菲律賓知識產權局：電子商務諒解備忘錄成為確保安全網絡空間的自我監管模式
據菲律賓知識產權局(IPOPHL)官方網站稱，貿易和工業部(DTI)強調，在IPOPHL和DTI電子商務小組推動下，由品牌所有者和在線平臺之間簽署的電子商務諒解備忘錄是電子商務自我監管的先鋒范例。
在不久前于馬卡蒂舉行的廣告行業峰會上，在討論如何在數字空間中保護消費者的專題討論會中，DTI負責電子商務集團事務的副部長瑪麗·讓·帕切科(Mary Jean T. Pacheco)表示，合作諒解備忘錄使品牌所有者能夠直接向市場平臺提出投訴，然后市場平臺將采取行動解決并刪除侵權內容。
該討論會揭示了政府和廣告標準委員會(Advertising Standards Council)等團體在應對欺詐性貿易行為方面所面臨的挑戰。在這場斗爭中，帕切科強調了2023年《互聯網交易法》(ITA)的作用，該法案提供了維護消費者權利和知識產權等方面的法規。
她分享說，ITA已經認識到私營部門在創造安全和繁榮的在線空間方面的靈活性和有效性。具體來說，ITA允許政府建立一個由行業主導的機構，負責開發菲律賓電子商務信任標志，該標志將對遵守安全可靠的互聯網交易ITA標準的數字公司進行認證。
平臺的作用
更重要的是，ITA賦予了DTI權力，使其可以對被發現犯有欺騙行為的商家和在線市場進行處罰。
電子商務平臺Shoppedia的董事總經理尼爾·拉斯(Neil La-as)表達了對大型市場中的假冒產品的擔憂，并強調了平臺在阻止假冒產品方面的責任。
拉斯補充道：“為什么這些假冒商品會在電子商務平臺上泛濫?……平臺如何保護消費者?假冒產品出現在你的平臺上……你應該在你的商業模式基因中植入自律機制……”
盡管政府在網絡安全和擴大“了解你的客戶”(KYC)措施方面進行了投資，但拉斯指出，人們對電子商務存在嚴重的不信任，78%的Shoppedia客戶更喜歡貨到付款就證明了這一點。
從競爭對手到合作者
帕切科則保證，隨著ITA的實施，一個監管框架正在發揮作用，以保護消費者的權利，同時也平衡消費者與在線商家和平臺的利益。
帕切科表示：“我們正在確保最終有更多的買家在網上購物，更多的賣家在網上銷售，因為我們希望發展電子商務。”她還提到了電子商務帶來的發展機會。
聯合銀行的首席營銷官阿爾伯特·夸德蘭特(Albert Cuadrante)表示，數字經濟領導者團結起來是“集體責任”。夸德蘭特稱“工作方式受到了挑戰。傳統的競爭對手已經成為合作者”，并引用了該銀行與GCash等其他金融服務提供商的合作。
對于GCach首席營銷官尼爾·特立尼達(Neil Trinidad)來說，集體責任還要求消費者盡到自己的一份責任，并學習如何保護自己。他表示：“安全購物和保障是每個人的責任。這是企業的責任，品牌的責任，也是最終用戶的責任。”
菲律賓反詐騙監督組織(Scam Watch Pilipinas)的聯合創始人喬塞爾·德古茲曼(Jocel De Guzman)表示，該組織正在倡導消費者“改變態度”，鼓勵它們在與網上遇到的人打交道時更加謹慎。作為政府教育菲律賓人防范網絡欺詐的民間組織，該組織的愿景是為每個菲律賓家庭配備一名志愿者，以改善家庭成員的網絡衛生狀況。
IPHOIL局長羅偉爾·巴爾巴(Rowel S. Barba)則強調了該機構致力于找到合作監管的正確方式。
巴爾巴認為：“在政府的支持下，相關參與者之間的合作監管可以提供靈活性和更堅實的努力。隨著網絡詐騙的快速增長和日益復雜，只由政府、品牌所有者或市場來承擔監管責任將是十分艱難的。我們歡迎更多的合作伙伴加入進來，以更強大的力量打擊假冒和其他欺詐行為。”
打擊非法貿易跨國聯盟(TRACIT)引用該電子商務諒解備忘錄可以作為東南亞聯盟打擊假冒酒類產品的典范。
目前，該諒解備忘錄已有41個簽署方，其中包括品牌所有者、行業團體和市場平臺。
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