ISO10010質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是什么

ISO 10010:2022 是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)題為《質(zhì)量管理 理解、評(píng)估和改進(jìn)組織的質(zhì)量文化指南》。該標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織理解、評(píng)估和改進(jìn)其質(zhì)量文化，以增強(qiáng)組織績(jī)效并實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功。

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容概述

管理過(guò)程：ISO 10010 強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量文化的建設(shè)過(guò)程管理，包括理解、確定、分析、評(píng)估、實(shí)施、嵌入和保持的全過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)作用：標(biāo)準(zhǔn)突出了領(lǐng)導(dǎo)作用和人員的積極參與對(duì)促進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用。

建設(shè)目標(biāo)：引導(dǎo)質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)，旨在建立適合的、期望的質(zhì)量文化，而不是單純追求卓越的質(zhì)量文化。

質(zhì)量原則：注重質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則在質(zhì)量文化中的體現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

章節(jié)構(gòu)成：標(biāo)準(zhǔn)由 9 個(gè)章節(jié)和 1 個(gè)資料性附錄構(gòu)成。

主要內(nèi)容：包括組織環(huán)境、確定期望的質(zhì)量文化、確定當(dāng)前的質(zhì)量文化、確定和實(shí)施行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)期望的質(zhì)量文化、嵌入期望的質(zhì)量文化、保持期望的質(zhì)量文化等 6 個(gè)部分。

標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用

評(píng)估工具：提供了自我評(píng)估組織質(zhì)量文化的工具示例，幫助組織了解質(zhì)量文化成熟度和改進(jìn)的潛力。

實(shí)踐指導(dǎo)：為組織評(píng)估、發(fā)展和改進(jìn)質(zhì)量文化提供了詳細(xì)的指南。

標(biāo)準(zhǔn)意義

ISO 10010:2022 的發(fā)布標(biāo)志著質(zhì)量管理領(lǐng)域的一個(gè)重要進(jìn)展，它強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量文化在質(zhì)量管理體系中的核心作用，為組織提供了系統(tǒng)的方法和工具來(lái)培育和改進(jìn)質(zhì)量文化，從而推動(dòng)組織的持續(xù)成功。

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