深圳如何代辦ISO9001質(zhì)量管理體系
企業(yè)要取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，主要應(yīng)作好兩方面的工作：
一是建立健全質(zhì)量保證體系；
二是作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項(xiàng)工作。
申請ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證準(zhǔn)備工作主要有以下的工作：
1.全面策劃，編制體系認(rèn)證工作計(jì)劃；
2.掌握信息，選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)；
3.與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議；
4.送審質(zhì)量保證手冊；
5.作好現(xiàn)場檢查迎檢的準(zhǔn)備工作；
6.接受現(xiàn)場檢查，及時(shí)反饋信息；
7.對不符合項(xiàng)組織整改；
8.通過體系認(rèn)證取得認(rèn)證證書；
9.防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系；
10.進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查。
ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)是由技術(shù)委員會制定的國際標(biāo)準(zhǔn)，是在總結(jié)世界各國，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是富中的軟件財(cái)富，一個組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系應(yīng)能滿足該組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)，無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。這就是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想，它具體地體現(xiàn)在以下幾個方面：
、控制所有過程的質(zhì)量
一個組織的質(zhì)量管理就是通過對組織內(nèi)各個過程進(jìn)行管理來實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。人們常說"質(zhì)量體系是由若干要素組成的"，這是一種習(xí)慣的說法，實(shí)際上，大多數(shù)質(zhì)量體系要素都是過程。
一個組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。
第二、過程控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所涉及到的過程控制涵蓋了產(chǎn)品壽命周期的所有階段。其中包括"控制市場調(diào)研和營銷質(zhì)量"、"控制設(shè)計(jì)過程質(zhì)量"、"控制采購質(zhì)量"、"控制生產(chǎn)過程質(zhì)量"、"控制文件、資料、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的各個環(huán)節(jié)"、"全員培訓(xùn)"等。所有這些從初的識別市場需求到終滿足要求的所有過程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想。
第三、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求，一個組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件，并加以保持。典型的質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)分為三個層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其他質(zhì)量文件。對質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結(jié)果要有記錄。
第四、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)
質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)過程來實(shí)現(xiàn)的，它是一種以追求更高的過程效益為目標(biāo)的持續(xù)活動。持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)可以提高組織的競爭力并為其成員提供做貢獻(xiàn)、求進(jìn)步和爭先進(jìn)的機(jī)會；可以為內(nèi)部管理者和顧客及其他受益者提供更充分的信任；可以為質(zhì)量體系要求得到滿足提供信任。
第五、一個有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。
一個組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量體系，應(yīng)既滿足顧客的需要和期望，又保護(hù)組織的利益，顧客的需要與組織的利益相輔相成，應(yīng)具有互補(bǔ)性。
第六、定期評價(jià)質(zhì)量體系
定期評價(jià)質(zhì)量體系的目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。質(zhì)量體系評價(jià)歸根到底是對過程的評價(jià)。GB/T19001指出：評價(jià)質(zhì)量體系時(shí)必須對每一個被評價(jià)的過程，提出如下三個基本問題：
1、過程是否被確定？過程程序是否被恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?/p>
2、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實(shí)施？
3、在提供預(yù)期結(jié)果方面，過程是否有效？
第七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)
ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的定義規(guī)定："質(zhì)量管理是各級管理者的職責(zé)，但必須由高管理者領(lǐng)導(dǎo)"。只有管理者領(lǐng)導(dǎo)的重視，質(zhì)量管理體系才能確保在企業(yè)的有效實(shí)施，并能有效的運(yùn)行，從而根本地解決企業(yè)的質(zhì)量管理問題。
以上這些ISO900族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想對于我國管理從"人治"到"法治"，由粗放型管理改為集約型管理具有重大的意義。
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