信陽GJB9001C認證2017“不合格和糾正措施”的管理要求
1、本條款提出了對出現(xiàn)的不合格所采取措施以及保留成文信息的要求。主要目的是通過對不合格的處理，防止不合格的再發(fā)生，或在其他場合發(fā)生，以提高質(zhì)量管理體系運行的有效性。
2、當不合格發(fā)生時，組織應采取相應的措施，對不合格做出應對及采取相應措施或?qū)Σ撸钥刂坪图m正不合格，消除不合格的危害，對不合格的后果進行處置，進一步消除或減小不合格的影響。
3、當不合格發(fā)生后，組織應通過以下活動評價不合格，分析其原因確定采取的糾正措施。
（1）確定其原因評價不合格。一是要評審和分析不合格，調(diào)查不合格的情況、等級、危害程度、影響范圍等，評定和分析不合格的性質(zhì)，比如是一般不合格，還是重大不合格;二是要確定不合格的原因，即找出是什么因素造成不合格的結果或發(fā)生的條件;三是要確定是否存在類似的不合格，實施"舉一反三"。分析確定是否還有可能在以后會再次發(fā)生類似的不合格，即不合格是孤立的，還是具有普遍性的、規(guī)律性的、重復性的。
（2）針對不合格的原因制定措施并實施所需的措施。糾正措施應與不合格所產(chǎn)生的影響相適應。
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