我國保健行業一路走來、發展到現在，已出現一批被消費者口口相傳的保健服務品牌，成為我國保健行業的中堅力量。
但是，相對而言，我國保健行業標準化程度比較低，與其他行業標準化工作取得良好發展的情況相比，保健服務行業標準化工作不能樂觀，整個行業的標準化程度比較低、企業管理規范性差是一個不爭的事實。
服務質量是消費者最關心的問題，如何保證消費者安全、得到良好的保健服務，沒有一個社會性的標準來衡量，是引發消費投訴的原因之一。
通過開展服務業質量提升專項行動，服務業整體競爭力持續增強，服務業質量治理和促進體系更加完善，服務質量監管進一步加強，服務消費環境有效改善，消費產品和服務質量不斷提升，消費者滿意度顯著提高。
保健服務企業取得認證有什么好處?
(1)權威認證，實施服務認證后，在國家認監委的網站上能夠查詢，以證實企業獲證的權威性;
(2)成為一種能力的標志，服務認證標志著企業在所屬領域取得了有影響力、有束縛力的成績，并得到了國家和社會的認可;
(3) 消費者認可，使用公正的第三方認證機構出具的服務認證證書，可以更好地被消費者所接受，比企業的自我說明更有說服力;
(4)企業實施服務認證，用國家標準嚴格要求自己，使企業的服務更加規范，能夠不斷提高從業人員的服務意識和服務能力;
(5)企業效益的不斷提升，通過服務認證可以不斷改進和完善服務體系，提高服務水平，通過提升服務質量，增強顧客滿意度，進而提升企業的經濟效益。
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