ISO質(zhì)量管理體系如何建立與實(shí)施,iso質(zhì)量管理體系如何建立與實(shí)施
如何建立和實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系?
ISO9000質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施程序申請(qǐng)
1.
1.申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其認(rèn)證代表簽署的申請(qǐng)書(shū).申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:1)申請(qǐng)方簡(jiǎn)況,如組織的性質(zhì)、iso認(rèn)證流程建議、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源;2)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)的覆蓋的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)范圍;3)法人復(fù)印件,必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件;4)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)?nèi)藛T名單;5)單位iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督檢查情況;6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息;7)申請(qǐng)人同意遵守認(rèn)證咨詢(xún)要求,提供評(píng)價(jià)所需要的信息;8)對(duì)擬認(rèn)證咨詢(xún)體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用iso三體系認(rèn)證說(shuō)明。
1.
2.認(rèn)證咨詢(xún)中心根據(jù)申請(qǐng)人的需要提供有關(guān)公開(kāi)iso三體系認(rèn)證。
1.
3.認(rèn)證咨詢(xún)中心在收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起,經(jīng)合同評(píng)審以后30周內(nèi)作出申報(bào)完成、不申報(bào)完成或改進(jìn)后申報(bào)完成的決定,并通知委托方(受審核方)。以確保:A.認(rèn)證咨詢(xún)的各項(xiàng)要求規(guī)定明確,形成iso三體系認(rèn)證并得到理解;B.認(rèn)證咨詢(xún)中心與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;C.對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證咨詢(xún)范圍,運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求,如申請(qǐng)方使用的語(yǔ)言等,認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證咨詢(xún);D.必要時(shí)認(rèn)證咨詢(xún)中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說(shuō)明。
1.
4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)合同”。當(dāng)某一特定的認(rèn)證咨詢(xún)計(jì)劃或認(rèn)證咨詢(xún)要求需要做出解釋時(shí),由認(rèn)證咨詢(xún)中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行解釋?zhuān)⑾蛴嘘P(guān)方面發(fā)布。
1.
5.對(duì)收到的信息將用于現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)定的準(zhǔn)備。認(rèn)證咨詢(xún)中心承諾保密并妥善保管。準(zhǔn)備
2.
1.在現(xiàn)場(chǎng)審核前,申請(qǐng)方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系,運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月,至少提前2個(gè)月向認(rèn)證咨詢(xún)中心提交質(zhì)量手冊(cè)及所需相關(guān)iso三體系認(rèn)證。
2.
2.認(rèn)證咨詢(xún)中心準(zhǔn)備組建審核組,指定專(zhuān)職審核員或?qū)徍私M長(zhǎng)作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)審查、審查以后填寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)審查表》通知受審核方,并保存記錄。
2.
3.認(rèn)證咨詢(xún)中心應(yīng)準(zhǔn)備在iso三體系認(rèn)證審查通過(guò)以后,與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前,受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審的實(shí)施記錄。
2.
4.認(rèn)證咨詢(xún)中心任命一個(gè)合格的審核組,確定審核組長(zhǎng)、組成審核組代表認(rèn)證咨詢(xún)中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。A.審核組成員由單位申報(bào)審核員擔(dān)任;B.必要時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家協(xié)助審核;C.審核組成員、專(zhuān)家姓名。由認(rèn)證咨詢(xún)中心提前通知受審核方并提醒受審核方對(duì)所指派審核員和專(zhuān)家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時(shí),受審方有權(quán)要求更換人員,但必須征得系認(rèn)證咨詢(xún)中心的同意。
2.
5.認(rèn)證咨詢(xún)中心正式任命審核組,編制審核計(jì)劃,審核計(jì)劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意,必要時(shí)在編制審核計(jì)劃之前安排初訪受審核方,察看現(xiàn)場(chǎng),了解特殊要求。現(xiàn)場(chǎng)審核審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn),在合同確定的iso三體系認(rèn)證范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序?yàn)椋?/p>
3.
1.召開(kāi)首次會(huì)議:A.介紹審核組成員及分工;B.明確審核目的,依據(jù)iso三體系認(rèn)證和范圍;C.說(shuō)明審核方式,確認(rèn)審核計(jì)劃及需要澄清的問(wèn)題。
3.
2.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核.收集證據(jù)對(duì)不符合項(xiàng)寫(xiě)出不符合報(bào)告單.對(duì)不符合項(xiàng)類(lèi)型評(píng)價(jià)的原則是:A.嚴(yán)重不符合項(xiàng)主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或iso三體系認(rèn)證的要求不符;造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可造成嚴(yán)重后果的不符合,可直接導(dǎo)致iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不合格;B.輕微的(或一般的)不符合項(xiàng)主要指:孤立的人為錯(cuò)誤;iso三體系認(rèn)證偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重,對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合等。
3.
3.審核組編寫(xiě)審核報(bào)告做出審核結(jié)論,其審核結(jié)論有三種情況:1)沒(méi)有或僅有少量的一般不符合,可建議通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún);2)存在多個(gè)嚴(yán)重不符合,短期內(nèi)不可能改正,則建議不予通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún);3)存在個(gè)別嚴(yán)重不符合,短期內(nèi)可能改正,則建議推遲通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún)。
3.
4.向受審核方通報(bào)審核情況、結(jié)論。
3.
5.召開(kāi)末次會(huì)議,宣讀審核報(bào)告,受審方對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.
6.認(rèn)證咨詢(xún)中心跟蹤受審方對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正措施的含金量。認(rèn)證咨詢(xún)批準(zhǔn)
4.
1.認(rèn)證咨詢(xún)中心對(duì)審核結(jié)論進(jìn)行審定、批準(zhǔn)自現(xiàn)場(chǎng)審核后一個(gè)月內(nèi)最遲不超過(guò)二個(gè)月通知受審核方,并納入認(rèn)證咨詢(xún)后的監(jiān)督管理。
4.
2.認(rèn)證咨詢(xún)中心負(fù)責(zé)認(rèn)證咨詢(xún)合格后申報(bào)登記頒發(fā)由認(rèn)證咨詢(xún)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),并在指定的出版物上公布質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)申報(bào)單位名錄。公布和公告的范圍包括:認(rèn)證咨詢(xún)合格企業(yè)名單及相應(yīng)信息(iso三體系認(rèn)證范圍、質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)日期、證書(shū)編號(hào)等)。
4.
3.對(duì)不能批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢(xún)的企業(yè),認(rèn)證咨詢(xún)中心要給予正式通知,說(shuō)明未能通過(guò)的理由,企業(yè)再次提出申請(qǐng),至少需經(jīng)6個(gè)月后才能申報(bào)完成。范圍標(biāo)準(zhǔn)
5.1獲證企業(yè)若需擴(kuò)大或縮小體系認(rèn)證咨詢(xún)范圍時(shí),由獲證方提出書(shū)面申請(qǐng),提出以擴(kuò)大或縮小認(rèn)證咨詢(xún)范圍相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè),由合同管理部審查接受后,需擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍的簽訂擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍合同,需縮小認(rèn)證咨詢(xún)范圍的,辦理咨詢(xún)?cè)贤氖掷m(xù)。現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)將負(fù)責(zé)審核擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍相關(guān)要素和部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間,具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行。審核通過(guò)后,給予更換認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),證書(shū)內(nèi)更改覆蓋范圍,注明換證日期,但證書(shū)有效期不變。
5.2獲證企業(yè)需申報(bào)體系認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(主要指認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)由GB/T19002-1994idtISO9002:1994改為GB/T19001-1994idtISO9001或GB/T19003-1994idtISO9003:1994改為GB/T19002-1994idtISO9002:1994)須由獲證方提出書(shū)面申請(qǐng),并提供與認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)。現(xiàn)場(chǎng)審核員審核認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)的要素及相關(guān)部門(mén),具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行,審核通過(guò)后給予更換認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),更改認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn),注明換證日期,但證書(shū)有效期不變。
ISO9000質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施程序申請(qǐng)
1.
1.申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請(qǐng)書(shū).申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:1)申請(qǐng)方簡(jiǎn)況,如組織的性質(zhì)、名稱(chēng)、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源;2)申請(qǐng)認(rèn)證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍;3)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件;4)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)?nèi)藛T名單;5)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查情況;6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息;7)申請(qǐng)人同意遵守認(rèn)證要求,提供評(píng)價(jià)所需要的信息;8)對(duì)擬認(rèn)證體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用文件說(shuō)明。
1.
2.認(rèn)證中心根據(jù)申請(qǐng)人的需要提供有關(guān)公開(kāi)文件。
1.
3.認(rèn)證中心在收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起,經(jīng)合同評(píng)審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進(jìn)后受理的決定,并通知委托方(受審核方)。以確保:A.認(rèn)證的各項(xiàng)要求規(guī)定明確,形成文件并得到理解;B.認(rèn)證中心與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;C.對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證范圍,運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求,如申請(qǐng)方使用的語(yǔ)言等,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證;D.必要時(shí)認(rèn)證中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說(shuō)明。
1.
4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證合同”。當(dāng)某一特定的認(rèn)證計(jì)劃或認(rèn)證要求需要做出解釋時(shí),由認(rèn)證中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的文件進(jìn)行解釋?zhuān)⑾蛴嘘P(guān)方面發(fā)布。
1.
5.對(duì)收到的信息將用于現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)定的準(zhǔn)備。認(rèn)證中心承諾保密并妥善保管。準(zhǔn)備
2.
1.在現(xiàn)場(chǎng)審核前,申請(qǐng)方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系,運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月,至少提前2個(gè)月向認(rèn)證中心提交質(zhì)量手冊(cè)及所需相關(guān)文件。
2.
2.認(rèn)證中心準(zhǔn)備組建審核組,指定專(zhuān)職審核員或?qū)徍私M長(zhǎng)作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)審查、審查以后填寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)審查表》通知受審核方,并保存記錄。
2.
3.認(rèn)證中心應(yīng)準(zhǔn)備在文件審查通過(guò)以后,與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前,受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審的實(shí)施記錄。
2.
4.認(rèn)證中心任命一個(gè)合格的審核組,確定審核組長(zhǎng)、組成審核組代表認(rèn)證中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。A.審核組成員由國(guó)家注冊(cè)審核員擔(dān)任;B.必要時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家協(xié)助審核;C.審核組成員、專(zhuān)家姓名。由認(rèn)證中心提前通知受審核方并提醒受審核方對(duì)所指派審核員和專(zhuān)家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時(shí),受審方有權(quán)要求更換人員,但必須征得系認(rèn)證中心的同意。
2.
5.認(rèn)證中心正式任命審核組,編制審核計(jì)劃,審核計(jì)劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意,必要時(shí)在編制審核計(jì)劃之前安排初訪受審核方,察看現(xiàn)場(chǎng),了解特殊要求。現(xiàn)場(chǎng)審核審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),在合同確定的產(chǎn)品范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序?yàn)椋?/p>
3.
1.召開(kāi)首次會(huì)議:A.介紹審核組成員及分工;B.明確審核目的,依據(jù)文件和范圍;C.說(shuō)明審核方式,確認(rèn)審核計(jì)劃及需要澄清的問(wèn)題。
3.
2.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核.收集證據(jù)對(duì)不符合項(xiàng)寫(xiě)出不符合報(bào)告單.對(duì)不符合項(xiàng)類(lèi)型評(píng)價(jià)的原則是:A.嚴(yán)重不符合項(xiàng)主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符;造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可造成嚴(yán)重后果的不符合,可直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格;B.輕微的(或一般的)不符合項(xiàng)主要指:孤立的人為錯(cuò)誤;文件偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重,對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合等。
3.
3.審核組編寫(xiě)審核報(bào)告做出審核結(jié)論,其審核結(jié)論有三種情況:1)沒(méi)有或僅有少量的一般不符合,可建議通過(guò)認(rèn)證;2)存在多個(gè)嚴(yán)重不符合,短期內(nèi)不可能改正,則建議不予通過(guò)認(rèn)證;3)存在個(gè)別嚴(yán)重不符合,短期內(nèi)可能改正,則建議推遲通過(guò)認(rèn)證。
3.
4.向受審核方通報(bào)審核情況、結(jié)論。
3.
5.召開(kāi)末次會(huì)議,宣讀審核報(bào)告,受審方對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.
6.認(rèn)證中心跟蹤受審方對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正措施的效果。認(rèn)證批準(zhǔn)
4.
1.認(rèn)證中心對(duì)審核結(jié)論進(jìn)行審定、批準(zhǔn)自現(xiàn)場(chǎng)審核后一個(gè)月內(nèi)最遲不超過(guò)二個(gè)月通知受審核方,并納入認(rèn)證后的監(jiān)督管理。
4.
2.認(rèn)證中心負(fù)責(zé)認(rèn)證合格后注冊(cè)登記頒發(fā)由認(rèn)證中心總經(jīng)理批準(zhǔn)的認(rèn)證證書(shū),并在指定的出版物上公布質(zhì)量體系認(rèn)證注冊(cè)單位名錄。公布和公告的范圍包括:認(rèn)證合格企業(yè)名單及相應(yīng)信息(產(chǎn)品范圍、質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)日期、證書(shū)編號(hào)等)。
4.
3.對(duì)不能批準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè),認(rèn)證中心要給予正式通知,說(shuō)明未能通過(guò)的理由,企業(yè)再次提出申請(qǐng),至少需經(jīng)6個(gè)月后才能受理。范圍標(biāo)準(zhǔn)
5.1獲證企業(yè)若需擴(kuò)大或縮小體系認(rèn)證范圍時(shí),由獲證方提出書(shū)面申請(qǐng),提出以擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè),由合同管理部審查接受后,需擴(kuò)大認(rèn)證范圍的簽訂擴(kuò)大認(rèn)證范圍合同,需縮小認(rèn)證范圍的,辦理原合同更改手續(xù)。現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)將負(fù)責(zé)審核擴(kuò)大認(rèn)證范圍相關(guān)要素和部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間,具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行。審核通過(guò)后,給予更換認(rèn)證證書(shū),證書(shū)內(nèi)更改覆蓋范圍,注明換證日期,但證書(shū)有效期不變。
5.2獲證企業(yè)需變更體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(主要指認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)由GB/T19002-1994idtISO9002:1994改為GB/T19001-1994idtISO9001或GB/T19003-1994idtISO9003:1994改為GB/T19002-1994idtISO9002:1994)須由獲證方提出書(shū)面申請(qǐng),并提供與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)。現(xiàn)場(chǎng)審核員審核認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更的要素及相關(guān)部門(mén),具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行,審核通過(guò)后給予更換認(rèn)證證書(shū),更改認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),注明換證日期,但證書(shū)有效期不變。
如何建立和實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系?
沒(méi)做過(guò)最好是找咨詢(xún)公司,建立體系后,運(yùn)行半年,認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)審核合格可發(fā)證. 如果已建立體系,就按PDCA開(kāi)展體系工作
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是識(shí)別顧客,確定顧客需求和期望,建立過(guò)程及其目標(biāo),并按標(biāo)準(zhǔn)中的
4.1總要求進(jìn)行管理。
如果企業(yè)沒(méi)有做過(guò)ISO9000體系,,還是請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人員或咨詢(xún)公司來(lái)做,,先建立質(zhì)量體系,運(yùn)行3-6個(gè)月的記錄,,做內(nèi)審與管理評(píng)審,再選認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu),,就可以啦,,
如何建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系呢?
質(zhì)量管理體系準(zhǔn)備
2.
1.在現(xiàn)場(chǎng)審核前,申請(qǐng)方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系,運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月,至少提前2個(gè)月向認(rèn)證咨詢(xún)中心提交質(zhì)量手冊(cè)及所需相關(guān)iso三體系認(rèn)證
如何建立和實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體?
ISO9000質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施程序申請(qǐng)1。1。申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其認(rèn)證代表簽署的申請(qǐng)書(shū)。申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:1)申請(qǐng)方簡(jiǎn)況,如組織的性質(zhì)、iso認(rèn)證流程建議、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源;2)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)的覆蓋的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)范圍;3)法人復(fù)印件,必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件;4)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)?nèi)藛T名單;5)單位iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督檢查情況;6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息;7)申請(qǐng)人同意遵守認(rèn)證咨詢(xún)要求,提供評(píng)價(jià)所需要的信息;8)對(duì)擬認(rèn)證咨詢(xún)體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用iso三體系認(rèn)證說(shuō)明。 1。2。認(rèn)證咨詢(xún)中心根據(jù)申請(qǐng)人的需要提供有關(guān)公開(kāi)iso三體系認(rèn)證。1。3。認(rèn)證咨詢(xún)中心在收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起,經(jīng)合同評(píng)審以后30周內(nèi)作出申報(bào)完成、不申報(bào)完成或改進(jìn)后申報(bào)完成的決定,并通知委托方(受審核方)。 以確保:A。認(rèn)證咨詢(xún)的各項(xiàng)要求規(guī)定明確,形成iso三體系認(rèn)證并得到理解;B。認(rèn)證咨詢(xún)中心與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;C。 對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證咨詢(xún)范圍,運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求,如申請(qǐng)方使用的語(yǔ)言等,認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證咨詢(xún);D。 必要時(shí)認(rèn)證咨詢(xún)中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說(shuō)明。1。4。雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)合同”。當(dāng)某一特定的認(rèn)證咨詢(xún)計(jì)劃或認(rèn)證咨詢(xún)要求需要做出解釋時(shí),由認(rèn)證咨詢(xún)中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行解釋?zhuān)⑾蛴嘘P(guān)方面發(fā)布。 1。5。對(duì)收到的信息將用于現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)定的準(zhǔn)備。認(rèn)證咨詢(xún)中心承諾保密并妥善保管。準(zhǔn)備2。1。在現(xiàn)場(chǎng)審核前,申請(qǐng)方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系,運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月,至少提前2個(gè)月向認(rèn)證咨詢(xún)中心提交質(zhì)量手冊(cè)及所需相關(guān)iso三體系認(rèn)證。 2。2。認(rèn)證咨詢(xún)中心準(zhǔn)備組建審核組,指定專(zhuān)職審核員或?qū)徍私M長(zhǎng)作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)審查、審查以后填寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)審查表》通知受審核方,并保存記錄。 2。3。認(rèn)證咨詢(xún)中心應(yīng)準(zhǔn)備在iso三體系認(rèn)證審查通過(guò)以后,與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。 在初次審核前,受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審的實(shí)施記錄。2。4。認(rèn)證咨詢(xún)中心任命一個(gè)合格的審核組,確定審核組長(zhǎng)、組成審核組代表認(rèn)證咨詢(xún)中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。A。審核組成員由單位申報(bào)審核員擔(dān)任;B。 必要時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家協(xié)助審核;C。審核組成員、專(zhuān)家姓名。由認(rèn)證咨詢(xún)中心提前通知受審核方并提醒受審核方對(duì)所指派審核員和專(zhuān)家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時(shí),受審方有權(quán)要求更換人員,但必須征得系認(rèn)證咨詢(xún)中心的同意。 2。5。認(rèn)證咨詢(xún)中心正式任命審核組,編制審核計(jì)劃,審核計(jì)劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意,必要時(shí)在編制審核計(jì)劃之前安排初訪受審核方,察看現(xiàn)場(chǎng),了解特殊要求。 現(xiàn)場(chǎng)審核審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn),在合同確定的iso三體系認(rèn)證范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序?yàn)椋?。 1。召開(kāi)首次會(huì)議:A。介紹審核組成員及分工;B。明確審核目的,依據(jù)iso三體系認(rèn)證和范圍;C。說(shuō)明審核方式,確認(rèn)審核計(jì)劃及需要澄清的問(wèn)題。3。2。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。收集證據(jù)對(duì)不符合項(xiàng)寫(xiě)出不符合報(bào)告單。 對(duì)不符合項(xiàng)類(lèi)型評(píng)價(jià)的原則是:A。 嚴(yán)重不符合項(xiàng)主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或iso三體系認(rèn)證的要求不符;造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可造成嚴(yán)重后果的不符合,可直接導(dǎo)致iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不合格;B。輕微的(或一般的)不符合項(xiàng)主要指:孤立的人為錯(cuò)誤;iso三體系認(rèn)證偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重,對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合等。 3。3。審核組編寫(xiě)審核報(bào)告做出審核結(jié)論,其審核結(jié)論有三種情況:1)沒(méi)有或僅有少量的一般不符合,可建議通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún);2)存在多個(gè)嚴(yán)重不符合,短期內(nèi)不可能改正,則建議不予通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún);3)存在個(gè)別嚴(yán)重不符合,短期內(nèi)可能改正,則建議推遲通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún)。 3。4。向受審核方通報(bào)審核情況、結(jié)論。 3。5。召開(kāi)末次會(huì)議,宣讀審核報(bào)告,受審方對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。3。6。認(rèn)證咨詢(xún)中心跟蹤受審方對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正措施的含金量。認(rèn)證咨詢(xún)批準(zhǔn)4。 1。認(rèn)證咨詢(xún)中心對(duì)審核結(jié)論進(jìn)行審定、批準(zhǔn)自現(xiàn)場(chǎng)審核后一個(gè)月內(nèi)最遲不超過(guò)二個(gè)月通知受審核方,并納入認(rèn)證咨詢(xún)后的監(jiān)督管理。4。2。認(rèn)證咨詢(xún)中心負(fù)責(zé)認(rèn)證咨詢(xún)合格后申報(bào)登記頒發(fā)由認(rèn)證咨詢(xún)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),并在指定的出版物上公布質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)申報(bào)單位名錄。 公布和公告的范圍包括:認(rèn)證咨詢(xún)合格企業(yè)名單及相應(yīng)信息(iso三體系認(rèn)證范圍、質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)日期、證書(shū)編號(hào)等)。4。3。對(duì)不能批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢(xún)的企業(yè),認(rèn)證咨詢(xún)中心要給予正式通知,說(shuō)明未能通過(guò)的理由,企業(yè)再次提出申請(qǐng),至少需經(jīng)6個(gè)月后才能申報(bào)完成。 范圍標(biāo)準(zhǔn)5。1獲證企業(yè)若需擴(kuò)大或縮小體系認(rèn)證咨詢(xún)范圍時(shí),由獲證方提出書(shū)面申請(qǐng),提出以擴(kuò)大或縮小認(rèn)證咨詢(xún)范圍相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè),由合同管理部審查接受后,需擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍的簽訂擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍合同,需縮小認(rèn)證咨詢(xún)范圍的,辦理咨詢(xún)?cè)贤氖掷m(xù)。 現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)將負(fù)責(zé)審核擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍相關(guān)要素和部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間,具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行。審核通過(guò)后,給予更換認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),證書(shū)內(nèi)更改覆蓋范圍,注明換證日期,但證書(shū)有效期不變。 5。2獲證企業(yè)需申報(bào)體系認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(主要指認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)由GB/T19002-1994idtISO9002:1994改為GB/T19001-1994idtISO9001或GB/T19003-1994idtISO9003:1994改為GB/T19002-1994idtISO9002:1994)須由獲證方提出書(shū)面申請(qǐng),并提供與認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)。 現(xiàn)場(chǎng)審核員審核認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)的要素及相關(guān)部門(mén),具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行,審核通過(guò)后給予更換認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),更改認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn),注明換證日期,但證書(shū)有效期不變。
ISO9000質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施程序申請(qǐng)1。1。申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其認(rèn)證代表簽署的申請(qǐng)書(shū)。申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:1)申請(qǐng)方簡(jiǎn)況,如組織的性質(zhì)、iso認(rèn)證流程建議、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源;2)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)的覆蓋的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)范圍;3)法人復(fù)印件,必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件;4)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)?nèi)藛T名單;5)單位iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督檢查情況;6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息;7)申請(qǐng)人同意遵守認(rèn)證咨詢(xún)要求,提供評(píng)價(jià)所需要的信息;8)對(duì)擬認(rèn)證咨詢(xún)體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用iso三體系認(rèn)證說(shuō)明。 1。2。認(rèn)證咨詢(xún)中心根據(jù)申請(qǐng)人的需要提供有關(guān)公開(kāi)iso三體系認(rèn)證。1。3。認(rèn)證咨詢(xún)中心在收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起,經(jīng)合同評(píng)審以后30周內(nèi)作出申報(bào)完成、不申報(bào)完成或改進(jìn)后申報(bào)完成的決定,并通知委托方(受審核方)。 以確保:A。認(rèn)證咨詢(xún)的各項(xiàng)要求規(guī)定明確,形成iso三體系認(rèn)證并得到理解;B。認(rèn)證咨詢(xún)中心與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;C。 對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證咨詢(xún)范圍,運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求,如申請(qǐng)方使用的語(yǔ)言等,認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證咨詢(xún);D。 必要時(shí)認(rèn)證咨詢(xún)中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說(shuō)明。1。4。雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)合同”。當(dāng)某一特定的認(rèn)證咨詢(xún)計(jì)劃或認(rèn)證咨詢(xún)要求需要做出解釋時(shí),由認(rèn)證咨詢(xún)中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行解釋?zhuān)⑾蛴嘘P(guān)方面發(fā)布。 1。5。對(duì)收到的信息將用于現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)定的準(zhǔn)備。認(rèn)證咨詢(xún)中心承諾保密并妥善保管。準(zhǔn)備2。1。在現(xiàn)場(chǎng)審核前,申請(qǐng)方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系,運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月,至少提前2個(gè)月向認(rèn)證咨詢(xún)中心提交質(zhì)量手冊(cè)及所需相關(guān)iso三體系認(rèn)證。 2。2。認(rèn)證咨詢(xún)中心準(zhǔn)備組建審核組,指定專(zhuān)職審核員或?qū)徍私M長(zhǎng)作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)審查、審查以后填寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)審查表》通知受審核方,并保存記錄。 2。3。認(rèn)證咨詢(xún)中心應(yīng)準(zhǔn)備在iso三體系認(rèn)證審查通過(guò)以后,與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。 在初次審核前,受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審的實(shí)施記錄。2。4。認(rèn)證咨詢(xún)中心任命一個(gè)合格的審核組,確定審核組長(zhǎng)、組成審核組代表認(rèn)證咨詢(xún)中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。A。審核組成員由單位申報(bào)審核員擔(dān)任;B。 必要時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家協(xié)助審核;C。審核組成員、專(zhuān)家姓名。由認(rèn)證咨詢(xún)中心提前通知受審核方并提醒受審核方對(duì)所指派審核員和專(zhuān)家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時(shí),受審方有權(quán)要求更換人員,但必須征得系認(rèn)證咨詢(xún)中心的同意。 2。5。認(rèn)證咨詢(xún)中心正式任命審核組,編制審核計(jì)劃,審核計(jì)劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意,必要時(shí)在編制審核計(jì)劃之前安排初訪受審核方,察看現(xiàn)場(chǎng),了解特殊要求。 現(xiàn)場(chǎng)審核審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn),在合同確定的iso三體系認(rèn)證范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序?yàn)椋?。 1。召開(kāi)首次會(huì)議:A。介紹審核組成員及分工;B。明確審核目的,依據(jù)iso三體系認(rèn)證和范圍;C。說(shuō)明審核方式,確認(rèn)審核計(jì)劃及需要澄清的問(wèn)題。3。2。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。收集證據(jù)對(duì)不符合項(xiàng)寫(xiě)出不符合報(bào)告單。 對(duì)不符合項(xiàng)類(lèi)型評(píng)價(jià)的原則是:A。 嚴(yán)重不符合項(xiàng)主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或iso三體系認(rèn)證的要求不符;造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可造成嚴(yán)重后果的不符合,可直接導(dǎo)致iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不合格;B。輕微的(或一般的)不符合項(xiàng)主要指:孤立的人為錯(cuò)誤;iso三體系認(rèn)證偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重,對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合等。 3。3。審核組編寫(xiě)審核報(bào)告做出審核結(jié)論,其審核結(jié)論有三種情況:1)沒(méi)有或僅有少量的一般不符合,可建議通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún);2)存在多個(gè)嚴(yán)重不符合,短期內(nèi)不可能改正,則建議不予通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún);3)存在個(gè)別嚴(yán)重不符合,短期內(nèi)可能改正,則建議推遲通過(guò)認(rèn)證咨詢(xún)。 3。4。向受審核方通報(bào)審核情況、結(jié)論。 3。5。召開(kāi)末次會(huì)議,宣讀審核報(bào)告,受審方對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。3。6。認(rèn)證咨詢(xún)中心跟蹤受審方對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正措施的含金量。認(rèn)證咨詢(xún)批準(zhǔn)4。 1。認(rèn)證咨詢(xún)中心對(duì)審核結(jié)論進(jìn)行審定、批準(zhǔn)自現(xiàn)場(chǎng)審核后一個(gè)月內(nèi)最遲不超過(guò)二個(gè)月通知受審核方,并納入認(rèn)證咨詢(xún)后的監(jiān)督管理。4。2。認(rèn)證咨詢(xún)中心負(fù)責(zé)認(rèn)證咨詢(xún)合格后申報(bào)登記頒發(fā)由認(rèn)證咨詢(xún)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),并在指定的出版物上公布質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)申報(bào)單位名錄。 公布和公告的范圍包括:認(rèn)證咨詢(xún)合格企業(yè)名單及相應(yīng)信息(iso三體系認(rèn)證范圍、質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)日期、證書(shū)編號(hào)等)。4。3。對(duì)不能批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢(xún)的企業(yè),認(rèn)證咨詢(xún)中心要給予正式通知,說(shuō)明未能通過(guò)的理由,企業(yè)再次提出申請(qǐng),至少需經(jīng)6個(gè)月后才能申報(bào)完成。 范圍標(biāo)準(zhǔn)5。1獲證企業(yè)若需擴(kuò)大或縮小體系認(rèn)證咨詢(xún)范圍時(shí),由獲證方提出書(shū)面申請(qǐng),提出以擴(kuò)大或縮小認(rèn)證咨詢(xún)范圍相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè),由合同管理部審查接受后,需擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍的簽訂擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍合同,需縮小認(rèn)證咨詢(xún)范圍的,辦理咨詢(xún)?cè)贤氖掷m(xù)。 現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)將負(fù)責(zé)審核擴(kuò)大認(rèn)證咨詢(xún)范圍相關(guān)要素和部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間,具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行。審核通過(guò)后,給予更換認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),證書(shū)內(nèi)更改覆蓋范圍,注明換證日期,但證書(shū)有效期不變。 5。2獲證企業(yè)需申報(bào)體系認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(主要指認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)由GB/T19002-1994idtISO9002:1994改為GB/T19001-1994idtISO9001或GB/T19003-1994idtISO9003:1994改為GB/T19002-1994idtISO9002:1994)須由獲證方提出書(shū)面申請(qǐng),并提供與認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)。 現(xiàn)場(chǎng)審核員審核認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)的要素及相關(guān)部門(mén),具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行,審核通過(guò)后給予更換認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū),更改認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn),注明換證日期,但證書(shū)有效期不變。
質(zhì)量管理體系的方法如何建立及實(shí)施?
(1)確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望; (2)建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo); (3)確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé); (4)確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源; (5)規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法;(6)應(yīng)用這些測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率; (7)確定防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施; (8)建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢(xún),檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu),儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商,法規(guī)咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了,如還需要了解更多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊,包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專(zhuān)利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息,中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專(zhuān)利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利的轉(zhuǎn)讓代理查詢(xún)法律法規(guī),咨詢(xún)輔導(dǎo)等知識(shí)。
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