這些日子大家都在忙著做年終總結(jié)了。人力資源部總結(jié)公司人力資源管理方面的問題，提出新的解決方案。
有時候我們會發(fā)現(xiàn)：同樣的問題，會反復出現(xiàn);或者看似解決了一個問題，往往衍生了新的問題。
從1月份忙到12月份，一直在公司充當救火隊員。
企業(yè)管理，核心在于對中高層的有效管理。
華為在規(guī)模還相對較小時，怎么做中高層的年度述職呢?
1、職目的
華為主要三個目的：
1. 強化中高層的責任和目標意識，促使中高層在實際工作中不斷改進管理行為，促進員工和部門持續(xù)的績效改進。
2. 深化公司原有的績效考核及任職資格制度。
3. 強化部門間的協(xié)作關(guān)系，使各部門及其管理者為實現(xiàn)公司或上級部門的總體目標結(jié)成責任和利益共同體。
其目的并不是述職打個分、給個績效結(jié)論就結(jié)束。持續(xù)的績效改進、任職資格管理、部門協(xié)同等才是根本。
2、述職原則
華為的年終述職遵循三個原則：
1. 以責任結(jié)果為導向，關(guān)注最終結(jié)果目標的達成。
2. 堅持實事求是的原則，強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實講話。
3. 堅持考評結(jié)合原則，考績效、評任職，面向未來績效的提高。
這里面兩個關(guān)鍵詞：強調(diào)數(shù)據(jù)講話、面向未來績效。這兩個思維在企業(yè)績效管理過程中非常重要。
3、述職內(nèi)容
一是績效考核：
1. 年度初承諾目標或KPI指標，如組織增幅、人均創(chuàng)利、成本控制。
2. 本期工作中遇到的問題及改進策略。
3. 直接上級要求匯報的其它工作。
二是任職資格：
1.績效要求：近幾年考核連續(xù)成績、年度工作目標達成度、年度工作目標完成效果。
2.管理行為：華為有針對三、四、五級的管理干部建立任職資格行為標準，并對管理工作領域工作活動的成功行為有做解讀，據(jù)此對應。
3.管理績效：組織在流程中的運作效果;與組織的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的工作進展情況;其它反應組織核心競爭力的指標。
4.必備知識：包括兩部分內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)、 管理實務。
5.品德要求：誠實正直、廉潔奉公。
6.素質(zhì)要求：業(yè)務(系統(tǒng)思維，組織成就導向，自信與自律);管理(獻身精神，組織意識，領導能力，前瞻性);協(xié)調(diào)(原則性與靈活性，人際理解關(guān)系建立，合作精神，影響能力，3600服務精神);改進(培養(yǎng)人才，自我批判)。
4、述職流程
年終述職流程如下：
流程說明：
01 下發(fā)年度述職表或通知
每年一月，干部部(處)或總裁辦下發(fā)年度述職表或通知
02 述職者自檢并提議本年度工作目標
每年一月述職者對照年初制定的工作目標及四級管理任職資格要求，進行自檢并結(jié)合主管的總目標及流程需要，以KPI指標體系為指引，確認該年度的主要工作目標或KPI指標。
02a 自檢表
述職者根據(jù)工作目標及任職資格要求，填寫自檢表一、二及年度工作目標卡。
03a 信息收集
公司考核部門負責收集考評信息及對述職者進行管理績效的周邊調(diào)查;
03 述職評議
每年一月由直接主管負責，根據(jù)考核內(nèi)容組成評議小組。
03b 評價表
每年一月由直接主管針對年初制定的工作目標及四級管理者任職資格，填評價表。
04 結(jié)果反饋
每年1月30日前評議小組對述職者本年度工作中出現(xiàn)的問題進行深入分析，并提出具體可行的策略。
04a 溝通卡
每年二月前述職雙方在充分溝通的基礎上填寫溝通卡及本年度工作目標。
05 結(jié)果上報
每年2月5日前干部部(處)/總裁辦將評定結(jié)果上報人力資源管理部。
05.述職成績評定
述職成績評定采用等級評定。定義為四級：A (杰出)、B (良好)、C (尚可)、D (不足)。
最后的結(jié)論使用：
1. 工作業(yè)績與任職資格的綜合考評成績作為工資、獎金、股金等價值分配的依據(jù)。
2. 依據(jù)制度性甄別程度，對有突出才干和突出貢獻者實施職務的晉升。
3. 綜評成績作為管理者培訓、職務置換等人力資源管理活動的依據(jù)。
附：自檢表
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