五星商品售后服務認證時企業需要提供的材料有哪些?
企業的口碑是我們對企業產品最直觀的一個判斷標準，會對企業品牌有最直觀的反應，所以國家也推出了售后服務星級認證來幫助企業作為一個權威的判定，這種資質判定對于招投標加分或者補助是有非常大的作用的，但是很多客戶問小編，這種資質認定時需要提交哪些材料呢?下面就讓我們一起來看看吧。
1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;
2、法律地位的證明文件(包括：企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件。
3、若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);
4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件;
5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件;
6、多場所活動、活動分包情況;
7、服務手冊及必要的程序文件;
8、服務已有效運行一定期限的說明;
9、申請認證的范圍;
10、申請方同意遵守服務認證要求，提供審查所需要的信息的承諾
11、受審查方簡況，包括組織的性質、名稱、地址、法律地位以及有關的人力和技術資源;
12、有關受審查方服務及其活動的一般信息;
13、對擬認證的服務所適用的標準或其他引用文件的說明;
14、其他與認證審查有關的必要文件。
以上就是五星服務認證時需要提交或者提供的材料證明，當然有可能因為不同企業或者不同行業而異提交的材料也不一樣，如果有疑問可以直接與我們取得聯系，我們會有專業的人員跟您對接。
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