1.人員訪談
即分析人員和受訪對象面對面交談。由于受到各種客觀因素制約，不可能對企業中所有員工進行訪談，因此對受訪對象的選擇就顯得格外重要。訪談的重點應放在對業務熟悉的管理人員、具體經辦人員和與本業務聯系密切的人員上面。訪談前對所要了解的內容應做好充分準備，最好提前列好提綱。這種方法的最大缺陷是帶有一定的主觀性。
2.會議討論
在主持人的引導下，組織部分人員對某一項或某幾項內容進行自由發言和各抒己見的討論。這種方法在一定程度上能夠克服人員訪談的主觀性，集思廣益，博采眾家之長。但效率上存在問題，特別在核心業務眾多的大型企業中不宜采用。
3.問卷調查
將有待了解的業務不管種類數量多少統一制成調查問卷發放到各層次人員手上讓其填寫后反饋。該法最大的好處是對了解的業務內容、數量和受眾范圍等沒有任何約束、投入小，過程簡單，效果較好。以上三種方法同屬于基于經驗的分析方法，采用這類方法不需要進行復雜的步驟和過程·只要通過特定的渠道進行信息搜集分析即可、較易于操作和實施、成為現階段企業特別是商業銀行進行ISO22301業務連續性BCM構建信息采集的主要手段。
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