一、清潔服務(wù)評價體系認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
SB/T10595-2011 《清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》
二、實施清潔服務(wù)評價體系認(rèn)證的適用范圍
適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及公共場所、交通工具(如汽車、船舶等)類泊、河流的水草和水質(zhì)的清潔等衛(wèi)生清潔運營企業(yè)。
三、清潔服務(wù)評價體系認(rèn)證證書的辦理周期和費用
1、從提出認(rèn)證申請到頒發(fā)證書周期為3個月左右
2、清潔服務(wù)評價體系認(rèn)證費用約8000-9000元左右
辦理清潔服務(wù)評價體系認(rèn)證證書的周期
四、申請清潔服務(wù)評價體系認(rèn)證證書的條件
1、必須取得營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可相關(guān)資質(zhì);
2、需通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
3、申請方應(yīng)按照清潔服務(wù)評價體系認(rèn)證要求在組織內(nèi)實施清潔服務(wù)評價體系，并有效運行至少3個月以上;
4、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了有效的管理評審;
5、清潔服務(wù)評價體系建立實施前的三年內(nèi)未受到主管部門行政處罰;
6、提供資料符合所申請的清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范技術(shù)要求。
五、辦理SB/T10595-2011清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范要求包括的內(nèi)容
5.1清潔行業(yè)服務(wù)機構(gòu)
5.1.1機構(gòu)應(yīng)設(shè)有質(zhì)量、培訓(xùn)、服務(wù)等專職管理部門或?qū)Ｂ毠芾砣藛T，有一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員及滿足提供服務(wù)需要的熟練作業(yè)人員。
5.1.2清潔行業(yè)應(yīng)建立健全行業(yè)協(xié)會認(rèn)可的規(guī)章制度，包括內(nèi)部管理制度以及衛(wèi)生清洗的作業(yè)質(zhì)量、操作規(guī)范、驗收方法及要求等。
5.1.3資質(zhì)
機構(gòu)應(yīng)具備室內(nèi)、室外衛(wèi)生清潔服務(wù)的能力和突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，提供專項衛(wèi)生清潔服務(wù)及特殊場所清洗的機構(gòu)應(yīng)具有相關(guān)的資格認(rèn)證。
5.1.4應(yīng)有滿足所提供服務(wù)必備的吸塵器、負(fù)壓機、洗地機、清洗機、消毒工具、病媒生物防治等專用設(shè)備以及塵推、水推、地拖、玻璃清洗工具、抹布等清潔器具。
5.1.5應(yīng)定期培訓(xùn)所有員工，應(yīng)建立各類專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)檔案。
5.1.6應(yīng)有符合行業(yè)協(xié)會規(guī)定的完善的售后服務(wù)體系并及時處理用戶投訴。
5.2清潔行業(yè)作業(yè)人員
5.3環(huán)境保護
5.4安全要求
5.1.1消防安全
5.1.2生產(chǎn)安全
5.4.3財物安全
5.5清潔行業(yè)服務(wù)準(zhǔn)備
5.6服務(wù)提供
5.7服務(wù)管理
5.8自我評價
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