保健服務認證咨詢
11月20日，由全國保健服務標準化技術委員會主辦的全國保健服務認證暨***標準宣傳會在北京召開，首批保健服務認證證書在會上頒發(fā)。公安部、***認監(jiān)委、***標準委、***中醫(yī)藥管理局等單位相關領導，來自全國各地保健服務行業(yè)400余家企業(yè)代表參加了本次會議。
***認監(jiān)委、***標準委、***中醫(yī)藥管理局相關負責人表示，建立中醫(yī)藥健康服務標準化體系、推動保健服務認證工作，是貫徹十八屆五中全會精神、推進“健康中國”建設的重要行動，通過標準化和認證體系建設，發(fā)揮標桿的示范作用，帶動行業(yè)整體規(guī)范化發(fā)展，促進保健服務提質(zhì)增效。
首批通過保健服務五星級認證的15家企業(yè)聯(lián)合發(fā)出了《中國保健服務企業(yè)誠信宣言》，簽署了《企業(yè)誠信承諾書》，號召全行業(yè)共同開展自律、誠信經(jīng)營，維護消費者合法權(quán)益，自覺接受社會監(jiān)督。
據(jù)了解，隨著生活水平和消費能力的提高，社會對保健服務的需求越來越旺盛，近年來我國保健服務業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計，目前全國大大小小保健服務企業(yè)已超過140萬家，服務人員2000多萬，每年創(chuàng)造產(chǎn)值約6000億元。預計到2023年，我國保健服務業(yè)年平均增長率有望保持在20%以上。但同時，保健服務行業(yè)良莠不齊、魚龍混雜的現(xiàn)象日益受到社會關注。由于行業(yè)門檻不高，從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，缺乏服務規(guī)范的指引，監(jiān)管相對薄弱，消費者缺乏區(qū)分優(yōu)劣方法等，導致保健服務行業(yè)規(guī)范化程度較低，社會形象整體欠佳。尤其是近年來頻頻發(fā)生針對消費者的欺詐、強制消費、不當傷害、卷款跑路等惡性事件，加劇了消費者對保健服務機構(gòu)的不信任。借鑒國際通行做法，制定保健服務規(guī)范和相應標準，建立相關認證制度，是促進保健服務業(yè)規(guī)范管理、有序發(fā)展的有效途徑。
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