近年來，互聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術在各領域不斷發展應用，國家“十四五”規劃提出“構建產業數字化轉型發展體系”的戰略部署，我國企業數字化轉型正日趨深化，數字化轉型已成為企業高質量發展的必然選擇。
企業通過數字化轉型，其業務模式、生產運營流程、管理體系等進行了重構和創新，系統平臺、技術、數據日益發揮出重要作用，使企業運營更加簡潔、高效、智能，隨之誕生出無人工廠、黑燈工廠、無人碼頭、無人變電站等。企業數字化轉型也必然對管理體系認證審核提出新的挑戰和要求，我們亟須思考和探索數字化轉型企業的審核思路和方法。
一、數字化轉型企業管理體系
認證審核特征
筆者參加了幾次電網企業資產管理體系認證審核，該企業的關鍵資產為輸電、變電、配電設備，資產規模大、類型多、分布廣且每年有大量新增投資項目，資產管理難度大，企業已采用數字化資產管理系統，企業數字化轉型涉及業務流程、技術平臺、組織架構等多個方面。企業數字化系統不斷迭代升級，審核期間企業在原有資產管理系統、財務管理系統基礎上進行了業財協同管理功能的優化升級，同時針對組織機構改革、業務流程優化進行升級改造。
通過認證審核，筆者了解到數字化轉型企業管理有以下幾個特征：
一是業務在線。企業所有的管理流程、文件、信息均在管理系統中在線實現，資產的類型、數量、位置、狀態、缺陷、價值等信息均在線錄入、查詢、使用。在審核資產規劃過程時，審核員在線查閱發現，企業制定了《投資管理規定》《配電網統一規劃實施細則》《電網規劃工作業務指導書》《配電網統一規劃實施細則》《電網基建項目前期管理業務指導書》《配電網規劃工作業務指導書》等文件，進行了“十四五”及中長期發展規劃研究，審核員由此可清晰地了解企業在規劃可研階段是否考慮了資產全生命周期經濟效益，以及企業在資產投運前的管控保障、審批及過程控制，還有企業對資產投資運行績效、項目整體推進過程控制、投資成本控制、資產后續價值管理等情況。
二是系統自帶統計分析功能，業務可視化。在審核資產運維過程消缺管理時，審核員了解到企業制定了《缺陷定級管理辦法》《設備缺陷定級標準》，通過電網管理平臺監管，采取紅綠燈分級管理。審核員抽查資產管理平臺消缺管理實時信息，發現有未消缺紅燈缺陷(重大、緊急)，可方便地查詢出當前全部未消缺紅燈缺陷的數量、問題、原因、數量、位置等相關信息。通過查詢電網管理平臺系統，顯示有4項紅燈缺陷未消缺待安排，其中2處重大缺陷發現后長時間未消缺，不符合《缺陷管理辦法》重大缺陷處理時限的規定。審核組針對該問題開具了書面不符合，企業通過整改，加強了重大缺陷消缺過程的管理。
三是管理標準化、自動化。企業內部工作按照流程方法進行定義并通過IT工具固化下來。企業資產管理系統具有資產全生命周期管理的功能，包括信息化管理、數字化管理、規劃管理、項目管理、投資管理、基建管理、數字供應鏈、運維管理、報廢處置、營銷管理、基礎應用等功能模塊。企業的資產分類統一定義，業務流程標準化并按照固定的流程自動流轉，提高了管理的一致性和協同性。企業不同部門相同的資產管理活動和管理流程具有一致性，審核員可以清晰地看到資產全生命周期的管理，有利于審核員對其管理過程進行深入甚至跨部門審核。
四是新技術不斷創新應用。在審核運維過程和監視測量過程時，審核員了解到該企業數字化運維水平不斷提升，配置智能圖像視頻終端，應用圖像/視頻監測、無人機、遠方巡視操作、自動化技術、三維建模，實施無人機巡檢，對關鍵重要線路通道、隱患點、重載線路交叉跨越導線位置進行在線監控。審核員通過視頻監測系統，對資產運維作業現場、關鍵線路資產管理狀況進行在線實時審核。
二、數字化管理模式
對
通過審核實踐，筆者認為數字化系統不僅是企業提升管理水平的工具，也可以成為審核員現場審核的工具，為審核所用，幫助審核員提高認證審核的有效性，主要表現在以下幾方面：
第一，由于數字化系統具有可視化，便于審核員全面掌握企業的管理信息，方便審核證據的收集。審核員可以方便、快捷地實現對企業資產全生命周期管理過程的審核，快速查閱資產管理的各類要求和文件，查看資產、資產管理信息，抽查資產全生命周期過程控制記錄、過程控制、監視測量、風險管控、資產價值管理的相關信息，實現資產全生命周期資產管理相關審核證據的收集，提高審核的有效性。
第二，利用數字化系統，方便審核員實現對“標”審核。這里的標首先是指企業對某過程的管理準則、規范、要求，因為企業資產管理的相關文件制度、業務流程等都是在數字化系統中生成、發放、流轉，內容全面，查詢方便;其次是企業不同的電網公司、不同部門的同一類資產管理活動，其管理活動具有高度相似性，方便審核員進行橫向對標，進行深入審核。
第三，數字化技術不斷創新應用，可以幫助審核員在辦公室就可以實現對遠程資產管理狀態、資產管理作業現場在線實時審核或視頻回放，另外電網資產分布場所多、線路長且資產運維作業為間斷性作業，通過新技術的應用，可以幫助審核員減少路途時間，并且能真實地審核到資產管理現場情況。
第四，利用數字化系統中的數據統計分析、數據比對、問題報警功能，審核員不僅能看到企業資產管理的歷史數據、實時狀態，還可以看到數據總量、問題量、完成比率、問題占比、缺陷狀態、發展趨勢、管理時間節點等，如資產利用率、維修率等，信息更加便捷、全面、即時、真實、準確，基于風險點、問題點審核，可以實現追溯性審核，了解企業資產管理決策的科學性、合理性以及變化情況，便于形成審核發現。
第五，利用數字化系統協同、共享的特點，可以方便實現跨部門、協同管理的審核。資產管理體系需要對資產的實物管理、價值管理進行審核，在傳統資產管理實踐中，實物資產管理和財務價值管理通常由不同部門、不同職責的人員負責，資產價值管理一般由財務部門負責。企業利用數字化管理系統，打通了部門墻，審核員可以很方便地實現資產全生命周期實物管理和財務價值管理的審核。
三、數字化管理模式
對認證審核工作的挑戰
數字化系統的應用，對認證審核既有有利的一面，也帶來了新的挑戰，主要有以下幾方面：
資產管理流程模塊化使管理職責進一步細化，不同模塊由專人專責，審核時涉及的模塊多、人員多，需要進行充分的審核策劃，審核思路要清晰，要準確把握去哪審、審什么;
由于數字化管理系統信息輸出為串行，不容易實現并行，各種流程、模塊、表單需要由專責人員在其模塊中逐一打開展示，過程文件、記錄多，數據量大，如果審核員對系統流程模塊不了解、對審核內容把握不精準、對審核節奏掌控不佳，將會影響審核效率;
數字化轉型后企業的資產管理是多維度的，管理體系+數字化系統+管理方法和工具，如LCC、資產墻、敏感性分析等，使資產管理水平有了大幅提升，因此企業對管理體系認證審核的質量和水平將有更高的要求，希望審核老師能夠幫助企業對其管理提升有深度發現。因此，審核員也需要更加深入地學習、掌握企業管理的相關工具、方法、知識，了解數字化管理流程及相關知識，才能更好地滿足客戶高質量認證服務需求。
四、數字化模式下
管理體系審核思路和方法
通過總結數字化系統對認證審核的優勢和挑戰，筆者認為審核員要開展好基于數字化型企業資產管理體系審核，要做好以下幾點：
（一）加強溝通，了解企業數字化管理模式
一是在審核前的策劃階段，審核組長要與企業進行充分溝通，了解企業數字化管理模式、管理架構、資產管理數字化系統的流程、功能模塊、管理職責的設置、關鍵資產及關鍵資產管理過程等，以確保審核計劃安排的科學性、合理性。二是審核組到達審核現場后，在現場審核開始前要與受審核部門負責人進行前期溝通，因為基于數字化系統，企業的職責分工更加細化，而且企業的信息都在數據庫中，并且由于有信息安全要求，審核資料很難提前集中準備，通過溝通可以幫助審核員整體了解受審核部門或過程的基本情況，理清審核路線，把握關鍵點。三是要了解企業數字化系統在管理體系中的應用情況，如該電網企業資產數字化管理系統與標準8.1運行的策劃與控制，7.6文件化信息，9.1監視、測量、分析與評價的關聯度比較高，對這些過程實施審核時，審核員要注意利用好數字化系統。
（二）調整審核方法，以“數字化管理系統審核為主、傳統審核方法為輔”的形式開展審核
在審核中，資產管理數字化系統既是審核工具又是受審核對象，審核員除了與受審核方交流，同時要深入到資產管理信息化系統和流程中審核，利用數字化管理系統進行人機交互式審核，通過數字化系統業務流程抽查，由受審核方現場操作演示系統和流程，在系統中查詢資產管理流程、文件、記錄、資產數據信息、價值成本管理信息等，同時結合實地現場觀察、與受審核方交談、成文信息的查閱等傳統審核方法。
（三）基于風險的思維進行審核
數字化系統中有大量的數據，審核員要想在有效的審核時間里抓取關鍵審核證據，就要理清楚企業的關鍵資產、關鍵流程、關鍵信息點，理清審核思路，用基于風險的思維進行科學抽樣，如優先抽取價值高、風險大、關鍵度高的關鍵資產、關鍵過程，以及高風險點、變更的管理，同時利用數字化系統即時分析、信息量大、數據展示方便、有偏差提醒等優勢，提高審核效率。
（四）采用以問題為導向的追溯性審核方法
因為企業的管理流程標準化、模塊化并不斷升級優化，從管理流程上不容易發現問題，審核員不宜采用蜻蜓點水、面面俱到的審核方式，而應深入過程進行審核，采用過程方法、以問題為導向審核。在系統中，可以抽取關鍵項目，追溯審核其全生命周期管理，或者抽查關鍵風險點、問題點，以問題為導向，針對企業管理的薄弱環節開展審核，幫助審核員提出有價值的審核發現，從而體現認證審核的價值。
（五）審核員要注意把握審核節奏
受審核方在系統中展示資料時，因為數據庫中的信息量非常大，審核員要發揮主導作用，把握審核的關鍵點，注意及時做出合理判斷，抓取關鍵審核證據，無關緊要的資料可以不查詢，必要時可引導受審核方終止無關信息的展示，以提高審核效率。
（六）注意信息安全、數據保密和知識產權保護
企業的數字化管理系統、管理工具的設置和應用，是企業的商業秘密，可能會有一些敏感數據，企業對信息安全、數據安全有嚴格的管理要求，有的企業未經批準不允許文件、數據下載，審核員要對在認證過程中所獲信息履行保密職責，審慎使用。
結語
隨著信息化、數字化技術的不斷創新和應用，未來將有更多企業的經營管理向著更高集成化、智能化、可靠性方向發展。
在數字化轉型背景下，管理體系審核員也要與時俱進，不斷學習，既要掌握標準化知識、資產管理知識，也要了解信息化、數字化技術，在審核實踐中創新審核思路和方法，為數字化轉型企業提供高質量的管理體系認證服務，助力企業高質量發展。
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