ISO9001質(zhì)量管理體系建立實(shí)施過程中的幾種錯(cuò)誤思想
ISO9001質(zhì)量管理體系引入我國,并實(shí)施ISO9001認(rèn)證,已超過20年了,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)頒發(fā)的ISO9001證書已近億份,很多企業(yè)利用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了管理,提升了效益,使企業(yè)得到長足的發(fā)展.
筆者在ISO9001質(zhì)量管理體系咨詢過程中,也發(fā)現(xiàn)企業(yè)有幾種比較不正確的叫想,現(xiàn)歸納如下:
1.臨時(shí)抱佛腳,把ISO9001當(dāng)山神來拜
所謂的拜山神,就是平時(shí)不打理,等有事了,希望山神可以保你一切平安.這類企業(yè)的想法就是,平時(shí)不注重細(xì)節(jié),不精細(xì)管理,等企業(yè)運(yùn)作不順了,業(yè)績不好了,想到了ISO9001認(rèn)證,以為這樣,什么問題就解決了.
首先,ISO9001是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),不是業(yè)務(wù)增值標(biāo)準(zhǔn),也就是說,你ISO9001做得好,不代表你市場(chǎng)開拓得好;
第二,ISO9001是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的方法,很多效果不是在一時(shí)體現(xiàn).
2.ISO9001咨詢老師是神仙
坦白說,ISO9001咨詢老師只是在從事一份工作,受其眼界,能力,個(gè)人觀點(diǎn)的影響,本身建立的ISO9001體系就有差別,他不可能解決一個(gè)企業(yè)所有的問題,ISO9001咨詢老師本來的工作不是來決定一個(gè)企業(yè)該怎么做,只是幫助評(píng)估企業(yè)運(yùn)作方法的合理性.
3.ISO9001是靈湯圣藥
這個(gè)跟第一點(diǎn)一樣,以為ISO9001有很多作用,其實(shí)ISO9001對(duì)企業(yè)的作用,有點(diǎn)象做房子打地基,你地基牢,不代表你這個(gè)房子就漂亮,就價(jià)值高,但長此以往,其作用會(huì)慢慢體現(xiàn).
4.ISO9001是一道護(hù)身金牌
很多企業(yè)主把ISO9001只當(dāng)成一個(gè)護(hù)身符,做一切事情只為了那一張紙.
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