信陽(yáng)GJB9001C認(rèn)證2017“不合格和糾正措施”的管理要求

1、本條款提出了對(duì)出現(xiàn)的不合格所采取措施以及保留成文信息的要求。主要目的是通過(guò)對(duì)不合格的處理，防止不合格的再發(fā)生，或在其他場(chǎng)合發(fā)生，以提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。

2、當(dāng)不合格發(fā)生時(shí)，組織應(yīng)采取相應(yīng)的措施，對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)及采取相應(yīng)措施或?qū)Σ撸钥刂坪图m正不合格，消除不合格的危害，對(duì)不合格的后果進(jìn)行處置，進(jìn)一步消除或減小不合格的影響。

3、當(dāng)不合格發(fā)生后，組織應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)評(píng)價(jià)不合格，分析其原因確定采取的糾正措施。

（1）確定其原因評(píng)價(jià)不合格。一是要評(píng)審和分析不合格，調(diào)查不合格的情況、等級(jí)、危害程度、影響范圍等，評(píng)定和分析不合格的性質(zhì)，比如是一般不合格，還是重大不合格;二是要確定不合格的原因，即找出是什么因素造成不合格的結(jié)果或發(fā)生的條件;三是要確定是否存在類(lèi)似的不合格，實(shí)施"舉一反三"。分析確定是否還有可能在以后會(huì)再次發(fā)生類(lèi)似的不合格，即不合格是孤立的，還是具有普遍性的、規(guī)律性的、重復(fù)性的。

（2）針對(duì)不合格的原因制定措施并實(shí)施所需的措施。糾正措施應(yīng)與不合格所產(chǎn)生的影響相適應(yīng)。

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