南通ISO9001認(rèn)證質(zhì)量體系文件如何編寫
如何編寫南通1S09001認(rèn)證質(zhì)量體系文件
一質(zhì)量體系文件的作用
1.質(zhì)量體系文件確定了職責(zé)的分配和活動的程序,是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”，
-給出了最好的、最實(shí)際的達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的方法,編制和使用文件是具有動態(tài)的高增值的活動;
-界定了職責(zé)和權(quán)限,處理好了接口,使質(zhì)量體系成為職責(zé)分明,協(xié)調(diào)-致的有機(jī)整體;
“該說的一定要說到,說到的一定要做到”, 文件成為組織的法規(guī),通過認(rèn)真的執(zhí)行達(dá)到預(yù)期的目的。
2.質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系審核的依據(jù)。
-證明過程已經(jīng)確定并優(yōu)化;
-證明文件規(guī)定已被有效實(shí)施;
-證明文件處于使用控制中。
3.質(zhì)量體系文件是企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)的依據(jù)。
-文件作為培訓(xùn)全體員工的教材。
尋求文件內(nèi)容、技能及培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡;
4.質(zhì)量體系文件使質(zhì)量體系改進(jìn)有一一個(gè)基礎(chǔ)。
-依據(jù)文件確定工作過程要求可改進(jìn)之處;
-當(dāng)把質(zhì)量改進(jìn)成果納入文件,變成標(biāo)準(zhǔn)化程序時(shí),成果可得到有效鞏固。
二質(zhì)量體系文件的層次
第一層:質(zhì)量手冊
第二層:程序文件
第二層:作業(yè)指導(dǎo)文件,通常又可分為:
管理性第三層文件(如:車間管理辦法、倉庫管理規(guī)定、文件和資料編碼規(guī)定、產(chǎn)品標(biāo)識細(xì)則規(guī)定、產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識細(xì)則規(guī)定等)
技術(shù)性第三層文件(如:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料檢驗(yàn)規(guī)程、抽樣標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)圖紙、工序作業(yè)指導(dǎo)書、工藝卡、設(shè)備操作規(guī)程等)
外來文件
第四層:質(zhì)量記錄表格
三編寫質(zhì)量體系文件的基本要求
a)系統(tǒng)性
應(yīng)對質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)進(jìn)行策劃,要求要蓋ISO9001全部相關(guān)要素的要求和規(guī)定;
具:《質(zhì)量體系文件-覽表》、 《部門職責(zé)分配表》
b)符合性
應(yīng)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求;
應(yīng)符合本企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)際情況。具體的控制要求應(yīng)以滿足企業(yè)需要為度,而不是越多越嚴(yán)就越好, -句話:適度。
通過清楚、準(zhǔn)確、全面、 簡單扼要的表達(dá)方式,實(shí)現(xiàn)唯一的理解,所有文件的規(guī)定都應(yīng)保證在實(shí)際工作中能完全做到;
c)協(xié)調(diào)性
文件和文件之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，避免產(chǎn)生不一 致的地方 ,從整體上結(jié)構(gòu)針對編寫具體某一文件來說,應(yīng)緊扣該文件的目的和范圍,盡量不要敘述不在該文件范
圍內(nèi)的活動。
體系文件的所有規(guī)定應(yīng)與公司的其他管理規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范相協(xié)調(diào);
應(yīng)認(rèn)真處理好各種過程的接口,避免不協(xié)調(diào)或職責(zé)不清。
四編寫質(zhì)量體系文件的文字要求
a)職責(zé)分明，語氣肯定(避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、 “也許”之類詞語) ;
b)結(jié)構(gòu)清晰、文字簡明、文風(fēng)-致。;.
c)遵循“最簡單、最易懂”原則編寫各類文件;
五文件的通用內(nèi)容
a)文件名稱、編號;
b)受控狀態(tài)版本號、分發(fā)號.
c)編制、審核、批準(zhǔn);
d)生效日期;
六。質(zhì)量手冊的編制
a)質(zhì)量手冊的常見結(jié)構(gòu):
封面
-公司的名稱;
手冊標(biāo)題;
-文件編號、手冊版本、受控章及分發(fā)號;
-起草人批準(zhǔn)人簽名、生效日期;
頒布令
-以簡練的文字說明本公司質(zhì)手冊已按選定的標(biāo)準(zhǔn)編制完畢,并予以批準(zhǔn)發(fā)布和實(shí)施。頒布令必須以公司最高管理者的身份敘述,并抒親筆手簽姓名、日
期。
手冊說明(適用范圍)
-適用的產(chǎn)品;
生產(chǎn)該產(chǎn)品的組織領(lǐng)域或區(qū)域;
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