淺談ISO9001認(rèn)證應(yīng)識別所需的三大特性
在引入ISO9001認(rèn)證初期，組織應(yīng)充分識別組織所需的過程，包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主要過程和其他輔助過程，即應(yīng)包括與組織相關(guān)的管理職責(zé)、規(guī)定軟件、硬件和人員能力、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量。相關(guān)過程。并控制過程。如果省略該過程，將影響ISO9001質(zhì)量管理體系的三個特點(diǎn)。
在ISO9001認(rèn)證的識別過程中，iso9001認(rèn)證公司建議應(yīng)根據(jù)對產(chǎn)品質(zhì)量的影響、對產(chǎn)品責(zé)任的影響、是否容易被發(fā)現(xiàn)（監(jiān)控）等因素，區(qū)別對待相關(guān)過程。 ISO9001認(rèn)證強(qiáng)調(diào)要特別注意關(guān)鍵工序（對關(guān)鍵質(zhì)量特性影響較大的工序），特殊工序的產(chǎn)品質(zhì)量不能通過檢驗(yàn)來評價或評價成本很高。暴露）。一個過程可大可小，可簡單可復(fù)雜，可通用也可關(guān)鍵，因此其控制的方式、方法和強(qiáng)度也應(yīng)有所區(qū)別。但對于任何流程，都必須解決幾個問題：
1、ISO9001流程屬于誰？誰是流程的客戶？這些客戶的要求是什么？
2. 流程的輸入和輸出是什么？需要哪些活動？
3. 流程中需要投入哪些資源？
4. 流程是否需要文件，需要什么樣的文件？
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