質量、環境和職業健康安全管理體系運行淺析
建立質量、環境和職業健康安全一體的管理體系是物業管理企業完善內部管理，建立現代企業制度的必然趨勢，是成為高品質物業管理企業的標志。本文從以下幾個方面闡述上述管理體系的運行中應該注意和重點把握的幾個問題。
一、要有效地進行內部審核
內審，它能動態地顯示質量、環境和職業健康安全管理體系的運行狀況，是企業自我審核、自我約束、自我完善的一種系統性的活動，是保證公司管理體系更加有效運行的重要手段，同時也是通向管理評審和現場審核的重要環節，故內審要注意以下幾個方面的內容：
1.明確內審目的和范圍
內審的目的是驗證企業所制定的管理體系的符合性、有效性和適宜性，通過自我診斷的方式來發現問題并分析問題產生的原因，從而解決問題，防止同類問題的再次發生，以增強體系自身的免疫力和適宜性，目的不明確，就很容易迷失方向，使該發現的問題沒及時發現、解決。
范圍即管理體系覆蓋的范圍及其承諾和實施的范圍，一般以公司部門、場所、過程等來表示，內審時要主次分明，抓重點和難點問題出現且集中頻繁的部門展開工作，要圍繞與體系運行有直接關聯的部門和要素進行。
2.開好首末會議
首次會議是實施內審工作的開端，是審核組全體成員與受審方有關人員共同參加的會議。內審工作的成效，關鍵在于公司人員對內審工作的認識、理解和相互配合支持的程度。所以要利用首次會議統一思想，詳細陳述內審目的、范圍及依據，澄清有關問題。審核組和被審核部門之間應建立一種相互信任、友好、和諧的協作關系。
末次會議的召開就意味著內審工作的結束，但內審中發現的不符合項的糾正工作要通過跟蹤驗證來完成，因此，要選擇一個適當的時機，把內審員和相關人員集中起來，通報內審情況，統一思想和認識，做好糾正措施的落實和跟蹤驗證。同時，對不符合項做統計、分析、歸納，讓大家充分了解管理體系運行中存在的問題，進一步完善體系的建立，為管理評審打下良好基礎。
二、明確環境因素和危險源是環境和職業健康安全管理體系的管理核心
各公司在識別其物業服務中環境因素和危險源，評價出重要環境因素和重大危險源，其目的在于制定環境和危險源的管理目標和指標。在此基礎上，進一步制定旨在實現目標和指標的環境和健康安全管理方案，明確規定有關職責和具體實施的方法及時間表，并根據其環境和健康安全方針、目標和指標，確定并控制與評價出的重要環境因素和重大危險源有關的運行和活動，確保這些活動在程序規定的條件下運行。
物業管理企業的運行活動中，可能是有對環境和安全健康產生重大影響的關鍵特性，例行的監視和測量工作必不可少，通過監視取得的環境績效，有關的運行控制和目標、指標的實現程度，客觀反映環境和職業健康安全管理體系運行的有效性，并針對發現的問題，采取適應的糾正或預防措施，以達到企業在環境因素和危險源的控制上形成一個PDCA的循環。
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