ISO9000質(zhì)量管理體系領導決策與準備的工作內(nèi)容和要求
1、最高管理者的決策與承諾.貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系標準,領導是關鍵,最高管理者作出“以顧客為關注焦點,增強顧客滿意,持續(xù)改進”的承諾是ISO9000體系建立和實施的有力保證.
2、任命管理者代表,成立ISO9000貫標小組和工作小組.由最高管理者任命的管理者代表是體系建立和實施的負責人,成立貫標領導小組和工作小組對完成ISO9000體系建立工作也是十分必要的,工作小組以體系的推進部門為主,汲取相關部門的骨干參加.
3、為ISO9000體系的建立、實施和保持提供資源.ISO9000質(zhì)量管理體系建立和有效運行需要一定的人力、物力、財力、技術資源的投入,領導層應在資金上予以保證和支持.
4、制定工作計劃.企業(yè)規(guī)模、大小不同,產(chǎn)品、過程的復雜程度不同,ISO9000體系建立時間也不相同,要根據(jù)企業(yè)的實際,制定切實可行的工作計劃,以便ISO9000體系建立工作有條不紊進行.
5、ISO9000標準宣貫和內(nèi)審員培訓.在ISO9000體系建立過程中培訓應貫徹始終,在準備階段培訓骨干尤為重要.在準備階段必須進行領導層標準宣貫和ISO9000內(nèi)審員培訓工作,使各級領導了解ISO9001標準的內(nèi)容,提高質(zhì)量意識,并建立起一支ISO9000內(nèi)審員隊伍,作為建立、運行、審核ISO9000質(zhì)量管理體系的骨干力量.
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