我國軟件評測技術研究起步于1981~1985年， 隨著數(shù)字化時代的來臨，軟件評測正在成為一個 快速發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。正是由于軟件評測行業(yè)的 發(fā)展過于迅速，導致業(yè)內(nèi)出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象， 問題主要集中在以下幾點：一是人才短缺。賽迪智庫信息化與軟件產(chǎn)業(yè)研究所發(fā)布的《關鍵軟件 領域人才白皮書(2020)》顯示，到2025年，我國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達12.8萬億元，軟件行業(yè)人才總需求將達890萬人，新增人才缺口達192萬人。二是測試深度低。因白盒測試使用的測試工具價格昂貴，并對測試人員技術要求高，目前國內(nèi)由于大部分軟件評測機構只能開展黑盒測試，無法直接從源代碼層面去開展評測。三是測試數(shù)據(jù)準確性低。多數(shù)使用人工或半人工方式錄入測試數(shù) 據(jù)，降低了數(shù)據(jù)的準確性。四是缺乏優(yōu)化方案。傳統(tǒng)軟件評測項目進行評測之后，僅出具結果報告，并未對軟件的缺陷提出合理建議，導致軟件優(yōu)化程度不高。
整體解決方案
智能制造評測業(yè)務操作中心是中國質(zhì)量認證 中心(CQC)設立的智能制造領域綜合技術服務平臺，軟件評測實驗室是其下屬專業(yè)實驗室(以下簡稱“CQC軟評實驗室”)。實驗室現(xiàn)已通過 CNAS/CMA評審，可利用GB/T 25000.51-2016、GB/ T 34975-2017、GB/T 34590.6-2017 、 GB/T 28171- 2011、IEC 62304:2006等10項檢測標準、104項檢測 參數(shù)對基礎軟件和應用軟件開展評測，覆蓋信息化系 統(tǒng)、源代碼、嵌入式軟件、道路車輛軟件、醫(yī)療器械 軟件等產(chǎn)品，可為客戶提供驗收測試、登記測試、確認測試、漏洞掃描、性能專項測試、代碼安全審計、 滲透測試等服務，業(yè)務范圍涵蓋率高達80%~90%。同時，依托CQC的平臺優(yōu)勢，CQC軟評實驗室可為 客戶提供信息系統(tǒng)相關培訓和咨詢、軟件和信息安全 體系認證等整體解決方案。
實例展示
本文以桂林旅游學院海外教育云校園平臺軟件評 測項目為例，通過對評測過程中的方法和關鍵點的介 紹，說明軟件評測是如何在保障企業(yè)數(shù)字化升級中 發(fā)揮作用的。桂林旅游學院為便于東盟學生在線學習 培訓和海外校區(qū)(教學點)服務管理，委托外部公司 進行第三方軟件開發(fā)，要求該云平臺具備國際學生招 生、錄取、學籍管理、教學管理等功能，支持國際學生的注冊、繳費、課程、成績和學籍的綜合管理。CQC軟評實驗室受客戶委托，對開發(fā)完成的平臺進行 驗收，確認其是否滿足需求。評測工程師依照國標對 平臺的功能性、性能效率、兼容性、易用性、信息安 全性等八大模塊進行測試，本文選取功能性和性能效 率兩大典型模塊進行介紹。
第一，功能測試。該平臺主要功能需求包括：支 持學生、老師、教務管理者和平臺管理員等不同角色 權限登錄該平臺;應用界面支持中英文顯示。考慮到該云校園平臺軟件具有管理權限復雜和業(yè) 務應用場景廣泛的特點，評測工程師以多臺計算機登 錄作為測試方案。評測工程師以教務管理員身份成功 登錄該平臺，對教務管理系統(tǒng)各個功能點進行測試。采取的黑盒測試方法本來需要輸入所有可能的數(shù)據(jù)來 驗證系統(tǒng)功能性，但實際測試時，運用所有數(shù)據(jù)通過 窮舉法進行測試并不現(xiàn)實，且功能測試的一個固有屬 性就是沉余問題，可能導致有的需求測試覆蓋不全， 而另一些需求過度測試。因此，軟評實驗室結合采用 等價類劃分和邊界值分析等方法來解決測試數(shù)據(jù)的輸 入問題，用盡可能少的測試用例進行全覆蓋測試，提 高測試效率。其中，在等價類劃分法中同時采用有效 等價類和無效等價類，用有效等價類驗證平臺處理合 理數(shù)據(jù)的處理能力，用無效等價類驗證平臺處理無效 數(shù)據(jù)處理能力;再用邊界值分析法作為等價劃分法的 補充，選擇了多組邊界數(shù)據(jù)將測試覆蓋至平臺每個邊 界。另一功能需求“應用界面支持中英文顯示”的測 試較為簡單，以多環(huán)境接入作為測試方案即可。
第二，性能效率測試。性能效率方面，根據(jù)桂 林旅游學院要求，該平臺需滿足3000人同時在線學 習，且使用技術環(huán)境需具有良好的流暢度。針對體 系復雜、負載量大、細節(jié)多樣化的特征，評測工程 師選擇LoadRunner作為測試工具，編制運行測試腳 本模擬3000人在線學習的高強度環(huán)境，并觀察用戶 并發(fā)數(shù)量、軟件響應時間、每秒的點擊率等關鍵指 標來檢驗平臺性能效率能力。如附圖所示，測試過 程中，分階段采用了負載測試和壓力測試。負載測 試設定為0~1分鐘之間，每次增加500人，觀察測試平臺在不同負載條件下的可接受性;壓力測試設定 為1~6分鐘之間，3000人同時登陸，觀察測試平臺 在異常或極限狀態(tài)下的可接受性。在附圖的模擬測 試情況下，該平臺運行操作的平均響應時間為4秒左 右，每秒點擊率為125.所得結果顯示，該測試平均 響應時間低于軟評行業(yè)內(nèi)良好體驗平均響應時間， 滿足流暢性要求;每秒點擊率高且穩(wěn)定，符合3000 人同時在線學習且使用技術環(huán)境具有良好的流暢度 的設計要求。
CQC軟評實驗室通過對桂林旅游學院海外教育云 校園平臺的功能、性能效率等進行測試和評價，客觀 地評價了軟件功能完整性和實際應用效果。通過挖掘 系統(tǒng)中可能存在的不足，確保該平臺功能都得以實現(xiàn) 并能正常運行，提高了用戶對該平臺的使用信心。而 且實驗室根據(jù)測試結果為用戶提供客觀、公正、權威 的第三方驗收測試報告以及優(yōu)化建議，有利于企業(yè)未 來升級改造提升平臺性能，同時出具的檢測報告可作 為開發(fā)完成的工程項目全面驗收的重要依據(jù)
展望
未來，軟評實驗室將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的 技術水準，充分發(fā)揮CQC在質(zhì)量服務體系方面的強大 優(yōu)勢，打造專業(yè)軟件評測平臺，為企業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)” 賦能，為國家高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量。
(中國質(zhì)量認證中心智能制造評測業(yè)務操作中心)
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