目前，ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理已經(jīng)引起全球的關(guān)注，無論是公共或私有部門的組織都必須了解如何準備和應(yīng)對意外的破壞性的事故發(fā)生。在任何時候事故都能使組織的業(yè)務(wù)中斷，采用ISO 22301認證標(biāo)準最大的好處是將保證組織能夠應(yīng)對事故并保證其業(yè)務(wù)的持續(xù)運行。

“業(yè)務(wù)連續(xù)性”的概念來源于計算機技術(shù)中的“容災(zāi)”和“恢復(fù)計劃”，是一個組織整體或部分過程持續(xù)運行能力的指標(biāo)。經(jīng)過多年發(fā)展，“業(yè)務(wù)連續(xù)性”已廣泛應(yīng)用于各種規(guī)模的生產(chǎn)型和服務(wù)型組織，并進一步發(fā)展成為“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系”(簡稱BCMS)。

國際標(biāo)準化組織(ISO)于2019年推出了新版的業(yè)務(wù)連續(xù)管理體系標(biāo)準為ISO 22301:2019 (2023轉(zhuǎn)化國標(biāo) GB/T30146-2023)《安全與韌性 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 要求》。該標(biāo)準規(guī)定了實施、保持、改進業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的要求，以防止、減少中斷事件發(fā)生的可能性，為中斷做好準備，做出響應(yīng)并從中恢復(fù)。

隨著國家標(biāo)準的發(fā)布，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證已成為一個嶄新的認證領(lǐng)域并逐步為各行各業(yè)所認可，同時也為獲證組織在降低組織風(fēng)險、保障組織的業(yè)務(wù)的連續(xù)性、提升企業(yè)競爭力等方面起到積極作用。

ISO 22301認證申請的基本條件

(1)取得國家工商行政管理部門或有關(guān)機構(gòu)注冊登記的法人資格或其組成部分;

(2)已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可(適用時);

(3)認證范圍涉及的產(chǎn)品或提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)范的要求;

(4)建立和實施了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，且有效運行3個月以上;

(5)在一年內(nèi)，未發(fā)生違反國家相關(guān)法律法規(guī)的事故;

(6)三年內(nèi)未因違反相關(guān)法律法規(guī)而被其他認證機構(gòu)撤銷業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證證書;

(7)未被執(zhí)法部門責(zé)令停業(yè)整頓或在全國企業(yè)信用公示系統(tǒng)中被列入“嚴重違法企業(yè)名單”。

適用行業(yè)

ISO 22301適用于所有行業(yè)，包括大、中、小型公有及私有組織，并且特別適用于處于高風(fēng)險和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對國際及中國地區(qū)不斷頻發(fā)的自然災(zāi)害及人為事故，其業(yè)務(wù)運作的不確定性和風(fēng)險都被大幅度增加，而加強企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理則成為了打造最佳企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的必備選擇。

以金融行業(yè)為例，目前我國中小型銀行和其他金融機構(gòu)，在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理上與國際標(biāo)準存在不小差距，急需得到提升，保證金融業(yè)務(wù)連續(xù)性成為金融機構(gòu)不斷增強服務(wù)品質(zhì)并實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

專業(yè)劃分

注：

該分類表基于 GB/T 4754 國民經(jīng)濟行業(yè)分類， 重點關(guān)注了那些組織發(fā)生業(yè)務(wù)中斷時將造成較大影響的行業(yè)，同時也考慮了現(xiàn)有的 BCMS 認證市場。

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ISO 22301的好處

ISO 22301 標(biāo)準的推出，能夠為組織在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建立和改進提供了一套完整的管理框架，可以幫助組織更好地辨別和分析潛在的災(zāi)難，并提供行之有效的管理機制來應(yīng)對突發(fā)事件，減少災(zāi)難事件造成的業(yè)務(wù)中斷給組織帶來的損失。

ISO 22301《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》是已開發(fā)的一套國際框架和基準，它規(guī)定了策劃、建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的具體要求，用來引導(dǎo)企業(yè)識別公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的潛在威脅，并建立有效的備用體系和流程，從而最大限度地減輕突發(fā)事件造成的影響，以保障利益相關(guān)者的利益。BCMS的目的是計劃、實施和運營控制措施和測量來管理組織管理中斷事件的整體能力。

ISO22301認證活動有助于通過各層級有計劃、有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理改善業(yè)務(wù)，包括：

組織內(nèi)識別和理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程及其中斷的影響

增強組織的彈性、恢復(fù)能力及持續(xù)生存能力的水平

具備超越彈性較弱的競爭對手的優(yōu)勢

正面的訊息傳達給媒體和利益相關(guān)者，以應(yīng)對危機處理

提升保險公司對組織風(fēng)險管理的印象，從而降低保費

符合監(jiān)管機構(gòu)、保險公司、商業(yè)伙伴和其他主要利益相關(guān)者的期望

在事故、破壞甚至災(zāi)難發(fā)生時顯著降低財務(wù)影響

增加組織和員工雙方的生存機會

通過展示具備專業(yè)的管理中斷的方法而保持甚至提升聲譽

如合同或協(xié)議的承諾，在可接受的預(yù)先定義的級別，及時和有序應(yīng)對事件和業(yè)務(wù)中斷，保證業(yè)務(wù)連續(xù)運營

鼓勵跨團隊和跨組織的協(xié)調(diào)

通過場景演練，展示可信的相應(yīng)能力

以可見的證據(jù)證明整體風(fēng)險管理的管理承諾

ISO 22301認證為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系(BCMS)的策劃、建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進提供了框架。當(dāng)破壞性的事故發(fā)生時，該標(biāo)準將有助于組織的防護、準備、響應(yīng)和恢復(fù)。實施ISO22301標(biāo)準的組織將能夠向立法部門、執(zhí)法部門、消費者和潛在消費者以及其他的利益相關(guān)方證明，他們滿足了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理良好規(guī)范的要求。

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