商標注冊，遇到注冊商標侵權投訴怎么辦？
商標注冊，遇到注冊商標侵權投訴怎么辦？商標侵權行為，是指行為人未經商標權人許可，在相同或類似商品上使用與其注冊商標相同或近似的商標，或者其他干涉、妨礙商標權人使用其注冊商標，損害商標權人合法權益的其他行為。
根據《商標法》的有關規定，有下列行為之一的，構成侵犯商標權行為：
（一）未經商標注冊人的許可，在相同商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標，可能造成混淆的；
（二）銷售侵犯注冊商標權的商品的；
（三）偽造、擅自制造與他人注冊商標標識相同或者近似的商標標識，或者銷售偽造、擅自制造的與他人注冊商標標識相同或者近似的標識的；
（四）未經商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的；
（五）在相同或者類似商品上，將與他人注冊商標相同或者近似的標志作為商品名稱或者商品裝潢使用，誤導公眾的；
（六）故意為侵犯他人商標權行為提供倉儲、運輸、郵寄、隱匿、加工、生產工具、生產技術或者經營場地等便利條件，幫助他人實施侵犯商標專用權行為的；
（七）將與他人注冊商標相同或者相近似的文字作為企業的字號在相同或者類似商品上使用，或者以其他方式作突出其標識作用的使用，容易使相關公眾產生誤認的；
（八）復制、摹仿、翻譯他人注冊的馳名商標或其主要部分在不相同或者不相類似商品上作為商標使用，誤導公眾，致使該馳名商標注冊人的利益可能受到損害的；
（九）將與他人注冊商標相同或者相近似的文字注冊為域名，并且通過該域名進行相關商品宣傳或者商品交易的電子商務，容易使相關公眾產生誤認的；
（十）給他人的注冊商標專用權造成其他損害的。
如果您被投訴的注冊商標侵權行為屬于上述情況之一的，構成侵犯商標權的行為。但是存在下述情況之一的，不構成侵犯商標權的行為。
（一）在先權利使用時不構成商標侵權。
使用人對自己享有權利的標記進行正當使用。如正當使用自己的姓名、商號或其他標記。因使用人的在先權利合法，其正當使用不構成商標侵權。
（二）指示性使用不構成商標侵權。
使用人為表明商品或者服務的用途，合理使用他人注冊商標，不構成商標侵權。
（三）敘述性使用不構成商標侵權。
根據《中華人民共和國商標法實施條例》第四十九條規定：“注冊商標中含有的本商品的通用名稱、圖形、型號，或者直接表示商品的質量、主要原料、功能、用途、重量、數量及其他特點，或者含有地名，注冊商標專用權人無權禁止他人正當使用。”所謂正當使用，是一種善意使用，不具有不正當競爭的意圖，僅是為了描述自己的商品或服務，并非作為商標使用，也并未造成消費者的混淆和誤認。對他人的正當使用行為不能作為商標侵權行為查處。
當您遇到商標侵權投訴時，首先應該對投訴者指出的商標侵權行為進行認定，即將被控侵權對象與注冊商標和該注冊商標所核定使用的商品進行比較，認定被控侵權的商標與注冊商標是否相同或者近似，以及被控侵權商標所使用的商品與該注冊商標所核定使用的商品是否屬于同一種類或者相類似。值得注意的是，應在認定過程中準確認定近似商標、正確判斷類似商品和合理界定正常使用行為。
由于《類似商品區分表》和《商標注冊用商品和服務國際分類表》并不是劃分類似商品的依據，只能作為認定類似商品的參考，所以進行商標侵權認定還應根據兩種商品在功能、用途、原料、生產企業、消費對象、銷售渠道等方面是否類似、且這種類似是否易使消費者對商品的來源產生誤解等方面來進行判斷。
另外，他人擅自使用與注冊商標相同或者近似的文字、圖形，并不一定就構成商標侵權。這要視其使用是否具有正當理由而定。如果經查證，您所使用的與注冊商標相同或近似的文字、圖形，既不是作為商標使用，又不是作為商品名稱使用，而是對商品的正常說明，因此不應認定為對商標專用權構成侵犯。
如果經認定，投訴者指出的商標侵權行為屬實，您應該立即停止侵權行為，并積極主動聯系投訴者協商解決；不愿協商或者協商不成的，針對投訴者采取的法律手段做好應對策略。最后，您還應該做好承擔侵權責任的準備，通常需承擔停止侵權的責任；明知或應知是侵權仍實施了侵權行為的還要承擔賠償的責任；情節嚴重的，還要承擔刑事責任。
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