ISO10010質量管理國際標準是什么
ISO 10010:2022 是由國際標準化組織（ISO）發布的質量管理國際標準，標題為《質量管理 理解、評估和改進組織的質量文化指南》。該標準旨在幫助組織理解、評估和改進其質量文化，以增強組織績效并實現持續成功。
標準內容概述
管理過程：ISO 10010 強調了質量文化的建設過程管理，包括理解、確定、分析、評估、實施、嵌入和保持的全過程。
領導作用：標準突出了領導作用和人員的積極參與對促進質量文化建設的重要作用。
建設目標：引導質量文化建設的目標，旨在建立適合的、期望的質量文化，而不是單純追求卓越的質量文化。
質量原則：注重質量管理的七項原則在質量文化中的體現。
標準結構
章節構成：標準由 9 個章節和 1 個資料性附錄構成。
主要內容：包括組織環境、確定期望的質量文化、確定當前的質量文化、確定和實施行動以實現期望的質量文化、嵌入期望的質量文化、保持期望的質量文化等 6 個部分。
標準應用
評估工具：提供了自我評估組織質量文化的工具示例，幫助組織了解質量文化成熟度和改進的潛力。
實踐指導：為組織評估、發展和改進質量文化提供了詳細的指南。
標準意義
ISO 10010:2022 的發布標志著質量管理領域的一個重要進展，它強調了質量文化在質量管理體系中的核心作用，為組織提供了系統的方法和工具來培育和改進質量文化，從而推動組織的持續成功。
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