些有各種體系建設(shè)基礎(chǔ)、知識產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)有真正需求的單位。這種方式需要在文件制作完成后,做一個標(biāo)準(zhǔn)條款和體系文件對照表。因為標(biāo)準(zhǔn)的要求分布在不同的類型的文件、不同的章節(jié)、不同的體系中,需要快速查找和對應(yīng),后期執(zhí)行的時候更方便,同時做內(nèi)部和外部審核的過程中,便于審核員能對體系文件的完整性有一個總體的審核和把握。     
     貫標(biāo)認(rèn)證咨詢,是一場修行,也是一種堅持,堅持久了,自然就有了更深的領(lǐng)悟。真正的高手來自年復(fù)一年、日積月累、心無旁騖的領(lǐng)悟和體會,還來自于與企業(yè)中體系負(fù)責(zé)人之間不斷的切磋、磨合和啟發(fā),各種心得才能慢慢得領(lǐng)悟出來,在真正貫標(biāo)輔導(dǎo)中才能體現(xiàn)出水平和功力。
真正高水平的貫標(biāo)咨詢師,其實不需要任何模板!

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