ISO14001：2015標(biāo)準(zhǔn)之支持
7支持
7.1資源
組織應(yīng)確定并提供建立、實(shí)施、 保持和持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系所需的資源。
理解要點(diǎn)：
1）資源是環(huán)境管理體系及其建立、實(shí)施和持續(xù)段進(jìn)其有效性的必要條件，也與組織持續(xù)滿足法律法規(guī)要
求，控制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，
因此資源管理是環(huán)境管理體系的一個(gè)重要組成部分。
2）組織應(yīng)確定并提以下方面所需的資源：
a）實(shí)施、保持環(huán)境管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。不論是新建，還是改進(jìn)環(huán)境管理體系及其過程，均需
要相應(yīng)資源支持，如對(duì)人員能力的培訓(xùn)和開發(fā)；
b）為了能夠持續(xù)滿足環(huán)境法律法規(guī)要求，適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部要求，控制環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，均需要相關(guān)資源
支持，如污染預(yù)防和保護(hù)環(huán)境方面的投入。
管理者應(yīng)確保提供環(huán)境管理體系的實(shí)施與保持所需的必備資源，包括人力資源、專項(xiàng)技能、基礎(chǔ)設(shè)施、
財(cái)力及物力等各方面，還應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)支持。
7.2能力
組織應(yīng)：
a）確定在其控制下工作，對(duì)組織環(huán)境績(jī)效和履行合規(guī)義務(wù)的能力有影響的人員所需的能力；
b）基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)或經(jīng)歷，確保這些人員能夠勝任工作；
c）確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系相關(guān)的培訓(xùn)需求；
d）適當(dāng)時(shí),采取措施以獲得所必需的能力，并評(píng)價(jià)所采取措施的有效性。
注：適當(dāng)措施可能包括，例如：向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，或重新委派其職務(wù)；或聘用、雇傭勝任的
人員。
組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)奈募畔⒆鳛槟芰Φ淖C據(jù)。
理解要點(diǎn)：
該條款要求組織應(yīng)確定的培訓(xùn)的需求，確保相關(guān)的人員都經(jīng)過培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)滿足組織相關(guān)人員的意識(shí)與
能力的要求，達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果。
標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了組織應(yīng)確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求，不同層次的人員，其需求是不同
的，要求與重大環(huán)境影響有關(guān)的所有人員都應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)或采取其他措施來滿足這些需求。這就要
求組織識(shí)別環(huán)境因素時(shí)，將重要環(huán)境因素與組織的活動(dòng)、相關(guān)的工作崗位聯(lián)系起來。
例如，某公司將危險(xiǎn)化學(xué)品意外泄漏作為重要環(huán)境因素，那么與危險(xiǎn)化學(xué)品有關(guān)的崗位就包括：采購(gòu)、
倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸部門、使用、廢棄化學(xué)品管理等。應(yīng)針對(duì)不同的管理、技術(shù)、操作人員的培訓(xùn)需求，確
定和提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容。如對(duì)環(huán)境管理體系內(nèi)審人員應(yīng)進(jìn)行有關(guān)環(huán)境管理體系審核的培訓(xùn)，確保審核
過程的客觀、有效。對(duì)于在污水處理廠水質(zhì)監(jiān)測(cè)的人員就應(yīng)了解監(jiān)測(cè)的方法與實(shí)驗(yàn)操作規(guī)定，并比較數(shù)
據(jù)，確保能及時(shí)發(fā)現(xiàn)水處理過程中的不合格現(xiàn)象。滿足這些需求的手段可以是培訓(xùn)，也可以是其它手段
、如招騁等。
適當(dāng)措施可包括提供培訓(xùn)、指導(dǎo)或調(diào)動(dòng)當(dāng)前從業(yè)人員；或另聘用或簽約有能力的人員等。
組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)奈募畔⒆鳛槟芰Φ淖C據(jù)。
7.3意識(shí)
組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員意識(shí)到：
a）環(huán)境方針；
b）與他們的工作相關(guān)的重要環(huán)境因素和相關(guān)的實(shí)際或潛在的環(huán)境影響；
c）他們對(duì)環(huán)境管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括對(duì)提高環(huán)境績(jī)效的貢獻(xiàn)；
d）不符合環(huán)境管理體系要求，包括未履行組織的合規(guī)義務(wù)的后果。
理解要點(diǎn)：
具有較高的環(huán)境意識(shí)是這一條款的要求。不少環(huán)境問題的產(chǎn)生是環(huán)境意識(shí)不高、缺乏嚴(yán)格的規(guī)定或不按
照程序的規(guī)定操作引起的，因此，通過有效的培訓(xùn)過程，使在組織控制下工作的人員認(rèn)識(shí)到：
（a）嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境方針和有關(guān)程序的重要性；
（b）不符合程序規(guī)定的潛在后果；
（c）在環(huán)境績(jī)效方面能否在本崗位改進(jìn)提高；
（d）在環(huán)境管理體系方面能夠做出的貢獻(xiàn)；
（e）與本崗位相關(guān)的重要環(huán)境因素及其相關(guān)的環(huán)境影響。
7.4信息交流
7.4.1總則
組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持與環(huán)境管理體系有關(guān)的內(nèi)部與外部信息交流所需的過程，包括：
a ）信息交流的內(nèi)容；
b）何時(shí)進(jìn)行信息交流；
c）與誰(shuí)進(jìn)行信息交流；
d）如何進(jìn)行信息交流。
策劃信息交流過程時(shí)，組織應(yīng)：
——考慮其合規(guī)義務(wù)；
——確保所交流的環(huán)境信息與環(huán)境管理體系形成的信息一致且真實(shí)可信。
組織應(yīng)對(duì)其環(huán)境管理體系相關(guān)的信息交流做出響應(yīng)。
理解要點(diǎn)：
信息交流使組織能夠提供并獲得與其環(huán)境管理體系相關(guān)的信息，包括與其重要環(huán)境因素、環(huán)境績(jī)效、合
規(guī)義務(wù)和持續(xù)改進(jìn)建議相關(guān)的信息。信息交流是一個(gè)雙向的過程，包括在組織的內(nèi)部和外部。
組織在建立其信息交流過程時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，以確保與最適當(dāng)?shù)穆毮芎蛯哟芜M(jìn)行信息交流。
采用一種方式可能就足以滿足多個(gè)不同相關(guān)方的需求，而對(duì)于個(gè)別相關(guān)方提出的特殊需求，可能需要多
種信息交流方式。
組織所接收的信息可能包括相關(guān)方對(duì)組織環(huán)境因素管理有關(guān)的特定信息的需求，或可能包括對(duì)組織實(shí)施
管理的方式的總體印象或看法。這些印象和看法可能是正面或是負(fù)面的。若是負(fù)面看法（例如：投訴）
，則重要的是組織要及時(shí)給出清晰的回復(fù)。對(duì)這些投訴進(jìn)行事后分析能得出有價(jià)值的信息，可用于尋找
改進(jìn)環(huán)境管理體系的機(jī)會(huì)。
信息交流應(yīng)當(dāng)具有下列特性：
a）透明化，即組織對(duì)其獲得報(bào)告內(nèi)容的方式是公開的；
b）適當(dāng)性，以使信息滿足相關(guān)方的需求，并促使其參與；
c）真實(shí)性，不誤導(dǎo)那些相信信息報(bào)告的人員；
d）事實(shí)性、準(zhǔn)確性與可信性；
e）不排除相關(guān)信息；
f）使相關(guān)方可理解。
本條款要求組織對(duì)與環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)信息進(jìn)行管理，保證內(nèi)部與外部信息能夠暢通有效的
交流，涉及重要環(huán)境因素的外部信息還應(yīng)做到有序的、文件化信息的接收、處理與答復(fù)。
這里講述的信息指與環(huán)境因素及環(huán)境管理體系有關(guān)的信息，如與環(huán)境因素有關(guān)的法律改變了、生產(chǎn)工藝
調(diào)整后廢水成分的變化，有關(guān)化學(xué)物質(zhì)的毒性、安全數(shù)據(jù)；環(huán)境管理實(shí)施中的困難等等都可成為環(huán)境信
息交流的內(nèi)容。
7.4.2內(nèi)部信息交流
組織應(yīng):
a）在其各職能和層次間就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進(jìn)行內(nèi)部信息交流，適當(dāng)時(shí)，包括交流環(huán)境管理體系
的變更；
b）確保其信息交流過程能夠促使在其控制下工作的人員對(duì)持續(xù)改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。
理解要點(diǎn)：
內(nèi)部信息交流應(yīng)確保各部門、各層次間的及時(shí)有效的溝通，可體現(xiàn)在各層次、部門之間的協(xié)作上，如技
術(shù)部門與生產(chǎn)部門的合作，保證環(huán)境因素不僅得到良好控制，而且技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也得以不斷的改進(jìn)，內(nèi)
部信息的迅速交流是體系運(yùn)行的另一項(xiàng)重要內(nèi)容，任何信息的（停滯和不暢都可能使體系運(yùn)行失效。有
效的內(nèi)部信息交流能夠促進(jìn)每位員工為環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。內(nèi)部信息交流包括變更方面
的信息交流。
7.4.3外部信息交流
組織應(yīng)按其建立的信息交流過程的規(guī)定及其合規(guī)義務(wù)的要求，就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進(jìn)行外部信息
交流。
理解要點(diǎn)：
外部交流是標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)的，即組織要重視相關(guān)方的要求，隨著環(huán)境意識(shí)的提高，環(huán)境問題引起人們?cè)?/p>
來越多的關(guān)注，有關(guān)環(huán)境事件的投訴增多，組織的環(huán)境形象已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。一個(gè)組織如何
對(duì)待這些問題，反應(yīng)出組織對(duì)環(huán)境的總體態(tài)度。外部信息的交流包含了對(duì)所有環(huán)境事件、環(huán)境意見的接
處及反饋。這些過程應(yīng)有記錄。
信息交流是雙向的，應(yīng)有相應(yīng)的記錄反映出交流的內(nèi)容，并可了解對(duì)有關(guān)問題的處理結(jié)果。
在相關(guān)環(huán)境法律法規(guī)中對(duì)信息公開都做出詳細(xì)具體的規(guī)定，如《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》第五十五
條規(guī)定：重點(diǎn)排污單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)向社會(huì)公開其主要污染物的名稱、排放方式、排放濃度和總量、超標(biāo)排
放情況，以及防治污染設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)行情況，接受社會(huì)監(jiān)督。第五十六條規(guī)定：對(duì)依法應(yīng)當(dāng)編制環(huán)境
影響報(bào)告書的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在編制時(shí)向可能受影響的公眾說明情況，充分征求意見。
組織在考慮就重要環(huán)境因素進(jìn)行外部信息交流時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)考慮所有相關(guān)方的觀點(diǎn)和信息需求。如果決
定就重要環(huán)境因素進(jìn)行外部信息交流，組織可以規(guī)定信息的內(nèi)容、交流的對(duì)象及交流的方式。進(jìn)行外部
交流的手段可包括年度報(bào)告，通訊簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站和社區(qū)會(huì)議等。
組織應(yīng)對(duì)其環(huán)境管理體系相關(guān)的信息交流做出響應(yīng)。
7.5文件化信息
7.5.1總則
組織的環(huán)境管理體系應(yīng)包括：
a）本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息；
b）組織確定的實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理體系有效性所必需的文件化信息。
注：不同組織的環(huán)境管理體系文件化信息的復(fù)雜程度可能不同，取決于：
——組織的規(guī)模及其活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型；
——證明履行其合規(guī)義務(wù)的需要；
——過程的復(fù)雜性及其相互作用；
——在組織控制下工作的人員的能力。
理解要點(diǎn)：
條款要求組織在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時(shí)，形成的一整套環(huán)境管理體系文件，包括記錄，一般
應(yīng)包括哪些內(nèi)容，這些文件為組織的內(nèi)部管理和外部審核提供了依據(jù)。
環(huán)境管理體系文件的內(nèi)容應(yīng)足夠詳盡，能充分描述環(huán)境管理體系的核心要素，以及它們之間相互作用的
情況，這里所指的管理體系核心要素可理解為管理的基本要素，即：ISO14001的要求。
組織在編寫環(huán)境管理體系文件時(shí)，可參考組織原有的管理體系文件，如ISO9001體系文件。環(huán)境管理體系
文件應(yīng)包括環(huán)境方針、目標(biāo)、范圍的描述、本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件、手冊(cè)、程序及作業(yè)指導(dǎo)書、表格記錄、
及其他文件多個(gè)層次和類型。特別要注意的是文件還包括組織為確保對(duì)涉及重要環(huán)境因素的過程進(jìn)行有
效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件和記錄。環(huán)境管理體系并不嚴(yán)格地要求組織擁有環(huán)境管理手冊(cè)，也不支
持采用復(fù)雜的文件系統(tǒng)。
所有上述文件都是環(huán)境管理體系文件的組成部分，為了便于管理使用和外部審核，各層 次文件間應(yīng)指
出查詢途徑。另外，環(huán)境管理體系文件應(yīng)與其他體系文件相協(xié)調(diào)，可以將環(huán)境 文件納入其它體系文件
中或引用其它文件。同時(shí)也需要提供查詢辦法。
編制環(huán)境管理體系文件的詳略程度，應(yīng)取決于組織的規(guī)模、產(chǎn)品的類型、展示其履行手法義務(wù)的要求、
過程的復(fù)雜程度、員工的素質(zhì)和能力。
7.5.2創(chuàng)建和更新
創(chuàng)建和更新文件化信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模?
a）識(shí)別和描述（例如：標(biāo)題、日期、作者或文獻(xiàn)編號(hào)）；
b）形式（例如：語(yǔ)言文字、軟件版本、圖表）與載體（例如：紙質(zhì)、電子）；
c）評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性。
理解要點(diǎn)：
在創(chuàng)建和更新文件化信息時(shí)，組織應(yīng)適當(dāng)?shù)拇_保：
a）識(shí)別和描述（如標(biāo)題，日期，作者或編號(hào)等）；
b）文件可以存在于各種媒體，可以是紙張、光盤或其他電子媒體、照片或樣件，或它們的組合；
c）文件在發(fā)布前應(yīng)進(jìn)行審批，以確保其充分性和適宜性。
7.5.3文件化信息的控制
環(huán)境管理體系及本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息應(yīng)予以控制，以確保其：
a）在需要的時(shí)間和場(chǎng)所均可獲得并適用；
b）受到充分的保護(hù)（例如：防止失密、不當(dāng)使用或完整性受損）。
為了控制文件化信息，適用時(shí)，組織應(yīng)采取以下措施：
——分發(fā)、訪問、檢索和使用；
——存儲(chǔ)和保護(hù)，包括保持易讀性；
——變更的控制（例如：版本控制）；
——保留和處置。
組織應(yīng)識(shí)別所確定的對(duì)環(huán)境管理體系策劃和運(yùn)行所需的來自外部的文件化信息，適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)其予以控
制。
注：“訪問”可能指只允許查閱文件化信息的決定，或可能指允許并授權(quán)查閱和更改文件化信息的決定
。
理解要點(diǎn)：
文件化信息的控制是指對(duì)文件的批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、報(bào)廢、回收等的管理工作。
環(huán)境管理體系文件系統(tǒng)應(yīng)包括所有與環(huán)境管理相關(guān)的各類文件，如手冊(cè)、程序、作業(yè)指導(dǎo)、操作規(guī)范、
表單、環(huán)境法律、法規(guī)等。
——對(duì)文件必要時(shí)進(jìn)行評(píng)審和修訂，以確認(rèn)其有效性和適應(yīng)性。修訂文件的審批應(yīng)有授權(quán)人員執(zhí)行。一
般由原審批人進(jìn)行審批，以保證文件的連續(xù)性。
——確保對(duì)文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標(biāo)識(shí)，并且對(duì)環(huán)境控制和管理起關(guān)鍵作用的崗位，都能得到
現(xiàn)行有效的文件，確保操作者按文件的規(guī)定進(jìn)行操作，如重大環(huán)境因素的崗位應(yīng)按現(xiàn)行有效版本的規(guī)定
進(jìn)行操作。
——文件失效后及時(shí)將其從所有曾經(jīng)發(fā)放的部門和使用場(chǎng)所收回，并采取必要的銷毀等措施。如法律要
求有些文件失效后還應(yīng)繼續(xù)保留，以備必要時(shí)提供法律所需的信息，或者出于保留知識(shí)或信息的要求不
能將其銷毀，對(duì)這些文件應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)，并和有效文件能明顯區(qū)別，這些文件包括環(huán)境影響的驗(yàn)收?qǐng)?bào)
告、許可證、法定部門的監(jiān)測(cè)報(bào)告、環(huán)保設(shè)施圖紙等。
——確保對(duì)策劃和運(yùn)行環(huán)境管理體系所需的外來文件（如適用的法律法規(guī)和其他要求文件）做出標(biāo)識(shí)，
并控制其發(fā)放。
所有文件都應(yīng)字跡清楚，注明批準(zhǔn)日期，文件修改后應(yīng)注明修訂日期，文件的標(biāo)識(shí)要明確，易于識(shí)別。
文件要妥善保管，應(yīng)根據(jù)文件的重要程度及其類型，規(guī)定和修訂文件的程序和職責(zé)。云計(jì)算逐漸進(jìn)入辦
公系統(tǒng)，針對(duì)文件化信息的管理方法應(yīng)隨之變化。
文件控制的目的是要組織運(yùn)作有法可依，不出現(xiàn)由于缺乏規(guī)定而造成的環(huán)境影響。組織應(yīng)將主要注意力
放在對(duì)環(huán)境管理體系的有效實(shí)施及其環(huán)境績(jī)效上，而不應(yīng)過分追求一個(gè)繁瑣的文件控制系統(tǒng)。
組織應(yīng)確保外包過程得到控制或被施加影響，以滿足環(huán)境管理體系要求。
為實(shí)施6.1、6.2中策劃所采取的措施，組織應(yīng)策劃具體的運(yùn)行控制過程，以管理通過評(píng)價(jià)確定的重要因
素、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇、并滿足需要遵守的環(huán)境法律法規(guī)和其他要求，運(yùn)行過程的策劃步驟包括：
a）綜合分析組織現(xiàn)行的所有運(yùn)行過程，如產(chǎn)品生產(chǎn)和生產(chǎn)輔助過程、污染治理過程等，并評(píng)價(jià)現(xiàn)有過程
的有效性。
b）根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)于存在過程缺失的，則需策劃一個(gè)新的過程，對(duì)于過程存在缺陷的，則需完善該過
程。
組織還應(yīng)當(dāng)考慮合同方或供方對(duì)組織管理的環(huán)境因素、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、遵守適用的法律法規(guī)和其他要求的能
力的影響。組織應(yīng)建立所需的運(yùn)行控制，如形成文件的程序、合同或與供方的協(xié)議，并就其內(nèi)容與合同
方和供方進(jìn)行必要的溝通。
對(duì)于確定或策劃的運(yùn)行過程，組織應(yīng)建立運(yùn)行控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)行過程的有效管理。
運(yùn)行控制是管理過程（活動(dòng)）的特定方法。組織可采用多種形式實(shí)現(xiàn)運(yùn)行控制，如程序、作業(yè)指導(dǎo)、物
理控制、使用經(jīng)培訓(xùn)的人員，或綜合使用上述方式。對(duì)過程實(shí)施運(yùn)行控制的類型和程度取決于過程的類
型、重要環(huán)境因素、組織的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，以及組織應(yīng)遵守的法律法規(guī)和其他要求。具體控制方法的選擇
取決于多方面的考慮，如運(yùn)行人員的技能和經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)行的復(fù)雜性和重要性。
建立運(yùn)行控制的通用的方法包括：
a）選擇控制方法：
b）確定可接受的運(yùn)行準(zhǔn)則；
c）需要時(shí)將程序以說明書、符號(hào)、表格、錄像、照片等形式形成文件。
除了程序、作業(yè)指導(dǎo)書和其他控制機(jī)制外，運(yùn)行控制還可包括對(duì)測(cè)量和評(píng)價(jià)的規(guī)定，以及確定是否符合
運(yùn)行準(zhǔn)則的規(guī)定。
組織可考慮通過程序提高實(shí)施控制的一致性。運(yùn)行控制可能是組織管理方案的重要組成部分。
在對(duì)承擔(dān)運(yùn)行控制職能的人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)包括運(yùn)行控制的內(nèi)容，以確保運(yùn)行控制按計(jì)劃實(shí)施。
運(yùn)行控制一經(jīng)建立，組織就應(yīng)當(dāng)對(duì)這些控制過程的持續(xù)應(yīng)用及其有效性進(jìn)行監(jiān)控并在需要時(shí)策劃和采取
糾正措施。
組織在建立或修改運(yùn)行控制和程序時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮與其重要環(huán)境因素相關(guān)的運(yùn)行，這些過程的示例包括：
a）公用設(shè)施的運(yùn)行（如能源供應(yīng)、供水系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、廢物處理設(shè)施等）；
b）簽訂合同；
c）研究、設(shè)計(jì)和開發(fā)；
d）采購(gòu)；
e）產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供；
f）原材料處理和存貯；
g）產(chǎn)品存貯；
h）運(yùn)輸；
i)產(chǎn)品交付
j）用戶服務(wù)；
k）資產(chǎn)和設(shè)施的取得、建造或改造。
在策劃運(yùn)行時(shí)應(yīng)整體考慮輸入、活動(dòng)和輸出，示例：
輸入：
——與活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)信息
——上游原材料、外包過程
——法律法規(guī)和其它要求
活動(dòng)：
——策劃中涉及的活動(dòng)
——處理外部問題，如緩和或協(xié)調(diào)
——可持續(xù)采購(gòu)
——工程控制
——內(nèi)部控制
——人為因素
——維護(hù)
——控制外包等
輸出：
——程序文件
——作業(yè)指導(dǎo)
——物理控制措施
——人員能力要求等
對(duì)每個(gè)過程建立運(yùn)行準(zhǔn)則時(shí)，應(yīng)全面考慮重要環(huán)境因素的控制要求、法律法規(guī)要求，通過準(zhǔn)則的建立實(shí)
現(xiàn)對(duì)過程的各個(gè)方面的全面控制。
組織應(yīng)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品和外包的過程進(jìn)行控制，以確保組織的產(chǎn)品（服務(wù)）能夠持續(xù)滿足要求，并實(shí)現(xiàn)對(duì)重
要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)的控制。
組織應(yīng)識(shí)別采購(gòu)產(chǎn)品和外包的過程中可能存在的重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)，制訂相應(yīng)的控制要求，并將控制
要求傳達(dá)給供應(yīng)商和過程外包方。
組織應(yīng)有計(jì)劃和系統(tǒng)地進(jìn)行變更，對(duì)變更的潛在后果進(jìn)行評(píng)價(jià)，采取必要的措施，以確保符合環(huán)境法規(guī)
要求，并將由變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)控制至組織可接受的范疇。
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