ISO9001：2015認(rèn)證內(nèi)容的具體變化
1. 應(yīng)用高層文件結(jié)構(gòu)
2. 改進(jìn)服務(wù)業(yè)的適用性
3. 減少對要求的規(guī)定
4. 更加關(guān)注組織環(huán)境
5. 應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理體系的界限
6. 刪減的考慮
7. 基于風(fēng)險的考慮貫穿整個標(biāo)準(zhǔn)，而不是預(yù)防措施單個條款
8. 術(shù)語的變化：‘文件化信息’取代 ‘文件、記錄’’；‘產(chǎn)品和服務(wù)’取代‘產(chǎn)品’
9. 增加了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求
10. 不再有對管理者代表的職位要求
11. 了解組織及其背景環(huán)境
12. 了解相關(guān)方的需求和期望
13. 確定每個過程所需的輸入和期望的輸出；職責(zé)和權(quán)限；確定過程的風(fēng)險和機(jī)會
14. 描述目標(biāo)時應(yīng)提及誰做、做什么、何時做
15. 明確提及知識管理
16. 不要求具有質(zhì)量手冊這樣的文件形式
17. 運(yùn)行策劃包括關(guān)注風(fēng)險
18. 更加強(qiáng)調(diào)獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客滿意的過程
19. 變化、變更的控制
20. 內(nèi)審時應(yīng)考慮相關(guān)風(fēng)險
21. 管理評審時應(yīng)考慮組織的戰(zhàn)略方向
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