內審和管理評審活動與年度工作會議如何合并實施?
內部審核與管理評審作為ISO9001質量體系認證企業必須開展的活動。
盡管ISO9000族標準對內審和管理評審活動所能給企業帶來的好處做了詳盡的說明，但仍有很多企業感到這些活動花費了太多寶貴的運營時間和精力。
尤其是中小型民營企業，缺乏專門的人員負責體系的運行，其中有不少企業要么為應付認證而草率地走過場，要么干脆閉門造車，瞎編資料，從而大大削弱了質量管理體系運行的有效性和效率。
怎樣才能既有效地開展內審與管理評審活動，又不過度消耗時間和精力?作者結合自己的工作經驗，認為如果將內審、管理評審活動與年度工作會議相結合，就可以解決這一問題。
企業高層為什么非常重視年度工作會議
一、不管我們的企業處于哪種狀態，一年一度的年度工作會議是慣例。
二、許多企業的年度工作會議通常是全員參與的，即使不是全員參與，也至少會讓那些相關的骨干成員參與。也就是說，企業會為此投入較大的管理成本。
三、年度工作會議總結過去一年的功過得失、展望未來一年的工作計劃和方向。調調定得準不準，會直接影響企業來年的生存和發展。
內審和管理評審既是ISO9001關于質量管理體系運行的基本要求，同時也是可供參考的管理理念和工作方法。
年度會議前企業通常會組織自評。自評的方法，通常是由各部門、各崗位針對職責的擔當，來總結和反省各自的工作績效，然后由辦公室實施匯總。這種方法很傳統、便捷，可是也存在缺陷。
組織自評常存在的缺陷
一、對跨部門的協作，很難自查清楚;
二、受部門/崗位自身利益的影響，自查結論的公正性、客觀性受到懷疑;
三、自查方法不系統，評價依據不統一。
內審，作為一種獨立和系統的審查、評價和改進工具，可以解決這一問題。
內審的優點
一、檢查方法嚴謹、依據明確、組織有序;
二、獨立性，交叉地相互檢查評價，結果更公正、客觀;
三、可以跨部門、系統全面地檢查某些流程/問題。
內審的范圍可以超越質量保證范疇。年度會議過程中，把各部門/崗位的匯報總結與內審結論結合起來公示，效果可想而知。如何有效地組織內審，請參閱網上其它文件。
年度會議是常規的總結過去、展望未來的活動，管理評審也有這層含義，只不過，ISO9001對管理評審活動提出了控制要求。年度會議活動如果采用管理評審的方法，我們會發現，年度會議將更有效率。
管理評審與年度會議結合將討論的內容
一、公司經營環境的變化，包括行業新動態和競爭對手的情況;
二、公司重大事件、應對措施和效果;
三、公司經營理念和方針、戰略的變化;
四、上年度工作目標和改進計劃的實現情況;
五、各部門/崗位匯報總結和內審結論;
六、來自于外部的評價，如榮譽、信譽危機、認證/驗廠整改情況等;
七、股東/顧客/員工的滿意程度，以及社區/主管/行業對企業的美譽度;
八、與合作方的合作業績;
九、與產品有關的業績、困難和創新;
十、在管理方面取得的成就和創新;
十一、各部門面臨的難以解決或需跨部門協作的問題，以及這些問題的應對方案;
十二、與會人員提交的各類改進建議;
十三、公司及公司下屬各部門/崗位的下一年度工作目標/計劃的可行性。
如何安排工作
例如今天是09年12月16日，假設09年的年度會議放在2月10日這一天，我們可以這樣安排我們的工作：
一、明天就可以發出會議通知了：通知全體員工公司關于年度會議的設想和安排，起公示作用。
二、發通知的時候同時給各部門下達會議的準備工作要求，如顧客滿意調查、員工意見調查、各種統計、匯總等;給內審組下達內審任務(包括內審的重點);起草下一年度的工作目標/計劃;會務安排等。
三、2010年1月14-15日完成內審，形成審核記錄和內審報告。
四、1月20日前由辦公室收集整理各部門/崗位的會議準備材料，必要的話經辦公室或總經理審查后，就準備材料內容進行個別的交流，該補的補，該改的改。
五、2月1日前下達正式的年度會議通知，就會議的安排作出詳細的說明，并一同下發會議資料。
六、開會前，可以與有想法的員工就會議內容進行交流。
七、2月10日按計劃開會、討論、記錄。
八、2月12日發布年度會議紀要和2010年工作目標和工作計劃。
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