保安服務認證價格
公共安全行業標準:保安服務操作規程與質量控制(GA/T594-2006)
1 范圍
本標準規定保安服務具體的操作規程及服務質量應達到的基本要求。
本標準適用于在行政區域內開展的保安服務活動。
2 術語和定義
本標準采用下列術語和定義。
2.1保安服務 security service
為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等安全，維護客戶合法權益。
2.2門衛服務 gate_guarding service
保安員按照服務合同要求對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記的服務業務。
2.3守護服務 grard service
保安員對特定的目標進行看護和守衛的服務業務。
2.4巡邏服務 patrol service
保安員對特定區域、地段和目標進行巡視檢查、警戒的服務業務。
2.5押運服務escort service
保安員按合同約定將客戶的財、物安全地守衛護送到目的地的服務業務。
2.6隨身護衛服務 body guard service
保安員維護自然人人身及其合法財產的安全服務業務。
2.7人群控制服務 crowd control service
保安員維護特定地點、場所、部位等人群聚集地治安秩序的服務業務。
2.8技術防范服務 electrical security service
保安服務公司運用科技手段和設備，為客戶的區域和目標，設計、安裝各種材并定期維護，提供接警、先期處警和其他相關的技術防范服務業務。
2.9安全咨詢服務 security conseltation service
保安服務公司根據客戶安全需求，組織安全防范專家和技術人員，為客戶提供有關安全防范問題的調查、與策劃，并提供相應的建議、方案的服務業務。
3 保安服務操作的基本要求
3.1 保安服務操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進行，并遵守主管行政機關的有關管理規定。屬于保安服務職責范圍內的事項按本標準實施，不屬于保安服務職責范圍的事項，依法交有關部門處理。
3.2 保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務，維護客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。
3.3 保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息，包括公司的類別、資質、保安員的等級和素質狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關問題，應本著誠實信用的原則給予明確的答復。
3.4 保安服務公司根據客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種或數種服務，如客戶有特殊需求，在不違背有關法律規定的前提下視情況另行約定。
3.5 保安服務公司根據客戶要求或保安服務的需要，可分別或聯合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權益。
4 門衛服務
4.1 門衛服務內容
4.1.1 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。
4.1.2 查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。
4.1.3 對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。
4.1.4 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。
4.1.5 及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。
4.1.6 協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
4.2 門衛服務操作規程
4.2.1 制定門衛執勤方案
4.2.1.1 根據合同，確定執勤方案、門衛執勤方式及所需裝備等。
l)根據出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。
2) 確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案。
4.2.1.2 門衛執勤方案需經客戶單位審定。
4.2.1.3上崗前的準備
擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶經機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛勤務登記簿。
4.2.2 門衛勤務的實施
4.2.2.1 驗證
1)逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛2 m~3 m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。
2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發現異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。
3) 對于上級事先通知的對象，應根據車號和特殊的標志，放行。
4.2.2.2 檢查
1)對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。
2)發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交機關處理。
4.2.2.3觀察
在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。
4.3 緊急情況的處置
當發生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，將有關情況報告客戶單位或當地機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。
4.4 勤務制度
4.4.1 交接班制度
1)保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。因故不能執勤的，必須提前辦理請假手續。
2)上崗前的準備工作
接班人員做好上崗準備，按規定著裝，攜帶執勤用品，準時接班。
3)交班
接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。
4.4.2 請示報告制度
保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做詳細記錄。
4.4.3 勤務檢查制度
駐勤單位保安組織負責人或的勤務檢查人員，負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。
4.4.4 勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。
4.5 崗位要求
4.5.1 著裝整齊，語言文明,手勢規范,站姿端正，精神飽滿。
4.5.2 熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
4.5.3 了解門衛區域內的環境狀況和安全措施。
4.5.4 熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。
4.5.5 基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。
保安服務認證如何辦理
在當今社會，保安服務認證證書不僅是對公司資質的認可，更是對社會責任的承擔。本文將為您詳細解讀保安服務認證證書的辦理流程和注意事項。
首先，讓我們了解一下保安服務認證證書的概念。保安服務認證證書是指由權威機構頒發給符合保安服務標準的企業或組織的認證證書，證明其具備提供高質量保安服務的能力和資質。
那么，如何辦理保安服務認證證書呢?以下是詳細的辦理指南：
1. 確定認證范圍
在辦理保安服務認證證書前，企業需先明確所要認證的保安服務范圍，如門衛、巡邏、安保等。同時，還需了解認證機構的相關標準和要求。
2. 準備申請材料
企業需根據認證機構的要求準備申請材料，一般包括營業執照、組織機構代碼證、財務報表、人員資質證明等。
3. 提交申請
將準備好的申請材料提交給認證機構，并繳納相應的認證費用。
4. 現場審核
認證機構會對企業進行現場審核，包括對公司的管理體系、服務質量和員工素質等方面的評估。
5. 頒發證書
如果企業順利通過現場審核，認證機構將頒發保安服務認證證書，并給予一定的認證標識。
在辦理保安服務認證證書的過程中，還有一些注意事項需要企業格外關注。
例如，要確保公司的管理體系健全且有效運行，服務質量要符合相關標準，員工素質要達到一定水平，同時還要積極配合認證機構的審核工作。
總之，辦理保安服務認證證書不僅可以提高企業的競爭力，還能提升企業的社會形象和信譽度。希望本文的詳解能為您提供有益的參考和幫助。
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