ISO9001質(zhì)量管理體系中質(zhì)量目標(biāo)的作用
一?作為ISO9001質(zhì)量方針與過程之間的橋梁:
1?ISO9001質(zhì)量方針最終要通過組織的各項過程和活動得以實現(xiàn);
2?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)在組織的各相關(guān)職能和層次展開,規(guī)定了各項過程的具體目標(biāo);
3?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)使得組織的質(zhì)量方針對具體過程有了實際的指導(dǎo)意義?
二?規(guī)定預(yù)期的結(jié)果:
1?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)在組織的各職能和層次規(guī)定了質(zhì)量方面追求的目的;
2?這些追求的目的必須是在組織內(nèi)現(xiàn)實可行的;
3?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)是組織在各職能和層次方面規(guī)定的預(yù)期的結(jié)果,是組織希望達(dá)到的目的?
三?提供ISO9001質(zhì)量管理體系和過程關(guān)注的焦點(diǎn):
1?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)提供組織在ISO9001質(zhì)量管理體系方面需要關(guān)注的?努力爭取達(dá)到的目的;
2?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)也為組織的ISO9001質(zhì)量管理體系各個過程規(guī)定了需要關(guān)注的目標(biāo)?
四?作為評價ISO9001質(zhì)量管理體系和過程效果的依據(jù):
1?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)的可測量特性決定了其可作為ISO9001質(zhì)量管理體系的評價依據(jù);
2?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定了ISO9001質(zhì)量管理體系過程的預(yù)期結(jié)果,可作為過程效果評價依據(jù)?
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