世界CSR發(fā)展趨勢(shì)

CSR概念起源于歐美。但是，歐美國(guó)家與亞洲國(guó)家在CSR發(fā)展歷程上卻迥然相異。這主要體現(xiàn)在政府參與程度的不同與整體經(jīng)濟(jì)水平制約下的思想意識(shí)的差異。

1、歐美國(guó)家雖然推進(jìn)CSR的主體不同，但政府是積極干預(yù)的。

美國(guó)CSR的發(fā)展是以民間發(fā)起的SRI（社會(huì)責(zé)任投資）類(lèi)型股票投資為杠桿，歐洲國(guó)家則由政府引導(dǎo)推進(jìn)CSR。

目前美國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)是，由市民社會(huì)組織充當(dāng)監(jiān)督企業(yè)行為、追究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體。而促使這一趨勢(shì)形成的是資金的流動(dòng)，即人們將承擔(dān)CSR的企業(yè)作為股票投資的對(duì)象。

歐洲國(guó)家的市民社會(huì)組織較比美國(guó)影響力大，但政府仍在積極干預(yù)，例如以歐盟（EU）名義推出促進(jìn)CSR的報(bào)告等。2003年6月法國(guó)埃維昂召開(kāi)的八國(guó)集團(tuán)首腦會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)了CSR的重要性。

英國(guó)貿(mào)工部公平市場(chǎng)司司長(zhǎng)Stephen Haddrill介紹說(shuō)，CSR在英國(guó)的要求遠(yuǎn)超過(guò)法律規(guī)定的底線，CSR的推動(dòng)者更能贏得尊重。對(duì)透明度和監(jiān)管要求更高的上市公司而言，更能贏得投資者的青睞。

2、日本政府也在積極推進(jìn)制定標(biāo)準(zhǔn)化方面的對(duì)策。

日本派遣專(zhuān)家參加了ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）有關(guān)如何將CSR納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的討論。其次，日本經(jīng)團(tuán)聯(lián)與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省合作，于2003年10月開(kāi)始探討制定CSR的日本國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然其目的之一也在于確保日本在ISO的發(fā)言權(quán)。另外，日本還在評(píng)估承擔(dān)CSR的企業(yè)的績(jī)效方面進(jìn)行了嘗試，例如對(duì)個(gè)人投資者關(guān)注SRI的程度進(jìn)行國(guó)際間比較等。但是，在其它方面，日本政府部門(mén)對(duì)CSR和SRI的參與程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于歐洲。例如，跨政府部門(mén)的CSR對(duì)策機(jī)制（英國(guó)設(shè) 置有CSR主管大臣，法國(guó)設(shè)置有可持續(xù)發(fā)展主管部長(zhǎng)）；制定有關(guān)影響社會(huì)和環(huán)境的企業(yè)行為的信息披露標(biāo)準(zhǔn)，以及年金基金評(píng)價(jià)企業(yè)上述行為并進(jìn)行投資時(shí)的信 息披露標(biāo)準(zhǔn)（英國(guó)和德國(guó)修訂了年金法；法國(guó)要求上市公司有義務(wù)編制和披露企業(yè)活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境所產(chǎn)生影響方面的報(bào)告書(shū)）等。

3、 中國(guó)的CSR雖然剛剛起步，但已經(jīng)得到政府及企業(yè)的高度重視。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督委員會(huì)將組織20個(gè)部委成立CSR標(biāo)準(zhǔn)制定委員會(huì)，以應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的CSR認(rèn)證對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的壓力。最近，在深圳舉行的國(guó)內(nèi)迄今為止規(guī)模最大的 以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為主題的大會(huì)上，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)陳英透露，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)也將成立專(zhuān)門(mén)的CSR委員會(huì)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任正式納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 范疇。

由于文化和道德背景的差異，CSR標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。但對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，守法經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的底線。CSR在中國(guó)的實(shí)際運(yùn)行中遇到許多觀念和利益的沖突，包括采購(gòu)商歧視性待遇、CSR認(rèn)證成本過(guò)高以及社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜等問(wèn)題。

三、CSR在重慶建設(shè)雅馬哈的應(yīng)用

日 本雅馬哈集團(tuán)為了使企業(yè)得到進(jìn)一步的持續(xù)發(fā)展，不僅注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和環(huán)境保護(hù)，并且充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)形象、倫理、公平以及危機(jī)管理能力等的重要性。為了 贏得社會(huì)的高度信賴，在擴(kuò)大、強(qiáng)化集團(tuán)環(huán)境經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，把履行包括企業(yè)倫理在內(nèi)的社會(huì)責(zé)任作為重點(diǎn)課題，建立了CSR推進(jìn)體制，并在全世界獨(dú)資企業(yè)及投資 控股企業(yè)中推進(jìn)實(shí)施。重慶建設(shè)雅馬哈在YAMAHA體系中國(guó)地區(qū)企業(yè)中已經(jīng)走到了前面，下面來(lái)談?wù)勎覀兤髽I(yè)的應(yīng)用。

1、全力推進(jìn)危機(jī)管理，增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)抗力。

重慶建設(shè)雅馬哈自1993年成立以來(lái)，經(jīng)歷了摩托車(chē)市場(chǎng)的起步、混亂和整合的各個(gè)階段，目睹了市場(chǎng)的殘酷和無(wú)情。建設(shè)雅馬哈這十幾年來(lái)也經(jīng)歷了高潮和低谷。隨著出口業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，重慶建設(shè)雅馬哈良好的設(shè)計(jì)及制造技術(shù)與先進(jìn)的管理水平為騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2004年3月公司全面推行危機(jī)管理，通過(guò)對(duì)公司潛在危機(jī)源的調(diào)查、歸納、匯總，甑選出九個(gè)危機(jī)源作為2004-2005年度危機(jī)管理的重點(diǎn)，它們包含了 安全、IT、品質(zhì)、人力資源、財(cái)務(wù)、法律及牽涉到社外的能源、勞務(wù)和自然災(zāi)害。并對(duì)危機(jī)的誘因—風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估和管理，在機(jī)制上避免危機(jī)的發(fā)生，最 大限度地使危機(jī)的誘因還沒(méi)有演變成危機(jī)前就將其平息。“使用少量的錢(qián)預(yù)防，而不是花大量的錢(qián)治病”的危機(jī)管理投資意識(shí)。不光是這樣，各部門(mén)都積極針對(duì)問(wèn)題 提出對(duì)策進(jìn)行改善。將危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)防管理工作做在前，也冷靜思考出危機(jī)爆發(fā)后的處理應(yīng)對(duì)方案。

2、積極推行iso體系認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造

自1997年公司通過(guò)了ISO 9001的認(rèn)證以來(lái)，確實(shí)收益匪淺。2002年又通過(guò)了2000版的升級(jí)認(rèn)證，2000版在舊版的基礎(chǔ)上又根據(jù)最新市場(chǎng)形勢(shì)添加了很多內(nèi)容。它在結(jié)構(gòu)和內(nèi) 容上也更具深度和廣度，并且更具實(shí)用性和指導(dǎo)性，公司始終貫徹”以質(zhì)取勝”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略方針。認(rèn)證是完善”硬件”和”軟件”的最好途徑。

對(duì) 于環(huán)境的保護(hù)意識(shí)，不但是企業(yè)的一種社會(huì)責(zé)任，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必須條件。公司于2005年7月開(kāi)始建立ISO14000環(huán)境認(rèn)證體系，準(zhǔn)備在2006年3月底達(dá)到認(rèn)證水平，通過(guò)認(rèn)證，說(shuō)明了我們整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是符合環(huán)保要求的。目前國(guó)家法律不斷完善，對(duì)工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，如果沒(méi)有必要 的環(huán)保提高手段，一旦新的法律頒布，工廠隨時(shí)可能面臨停產(chǎn)甚至關(guān)門(mén)。

質(zhì)量體系是框架，但效果也取決于管理水平，所以公司在吸收日本YAMAHA先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也因地制宜地總結(jié)和凝練了具有建設(shè)雅馬哈特色的管理經(jīng)驗(yàn)。 比如在現(xiàn)場(chǎng)管理中推行的5S活動(dòng)、TPM改善活動(dòng)、班組管理等有效管理辦法。步入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，眼前是干凈整潔的工作場(chǎng)景,工人們整齊劃一的行事作風(fēng)及完備的 作業(yè)流程規(guī)則,使建設(shè)雅馬哈工廠效能最大化。在生產(chǎn)管理方面，開(kāi)展了生產(chǎn)準(zhǔn)備期縮短的改善活動(dòng)，全面分析計(jì)劃、物流、庫(kù)存及制造技術(shù)等環(huán)節(jié)中的現(xiàn)狀并通過(guò) 大量的論證及探討，總結(jié)出MRP運(yùn)轉(zhuǎn)原理與前置時(shí)間轉(zhuǎn)移法及倉(cāng)儲(chǔ)管理與現(xiàn)場(chǎng)物料流轉(zhuǎn)配合法等能最大提高公司產(chǎn)能、解決資金積壓等難題的方法，使重慶建設(shè)雅 馬哈0.75個(gè)月生產(chǎn)準(zhǔn)備期及N+2日庫(kù)存量的管理模式成為YAMAHA體系最先一個(gè)達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)的海外工廠。

企業(yè)獲得認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志，是企業(yè)文化、質(zhì)量文化的重要表現(xiàn)。爭(zhēng)取獲得認(rèn)證標(biāo)志，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，不僅是物質(zhì)成果，也是精神的產(chǎn)物，是企業(yè)文化的結(jié)晶，

3、成本控制從源頭抓起

CSR已開(kāi)始從背后走向前臺(tái)，對(duì)企業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生直接影響。企業(yè)在材料采購(gòu)過(guò)程中將更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任。

摩托車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)的新要求是很多企業(yè)需要跨過(guò)的門(mén)檻,歐Ⅱ,歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是困難也是希望,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。重慶建設(shè)雅馬哈勇敢地接受了這個(gè) 挑戰(zhàn),從04年開(kāi)始就著手對(duì)現(xiàn)有機(jī)型進(jìn)行歐Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng),成功地于今年7月1日前,全部主力車(chē)型達(dá)到歐Ⅱ標(biāo)準(zhǔn),為市場(chǎng)占有奪得先機(jī),并為擴(kuò)大不斷壯大的海 外市場(chǎng)提供了“綠卡”。從今年初開(kāi)始,公司已經(jīng)在為2006年達(dá)到更高要求的歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)作準(zhǔn)備。如何在既要保證品質(zhì),又要控制成本的雙重壓力中取得成功呢？ 建設(shè)雅馬哈購(gòu)買(mǎi)部提出了“建立YAMAHA體系最優(yōu)購(gòu)買(mǎi)體系”的宏偉口號(hào)。并成功地開(kāi)展了VE/VA活動(dòng),將成本控制在設(shè)計(jì)初期就關(guān)聯(lián)起來(lái),從設(shè)計(jì)策劃的 角度就參與成本意識(shí),到批量生產(chǎn)的時(shí)候,又從工藝改良上要效益,在加工工藝,材料優(yōu)化及表面處理等環(huán)節(jié)上充分考慮成本因素.不但是這樣,配套企業(yè)作為公司 管理環(huán)節(jié)的外延,對(duì)廠家的QCD(質(zhì)量,成本,進(jìn)度)進(jìn)行深入管理,帶領(lǐng)了一大批配套企業(yè)的成長(zhǎng).這種雙贏的局面使公司的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)良性循環(huán).

4、堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造有特色的企業(yè)文化氛圍

人們通常認(rèn)為，企業(yè)不過(guò)是一架賺錢(qián)的機(jī)器?？墒?，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定階段，特別是當(dāng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，企業(yè)僅僅成為賺錢(qián)機(jī)器就不夠了，企業(yè)必須承擔(dān)與之規(guī)模和地位相稱(chēng)的社會(huì)責(zé)任。

公司堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)思想，把人才當(dāng)成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)人才的培養(yǎng)公司作到分層次，有步驟地進(jìn)行，特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)和外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)技能等方面,公司 每年都會(huì)派選優(yōu)秀人員到海外研修。公司從1993年開(kāi)始就逐漸培養(yǎng)了一大批復(fù)合型人才，這些人才為公司十年騰飛和海外市場(chǎng)的幾何增長(zhǎng)提供了技術(shù)及管理力 量。

企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理都以合法經(jīng)營(yíng)為原則,職工在企業(yè)中的各項(xiàng)福利待遇完善,讓員工很有安全感。由員工自發(fā)性組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng),也體現(xiàn)了員工們?cè)谄髽I(yè)中的歸屬感。公司為員工開(kāi)設(shè)了醫(yī)務(wù)室，閱覽室，澡堂及員工食堂等體現(xiàn)對(duì)員工關(guān)懷的設(shè)施設(shè)備,增加了企業(yè)凝聚力。

4、堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造有特色的企業(yè)文化氛圍

5、積極回報(bào)社會(huì)，盡心社會(huì)責(zé)任

重慶建設(shè)雅馬哈通過(guò)自身不斷努力得到了長(zhǎng)足進(jìn)展，但致富不忘思源，長(zhǎng)期以來(lái)，公司通過(guò)實(shí)際行動(dòng)積極回報(bào)社會(huì)。如對(duì)公安系統(tǒng)捐贈(zèng)公安車(chē)；向殘疾兒童捐贈(zèng)；參加為盲童募捐的慈善拍賣(mài)等活動(dòng)，都體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)責(zé)任的盡心盡力。

這種行為，在普通員工及日本駐在員中也起到了深刻影響。大家會(huì)經(jīng)常自發(fā)性地為患病家屬及貧困失學(xué)兒童組織捐錢(qián)捐物。真正體現(xiàn)出重慶建設(shè)雅馬哈是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感和公德心的優(yōu)秀企業(yè)。

企業(yè)要不斷進(jìn)步就需要不斷地學(xué)習(xí)。只有具有學(xué)習(xí)能力的企業(yè)才是可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，才是有創(chuàng)新能力的企業(yè)。CSR剛剛在國(guó)內(nèi)起步，更需要企業(yè)不斷的學(xué)習(xí)和總 結(jié)，通過(guò)CSR的導(dǎo)入與推進(jìn)，使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感不斷提高，使老百姓對(duì)企業(yè)的信任感得到增強(qiáng)。只有這樣，建設(shè)一個(gè)和諧社會(huì)的目標(biāo)才更能夠容易實(shí)現(xiàn)。

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