9月23日下午，為鞏固小微企業質量管理體系認證提升行動成果，幫助更多的小微企業提升質量管理水平，進一步提升認證機構和認證人員服務小微企業的能力，結合市場監管總局“質量月”部署，受認證監管司委托，中國認證認可協會(CCAA)通過線上線下相結合的形式組織開展了小微企業質量管理體系認證提升公益直播。
市場監管總局認證監管司體系處處長付強、CCAA副秘書長董德山、江蘇省市場監督管理局認證監管處二級調研員張玨、浙江省湖州市男生女生品牌管理有限公司總經辦主任王英、中國船級社質量認證公司劉寶平、北京三星九千認證中心總經理馬志剛、方圓標志認證集團有限公司黃薇、興原認證中心有限公司薛婧等依次進行主題發言。
付強回顧了小微企業質量管理體系認證提升行動取得的階段性成果，宣貫了《認監委秘書處關于持續做好“小微企業質量管理體系認證提升行動”相關工作的通知》的主要內容，他強調，一是要提高站位，強化擔當，堅持深入推進提升行動;二是要發揮試點帶動作用，促進區域支柱產業發展，各省級市場監管部門要從區域支柱產業、特色產業、傳統產業入手，在政府引導激勵政策、融合創新、持續跟蹤幫扶等方面加大工作力度，實現“幫扶一家、惠及一批、帶動一片”的效果;三是要加大宣傳培訓力度，擴大提升行動的影響力;四是要不斷完善宣傳培訓材料，持續提升培訓效果。他希望大家積極參與小微企業質量提升工作，為中國制造高質量發展做出應有的貢獻。
董德山分析了認證行業在服務小微企業質量管理體系認證提升方面存在的不足，并提出兩點建議：一是要從戰略和長遠的角度去看待小微企業質量提升行動，這是認證行業轉型過程中的一個重要的行動，認證機構要更貼近市場，滿足小微企業質量提升的迫切需求，要開發那些貼近市場、貼近消費、貼近老百姓的認證項目，為更多的小微企業提供更多更好的認證服務;二是要在小微企業質量提升行動中鍛煉和提高隊伍，不斷提升工作人員、審核人員和從業人員的水平和能力，工作要從程序導向走向效果導向，認證人員不僅要熟悉標準，更要提升在實踐中去運用標準的能力，不但要理解標準，還要理解受審核企業的產品，以及產品最終消費端的需求。只有這樣，才能真正提升自己的水平和能力，更好地為小微企業服務。
張玨以《質量認證助力小微企業高質量發展》為題，結合江蘇省聚焦省內重點行業、重點產業鏈和重點企業開展小微企業精準幫扶背景，分析“高質量發展”目標下，小微企業如何實現質效雙升，分享了江蘇省三年試點的成效與工作創新，結合質量提升優秀案例的分析，探索政府職能部門、技術支持單位和被幫扶企業在質量提升行動中扮演的角色等。
王英以《重塑“縱向到邊、橫向到底”質量管理模式，強化全過程質量管理》為題，介紹了男生女生公司質量管理體系導入和實施的情況。通過質量提升幫扶，應用質量管理體系的思維和方法，對內著眼于規范各項管理制度，對外著眼于客戶服務管理，在質量合格率、顧客滿意度、品牌等方面取得了顯著成效。重點突出強調了“設計開發與市場動銷率”的關聯、體系向外部供應商的延伸、強化對外包生產全過程質量指導和監控，對于整個童裝產業質量提升有很好的借鑒意義。
劉寶平以《創新質量技術幫扶模式，促進提升行動走實走深》為題，從提升小微企業質量管理水平是促進其健康發展的重要抓手、也是推動國民經濟的增長和社會穩定的重要舉措，認證機構積極參與小微企業質量提升行動既是社會責任的擔當、也是在全社會樹立合格評定行業良好形象的應有之舉等方面作了心得分享。從四方面講述創新質量技術幫扶模式，細化工作方法見行見效，從小微企業提升能力的六個視角，行業提升能力三個視角，以及質量技術幫扶四個視角，講述打造質量能力提質增效，促進提升行動走實走深等方面進行了探討。
馬志剛以《強化認證機構社會責任感，持續提升小微企業質量管理水平，助力地方經濟發展》為題，從認證機構的角度闡述了三星九千在小微企業質量提升行動中的心得體會，他強調：認證機構要結合地方經濟發展重點要求和產業政策，因勢利導、因地制宜、因企制宜、因行制宜，有的放矢開展小微企業質量提升行動，起到“幫扶一家、惠及一批、帶動一片”的效果，以此帶動地方經濟發展。
黃薇以《筑牢設備管理，提升設備資產綜合效益》為題，圍繞實際案例介紹通過加強對設備生命周期(初期、中期和后期)管控，引導企業初步開展全員生產維護(即TPM管理)，幫助企業實現了全局設備效率和平均故障間隔時間的上升，平均維修時間的縮短，最終為企業帶來物料損耗成本的下降。本案例通過設備管理這個小切口，切實幫助企業解決了設備故障率高的問題，增強了設備的使用壽命，有較好的借鑒意義。
薛婧以《關注餐飲加工過程變更引入的食品安全風險》為題，結合具體的審核案例進行了交流分享。通過審核組有針對性的審核策劃和實施，發現了企業由于變更可能引入的新的食品安全危害，為餐飲企業提出了異物管理的新方向，規避了輿情和法規風險。結合審核組的審核發現，受審核方進一步通過定崗定責、績效評估、增加技術手段等方法，實現了風險控制和管理的良性循環。
本次直播通過小微企業質量管理體系認證提升行動政策要求、理念、原則和工作指南的介紹，小微企業現身說法，認證機構對提升行動的認識、做法、經驗分享等方面，從不同維度幫助小微企業運用質量管理體系認證方法提升質量管理水平。
參與本次培訓的有中小微企業、地方市場監管局相關負責人、認證機構、認證人員以及相關人員，直播通過多個渠道同步播出，約有1.7萬人次觀看。參會人員紛紛表示本次直播切中要點，干貨滿滿，對大家很有啟發，今后將在實踐中積極運用學到的知識，為小微企業質量管理體系認證提升做出貢獻。
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