原標題：商標行業數字化轉型，你需要了解這些
為了推進商標行業數字化轉型，北京摩知輪科技有限公司推出“摩知課堂”系列活動，目前在北京上海連續舉辦了三期活動，第四期將于2021年10月27日在廣州舉辦，掃描文末圖片二維碼，報名參加。
近年，國家知識產權局對大數據和人工智能運用，加快賦能知識產權行業發展，給予了很高的關注和重視。商標申請數據、異議決定、評審裁文等商標基礎數據，向社會大眾的逐步開放，對行業提升數字化管理水平，起到了積極推動作用。截至去年12月份，商標局官網實現了商標基礎業務線上申請提交，包括申請類和評審類案件。就在10月9日，國家知識產權局又發布了《關于調整商標注冊證發放方式的公告》，自2022年1月1日起，電子商標注冊證，不再發放紙質商標注冊證。自此，紙質商標注冊證將成為歷史。
01.數字化政策
隨著國家強調，在知識產權領域，要加強信息化和智能化的基礎設施建設，以及進一步大力推動知識產權保護“線上和線下”融合發展，知識產權服務標準化數字化得到了有效促進。來看一下各個層面對于知識產權數字化的推進政策：
【國家】
2020年12月，國家知識產權局發布《知識產權信息公共服務工作指引》指出，“加強互聯共享，打破信息和服務孤島，形成疊加服務效能;健全完善需求供給對接渠道，共享專題數據庫、分析工具等服務資源，提高公共服務質量和效率。”
2021年3月，十三屆全國人大四次會議表決通過了《關于國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要的決議》。“十四五規劃”以第五篇單獨篇章形式提出“加快數字化發展 建設數字中國”，指出要“加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革”。
2021年5月10日，國家知識產權局發布《關于深化知識產權領域“放管服”改革優化創新環境和營商環境的通知》指出，“深化人工智能、大數據等技術在商標、專利審查中的運用，優化專利審查和檢索智能化系統功能，推進商標注冊與管理平臺立項建設，為提高審查質量和效率提供支撐。”
2021年9月22日，中共中央、國務院《知識產權強國建設綱要(2021-2035年)》指出，“建立數據標準、資源整合、利用高效的信息服務模式。加強知識產權數據標準制定和數據資源供給，建立市場化、社會化的信息加工和服務機制…”
【北京】
2021年3月5日，《北京市“十四五”時期智慧城市發展行動綱要》發布。
2021年7月24日，《北京市“十四五”時期知識產權發展規劃》發布。
2021年9月23日，北京市十五屆人大常委會舉行第三十三次會議，會上提請審議《北京市知識產權保護條例(草案)》。
【上海】
2021年1月，《關于全面推進上海城市數字化轉型的意見》。
2021年3月1日，《上海市知識產權保護條例》施行。
2021年7月，上海市城市數字化轉型工作領導小組辦公室發布《推進上海經濟數字化轉型賦能高質量發展行動方案(2021-2023)》《推進上海生活數字化轉型構建高品質數字生活行動方案(2021-2023)》。
2021年7月5日，《上海市先進制造業發展“十四五”規劃》。
2021年7月5日，《上海市知識產權強市戰略綱要(2021—2035)》和《上海市知識產權高質量發展“十四五”規劃》征詢專家意見。
【廣東】
2021年5月13日，《廣東省人民政府關于加快數字化發展的意見》印發， “云上廣東” 圍繞數字生態、數字經濟、數字社會、數字政府四個方面。
2021年7月11日，《廣東省數據要素市場化配置改革行動方案》發布。
2021年7月14日，《廣東省數字政府改革建設“十四五”規劃》發布，2025年全面建成“廣東數字政府2.0”，推動兩平臺一中心建設: (1)建設粵港澳知識產權大數據綜合服務平臺，提高知識產權創造、保護、管理和運用效率;(2)建設知識產權維權援助公共服務平臺，提供“一站式”綜合維權援助解決方案，實現維權服務全省“一張網”;(3)推進商標數據加工及應用中心建設，加強重點商標預警監測保護，深化廣東商標品牌建設。
2021年7月30日，《廣東省數字經濟促進條例》通過，自2021年9月1日起施行。
02.數字化轉型的價值和目標
數字化轉型將為企業商標管理和商標代理機構帶來流程自動化、數據驅動業務價值提升、客戶體驗提升等8個方面的價值：
1） 流程自動化：提對業務和/或流程進行數字化優化，實現業務自動化。
2）多屏觸達：提供安全、優化的隨時隨地可以獲得的網頁和移動應用。
3）客戶體驗提升：通過數據收集和分析來理解客戶需求滿足和提升客戶體驗。
4）數據驅動業務價值提升：通過數據可用性和可見性更好地管理業務表現的能力。
5）提質增效：通過移動、數據訪問和輔助流程等工縣來提高員工的生產率。
6）供應鏈優化：全球數據和信息的流動，使商品、服務、金融和人員的流動成為可能。
7）產品創新：通過數字化產品升級，或開發新的產品/服務實現營收增長。
8）業務開拓：開發新的數字業務/和收入來源。
03.分階段數字化轉型
企業商標管理和商標代理機構的數字化轉型，可分為如下五個階段：
1）電子版，IT化階段：安裝軟件，局域溝通。
2）互聯網，在線化階段：互聯網時代，在線溝通。
3）云儲存，云端化階段：云計算互聯互通時代，數據中臺、業務中臺建設步伐加快，消除數據孤島并促進數據聯通共享，云端溝通。
4）雙向融合，雙輪驅動階段：云端化、中臺化，企業方和服務方不斷打通線上與線下、內部與外部運營體系，雙向溝通。
5）全鏈接，全鏈路數字化階段：以市場運營為核心，實現全領域數字要素(包括內部、外部、確權、維權、使用、運營等)、全場景、全生命周期的數據智能，建立全鏈條覆蓋，實現全鏈路數智化運作。
04.商標行業數字化轉型
商標行業，無論對于企業商標管理還是代理機構商標專業服務，如何實現數字化升級，實現智能檢索分析、數據文檔分類、業務流程和監控自動化，就離不開兩個工具要素：(1)大數據;(2)系統平臺。用工具來防控法律風險，包括但不限于如下：
1)搬家了，文件收不到，遺漏期限
2)人員離職了，交接麻煩，有風險，文件找不到
3)代理機構疏忽了，未及時轉達提醒，案件廢了
4)商標被駁回、被撤三、被提無效了，想第一時間被告知，準備對策
5)人手不夠，誰來做監控搶注近似商標
6)商標快到期了，誰來提醒我續展?
7) ……
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