洛陽GJB9001C認證對監(jiān)視測量分析和評價
、GJB9001C提出了組織在實施監(jiān)視、測量、分析和評價過程中應(yīng)確定的對象、方法和時機，評價質(zhì)量管理體系的績效和有效性以及應(yīng)保留證據(jù)等要求。
2、測量是"確定數(shù)值的過程"。確定的數(shù)值通常是量值，如測量某個工件的尺寸、稱量某個產(chǎn)品的重量等;測量的目的通常是驗證被測量的客體是否滿足要求。監(jiān)視是"確定體系、過程、產(chǎn)品、服務(wù)或活動的狀態(tài)"。確定狀態(tài)可能需要檢查、監(jiān)督或密切觀察；通常，監(jiān)視是在不同的階段或不同的時間，對客體狀態(tài)的確定;其目的是通過了解客體狀態(tài)，判定其是否處于正常狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)或趨勢，以及時采取措施，確保客體滿足預(yù)期要求。通過監(jiān)視和測量活動，可以幫助組織了解其質(zhì)量管理體系及其過程的實施情況和有效性，以便其改進。
3、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量什么，是指組織應(yīng)根據(jù)自身實際并結(jié)合標準的要求確定監(jiān)視和測量的對象，可以考慮本標準∶理解組織及其環(huán)境（4.1）、理解相關(guān)方的需求和期望（4.2）、質(zhì)量管理體系及其過程（4.4）、質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃（6.2）、運行環(huán)境（7.1.4）、監(jiān)視和測量資源（7.1.5）、運行策劃和控制（8.1）、顧客滿意（9.1.2）、分析與評價（9.1.3）、內(nèi)部審核（9.2）和管理評審（9.3）等條款，以及組織認為有必要監(jiān)視和測量的對象。通常，監(jiān)視和測量的對象可包括質(zhì)量管理體系及其過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測量結(jié)果以及應(yīng)對風險和機遇措施的結(jié)果等，如產(chǎn)品和服務(wù)的符合性信息，顧客滿意信息和質(zhì)量管理體系符合性及有效性信息等，但本條款并未明確規(guī)定監(jiān)視和測量的具體對象。
4、本條款要求組織應(yīng)確定監(jiān)視、測量、分析和評價的方法和時機，組織應(yīng)根據(jù)監(jiān)視、測量的對象，確定使用什么方法以及何時進行監(jiān)視、測量、分析和評價；對不同的對象所采用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法和時機可能不同，但應(yīng)確保其結(jié)果有效。
5、組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效和有效性，是指在監(jiān)視和測量的基礎(chǔ)上，通過對結(jié)果的分析，對組織質(zhì)量管理體系的績效和有效性（詳見9.3.2c）中七方面內(nèi)容）作出評價。
6、組織應(yīng)保留適當?shù)某晌男畔⒆鳛榻Y(jié)果的證據(jù)，這些成文信息應(yīng)符合本標準7.5的要求，"適當?shù)某晌男畔?quot;表明標準更加尊重組織選擇，只要能夠證明有效就是可行的。但就軍隊裝備而言，組織還應(yīng)滿足有關(guān)檢驗記錄和相關(guān)裝備質(zhì)量記錄的特殊要求，如《常規(guī)兵器試驗測量信息記錄要求與格式》
7、與GJB9001B標準相比，新版軍標對監(jiān)視和測量提出了更加明確的要求，即對象、方法、時機等要求，其中，"組織應(yīng)確定何時對監(jiān)視和測量的結(jié)果進行分析和評價"、"組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效和有效性"等要求是新增加的內(nèi)容，標準還對"成文信息"一詞使用了"適當?shù)?quot;修飾，使得組織的操作更加靈活。
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