ISO是“國際標準化組織的”英語簡稱，ISO是世界上的國際標準化組織。ISO認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力。
ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統稱，是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。
ISO9001質量保證體系是企業發展與成長之根本，同時持續改進運作流程，由于ISO9001并非基于特定行業和特定產品，因此可以為任何提供產品或服務的組織所使用。
ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公正、科學。
凡是通過ISO9001認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。
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