ISO9000體系內審時8.5.2和8.5.3如何審核
1、糾正措施和預防措施的策劃.這兩個措施是持續改進的重要組成部分.應當先了解,ISO9000被審核方(公司)是如何策劃利用糾正措施和預防措施來持續改進ISO9000質量管理體系的.應當請被審核方提供證據,證明已經策劃,譬如,規定什么情況下必須采取糾正措施和或者預防措施.如何建立糾正措施和預防措施專題項目的.如何監視專題項目的進展,如何評審措施有效性……應當能從ISO9000程序文件中看出來,或者從ISO9000質量手冊中看出來.ISO9000標準規定一定要有書面程序的.如果沒有ISO9000程序文件,就是不符合項.如果程序沒有規定如何來執行,照抄標準也是一個不符合項.
2、查實際執行情況.可以按照策劃決定,從日常的過程和產品的質量記錄中抽查,是否執行策劃決定.譬如,策劃規定,顧客確定的特殊特性的不符合必須執行糾正措施.那么,從日常的質量記錄中查,是否執行這條規定了.從糾正措施和預防措施記錄中來得到客觀證據.證明這些專題項目有效.因為標準規定必須要記錄這兩個措施執行有效性的評審記錄.如果沒有,就是不符合項.
3、關于糾正措施和預防措施執行過程的監視.了解他們是如何監視和測量糾正措施和預防措施過程的執行的.通常建立了糾正措施和預防措施專題項目后,應當有人監視和測量這些專題項目的執行情況,及時向管理者代表報告,由管理者代表及時采取措施,確保專題項目的成功.如果沒有這樣的監視機制,也就不符合8.2.3條對過程監視的要求.
4、從ISO9000管理評審中查對這兩方面的評審結果.應當能提供客觀證據來證明體現體系持續改進.因為標準規定,糾正措施和預防措施必須作為ISO9000管理評審輸入,通過管理評審要有輸出,可以得到有關證據.
5、可以和有關人員交談,是否理解什么是糾正和糾正措施?預防措施…….有沒有持續改進的證據.
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