對ISO9000質(zhì)量管理體系認證的6種錯誤理解
ISO9000質(zhì)量管理體系認證了解不透徹,很容易產(chǎn)生了一些誤導(dǎo)?如"國際認證","出口產(chǎn)品企業(yè)才需要ISO9000質(zhì)量管理體系認證","企業(yè)在認證以前不存在質(zhì)量體系"和"企業(yè)通過認證即可一勞永逸"等等?
一.一些企業(yè)盲目申請ISO9000質(zhì)量管理體系認證?
ISO9000質(zhì)量管理體系認證是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,企業(yè)申請認證的目的是公正的向第三方認證機構(gòu)證明自己的質(zhì)量體系符合特定的質(zhì)量保證模式,用以提高企業(yè)自身的質(zhì)量,取得消費者的信任和支持?迅速占據(jù)國內(nèi)市場,甚至邁向國際?
二.企業(yè)既要搞“國家認證”,又要搞“國際認證”?
不少企業(yè)既擔(dān)心國內(nèi)認證機構(gòu)出具的認證證書能否得到國際上的承認,而認為既要搞“國家認證”,也要搞“國際認證”?實際上,到目前為止,世界上還沒有一家為各國廣泛承認的國際質(zhì)量認證機構(gòu)?各國質(zhì)量認證機構(gòu)所進行的認證,僅僅是個體行為?國際標準化組織所屬的合格評定委員會(CASCO)并不承擔(dān)對任何國家認證機構(gòu)的認可任務(wù),任何國外機構(gòu)的認證都不能稱為“國際認證”?
中國質(zhì)量體系認證機構(gòu)國家認可委員會(CHACR)1998年1月22日首批(共17個國家)簽署國際認可論壇多邊承認協(xié)議(IAF/MLA),成為IAF/MLA集團的創(chuàng)始成員?也就是說,由CHACR認可的質(zhì)量體系認證機構(gòu)出具的認證證書達到了國際水平,具有國際等效性和互認性,這對于我國企業(yè)實現(xiàn)一證多用?避免多頭重復(fù)申請國外機構(gòu)認證具有重要作用?
三.所謂"出口產(chǎn)品企業(yè)才需要質(zhì)量認證"
企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證后不僅提高產(chǎn)品質(zhì)量信譽,還消除了國際貿(mào)易壁壘,為迅速進入國際市場打下基礎(chǔ)?但這只是ISO認證的目的之一?ISO9000認證的重點在于提高企業(yè)的質(zhì)量管理水品,增強市場競爭力,取得消費者的充分信任和支持?無論是在國際海事在國內(nèi)競爭同樣激烈,歸根結(jié)底產(chǎn)品的質(zhì)量才是競爭的砝碼?企業(yè)想在市場上處于優(yōu)勢不僅要提高產(chǎn)品的質(zhì)量,還應(yīng)當(dāng)在自身的管理上做整頓?
四.ISO9000族標準是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,代表著國際上質(zhì)量管理?質(zhì)量保證的最高要求,一般企業(yè)高不可攀?
實際上,ISO9000族標準同其他的標準一樣,都是協(xié)調(diào)的產(chǎn)物,是為企業(yè)界公認?國際統(tǒng)一的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的最高要求,它所求的是企業(yè)進行質(zhì)量和管理和質(zhì)量保證的基本的和關(guān)鍵的要求?因而,ISO9000族標準的貫徹和質(zhì)量體系認證并非一定要規(guī)模大?素質(zhì)高?基礎(chǔ)好的企業(yè)才能完成,對任何一個企業(yè)來講,關(guān)鍵是要正確地分析自己質(zhì)量的現(xiàn)狀,找出薄弱環(huán)節(jié),精心策劃設(shè)計,嚴格按計劃進行,直到取得認證證書,保持下去并不斷完善?
五."企業(yè)在認證以前不存在質(zhì)量體系"?
事實上每個企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)到投放市場,只要能正常運轉(zhuǎn),客觀上就存在一個質(zhì)量體系,只是還有些不完善的地方或者沒有形成系統(tǒng)文件?實施IS09000認證體系建立良好的質(zhì)量管理體系,達到消費者滿意?
六."企業(yè)通過認證即可一勞永逸"?
某些企業(yè)被動的開展ISO9000質(zhì)量管理體系認證,為取得認證證書而展開一些列的質(zhì)量認證工作?認證前積極主動的貫徹實施,認證通過后將工作處于停歇狀態(tài)?錯誤的認為ISO9000認證工作已經(jīng)完成?
ISO9000質(zhì)量管理體系認證后,同樣要面對提高質(zhì)量管理水平和開拓產(chǎn)品市場等問題,如果經(jīng)營不善,同樣會面臨倒閉的威脅?企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證后產(chǎn)品質(zhì)量量嚴重滑坡,認證資格同樣會被取消?產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,既使通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證,用戶也隨時會對企業(yè)"投不信任票"?最近,國家認可委建立了質(zhì)量認證稽查制度,對通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)進行隨機的抽查,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)末建立并堅持運行質(zhì)量體系的,不但企業(yè)將受到嚴肅處理,而且其認證機構(gòu)也要承擔(dān)責(zé)任?
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