保安服務認證評級
保家服務公司是指通過提供保家人員，設備積相關服務，為客戶提供安全保障的企業。保安服務公司的等級評定標準是評估該公司在保安服務行業中的綜合實力和服務水平的指標。以下是保安服務公司等級評定標準的主要內容:
一、公司資質和管理水平
1.公司注冊資金:評定公司的經濟實力和資金充裕程度，
2.公司規模:包括員工數量、車輛和設備等，評估公司的可承接項目的能力和規模。
3.公司管理體系:包括人力資源管理、財務管理、運營管理等方面，評估公司的管理水平和規范程度。
4.公司資質認證:包括安保服務許可證、安全生產標準化等級證書等，評估公司在行業內的合法性和合規性。
二、人員素質和培訓水平
1.保安員數量和質量:評估公司保安員的數量和素質，包括年齡、身體素質、文化程度、工作經驗等。
2.保安員培訓情況:包括職前培訓、定期培訓和緊急處置能力培訓等，評估公司對保安員的培訓投入和培訓效果。
三、技術設備和裝備水平
1.安防設備:評估公司在安防設備領域的技術水平和設備配置情況，包括監控攝像頭、報警系統、門禁系統等。
2.通訊設備:評估公司在通訊設備方面的配備水平，包括對講機、手機等通訊工具的使用情況。
3.現場應急設備:評估公司對現場應急情況的設備配備情況，包括急救箱、消防器材等。
四、服務質量和客戶滿意度
1.保安服務方案:評估公司對客戶的保安服務方案的制定情況，包括安全隱患評估、保安員配置等。
2.服務態度和專業性:評估公司保安員的服務態度和專業技能，包括接待服務、巡邏檢查、安全防范等。
3.客戶滿意度調查:通過客戶滿意度調查問卷等方式，評估客戶對公司服務的滿意程度
五、社會聲譽和品牌影響力
1.獎項和榮譽:評估公司在保安服務行業內所獲得的獎項和榮譽，證明公司的品牌影響力和服務質量。
2.技術創新:評估公司在保安服務領域內的技術創新能力和應用情況，包括智能化、數據化等方面。
3.社會責任和公益活動:評估公司在社會責任和公益活動方面的參與情況，證明公司的社會形象和價值觀。
綜上所述，保安服務公司的等級評定標準主要包括公司資質和管理水平、人員素質和培訓水平、技術設備和裝備水平、服務質量和客戶滿意度，以及社會聲譽和品牌影響力等方面的指標。通過對這些指標的評估和綜合比較，可以對保安服務公司進行等級評定，為客戶提供參考依據，選擇合適的保安服務供應商。
保安服務認證等級
隨著我國對外開放的不斷深入，經濟迅速發展，一個和諧穩定的社會環境和治安秩序是社會各界共同的意愿。目前，不少地方政府加大了對保安產業的支持力度，不僅出臺了許多加快保安業發展的政策，還加大了人力、技術和資金投入，為我國保安業發展壯大提供了良好的發展環境。
目前保安服務不僅包括門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢，還包括保護客戶人身、財產和信息等安全，預防違法犯罪，維護客戶合法權益等服務。可以說，保安服務業是保障人民安居樂業、維護社會和諧穩定、促進經濟社會發展的一支不可或缺的重要力量。
認證介紹
保安服務認證主要依據GA/T594-2006《保安服務操作規程與質量控制》。此標準規定了保安服務具體的操作規程，以及服務質量應達到的基本要求。由審查員根據不同認證模式，采取現場觀察、詢問及內外部相關文件記錄資料的查閱，或公開或暗訪的方式實施。最終服務認證結果從低到高，分為3個等級，即三星級至五星級。(如下圖)
保安服務認證的評價項目(分值)有：服務場所與設施(3分)、人員要求(18分)、合同評審及簽訂(4分)、保安服務的準備(10分)、服務項目實施(包括：門衛服務、守護服務、巡邏服務、押運服務、隨身護衛服務、人群控制服務、技術防范服務、安全咨詢服務)(65分)
保安服務認證結果分為通過、不通過，其中：
1)通過是指管理要求的審核達到一級(含)以上成熟度水平，且服務特性測評達到70分(含)以上;
2)不通過是指管理要求的審核低于一級成熟度水平，或服務特性測評低于70分。
保安服務認證證書的有效期為三年，BCC每年會對獲證組織進行必要的監督審查，證書到期前會進行再認證審查。
認證范圍
(1)保安服務公司;
(2)機關、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防范工作;
(3)物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。
申請條件
申請保安服務認證的組織需滿足以下基本條件：
(1)具有法律地位或授權;
(2)從業條件中，有行政許可要求的，應取得相應資格并在有效期內;
(3)服務及其過程，包括服務相關的產品均需符合國家相關法律法規和標準要求;
(4)已按認證標準/規范要求建立并實施的相關文件，如服務規范，服務提供規范和服務檢驗規范等，并已運行三個月;
(5)本年度無重大服務相關的質量、環保、安全事故、重大投訴及違法事件，往年事故、重大投訴及事件已處理完結。
所需資料
申請保安服務認證的組織應當向BCC提交書面申請書并提供所需資料：
(1)正式的服務認證申請書;
(2)組織的基本情況，包括：
>組織的名稱、地址及其服務提供場所的必要信息;
>涉及多個服務場所時，提供多場所清單，包括各場所的名稱、地址及其服務內容;
>組織簡介及組織機構圖(包括服務管理有關部門組織機構圖);
>有效期內的，可證明其法律地位的文件(適用時)，以及從事相關服務的資質和任何行政許可;
>組織為開展服務而配置的人員及設施設備;
(3)擬認證的服務信息，包括：
>服務范圍和服務內容，包括申報服務活動的詳細說明;
>服務總藍圖;
>針對門衛和巡邏服務，建立的服務子藍圖;
(4)影響服務符合性的任何外包過程的信息;
(5)組織尋求認證的標準和/或其他規范性文件，如與服務過程有關的法律、法規(國際、國家、地方、行業)清單及服務規范執行的標準清單;
(6)組織已按認證標準要求建立，并現行有效的服務體系文件及文件清單，包括服務規范、服務提供規范和服務檢驗規范等;
(7)已獲其他管理體系認證證書復印件;
(8)適用時的任何特殊要求(如特殊的語言、環境、安全要求等);
(9)需要時的其他信息。
隨著我國保安行業目前狀態穩定，保安服務領域日益廣泛，保安服務的社會作用日益顯著，保安服務管理更加規范化，相信在不久的將來，獲得保安服務認證證書的企業的服務質量和管理水平將大幅度提高!
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