ISO9001與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)之異同

隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，組織管理問(wèn)題日益成為業(yè)界普遍關(guān)注的問(wèn)題。有鑒于此，ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織先后于1987年3月發(fā)布了ISO9000 族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 和1996年9月發(fā)布了ISO14000系列環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)最初版本（注：ISO9001在1994年和2000年分別進(jìn)行過(guò)修訂并發(fā)布實(shí)施 ，ISO9001：2008 FDIS最終草案版也已經(jīng)出爐；ISO14001標(biāo)準(zhǔn)在2004年已經(jīng)進(jìn)行過(guò)修訂并頒布實(shí)施）。目前，貫徹執(zhí)行這兩種標(biāo)準(zhǔn)已 經(jīng)成為全球工業(yè)企業(yè)的一種發(fā)展潮流。而第三方的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證工作的全面展開，對(duì)促進(jìn)這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施起到了十分重要的作用。ISO 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定比較多的是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，而ISO9000與ISO14000是ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)行的上千種國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)中少有的兩個(gè)管理 類標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槎际怯糜诮M織（企業(yè)、事業(yè)單位等）的管理標(biāo)準(zhǔn)，所以它們有著十分類似的管理理念和原則，最大的區(qū)別主要二者是管 理的對(duì)象不同。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)屬于質(zhì)量管理，其管理的對(duì)象“主產(chǎn) 品”，即賣給顧客的產(chǎn)品。而在制造產(chǎn)品和提供服務(wù)過(guò)程的中所產(chǎn)生的所謂“副產(chǎn)品”，即那些我們并不希望產(chǎn)生的 東西，是ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)管理對(duì)象。例如：廢品、邊角廢料、生產(chǎn)過(guò)程所產(chǎn)生的廢棄的（水、氣、聲、渣）以及所浪費(fèi)的資源、 能源等。

ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，對(duì)改善組織的產(chǎn)品或服務(wù)，提高 組織整體的質(zhì)量和管理績(jī)效起到至關(guān)重要的作用。目前世界上已有上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)的組織直接采用了這兩種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理，并進(jìn) 行了第三方認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的推行，在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面，從較大程度上滿足了消費(fèi)者的要求。而 ISO14000環(huán)境管理體系 是針對(duì)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料的設(shè)計(jì)、選擇、采購(gòu)、運(yùn)輸、使用到最終成為廢棄物的處理進(jìn)行全過(guò)程的控制和管理。隨 著近年來(lái)環(huán)境問(wèn)題的不斷發(fā)生、人類生存環(huán)境的日益惡化以及許多災(zāi)難性環(huán)境問(wèn)題的產(chǎn)生，使人們逐步去反省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)之 間如何協(xié)調(diào)一致的問(wèn)題。

當(dāng)然，ISO9000與ISO14000雖然都是管理標(biāo)準(zhǔn)， 但是由于管理對(duì)象不同，二者之間既有共性，也有一定的差異性，主要表現(xiàn)在：

（一）相同點(diǎn)
1、都是推薦性質(zhì)的自愿采納的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。
2、管理體系結(jié)構(gòu)相似，ISO14001的框架、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容都參考了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。
3、指導(dǎo)思想都是以PDCA戴明循環(huán)為管理理念。
4、都承諾持續(xù)改進(jìn)，ISO9001承諾持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，140001承諾持續(xù) 改進(jìn)環(huán)境狀況。
5、都強(qiáng)調(diào)預(yù)防機(jī)制，只不過(guò)ISO9000強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn) 題的預(yù)防，而14000強(qiáng)調(diào)的是環(huán)境問(wèn)題和環(huán)境事故的預(yù)防。

（二）不同點(diǎn)
1、范圍不同： ISO14001管理環(huán)境，ISO9001管理產(chǎn)品質(zhì)量，二者互為補(bǔ) 充，相輔相成。
2、目的不同： ISO14001重在持續(xù)改善環(huán)境，而ISO9001 重在提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。
3、承諾對(duì)象不同： ISO14001服務(wù)對(duì)象是社 會(huì)大眾等環(huán)境相關(guān)方，ISO9001服務(wù)對(duì)象是產(chǎn)品的消費(fèi)者。
4、審核依據(jù)不 同： ISO14000的審核依據(jù)主要是適用的環(huán)保法律法規(guī)和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)；而ISO9000審核依據(jù)主要是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。

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