去年在研讀ISO 9000:2015時，關(guān)注到一個詞，“高級結(jié)構(gòu)(HLS)”，當(dāng)時沒有多想，直到這幾天看ISO的一些新標(biāo)準(zhǔn)時又看到了這個詞，決定探究一下，并有點感悟。
隨著技術(shù)和管理的進(jìn)步，標(biāo)準(zhǔn)也同樣需要進(jìn)步和提升。國際標(biāo)準(zhǔn)的地位和作用決定了這方面的思考和提升一定是戰(zhàn)略性的。
事實上，ISO早就對管理體系標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和應(yīng)用進(jìn)行了專門的研究，并于2013年發(fā)布了《ISO/IEC Directives》，其中的高層結(jié)構(gòu)(High Level Structure，HLS)是ISO技術(shù)管理局的“管理體系結(jié)構(gòu)(MSS)聯(lián)合技術(shù)協(xié)調(diào)小組”的研究成果，它涉及到相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)具有相同的子標(biāo)題、相同的文本和通用術(shù)語及核心定義等。一般認(rèn)為，這種結(jié)構(gòu)將規(guī)范不同的管理體系標(biāo)準(zhǔn)采用統(tǒng)一的體系結(jié)構(gòu)，并認(rèn)為這種統(tǒng)一有助于組織對不同管理體系的協(xié)調(diào)、兼容和應(yīng)用整合，從而提高管理體系的有效性和組織的績效。圖1描述了ISO/IEC導(dǎo)則給出的相關(guān)術(shù)語、管理體系標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，以及基于PDCA的管理流程。
圖1 現(xiàn)代管理體系標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)
從上圖中，我們看到了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化，它規(guī)范了各類管理體系的結(jié)構(gòu)、模塊和流程等。有一點值得注意，那就是這個導(dǎo)則是ISO和IEC共同發(fā)布的，其中還涉及到ITU。也就是說，這個對管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范涉及到了國際上主要的幾個標(biāo)準(zhǔn)組織，換句話說，這些標(biāo)準(zhǔn)組織的管理體系標(biāo)準(zhǔn)都將兼容并整合應(yīng)用，這絕對已成為現(xiàn)代管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個發(fā)展趨勢。
同時，要看懂ISO戰(zhàn)略性的變革，同樣需要、而且必須從戰(zhàn)略的角度去學(xué)習(xí)和理解。管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理體系標(biāo)準(zhǔn)的模塊化功能已是顯而易見了。但如果再從工程思維角度、從實際管理操作角度去看一下的話，又能看到些什么呢?圖2描述了高級結(jié)構(gòu)(HLS)的架構(gòu)作用和可能實現(xiàn)的功能，或者說是現(xiàn)代管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的另一個趨勢：
圖2 現(xiàn)代管理標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢
在上圖中，我們給出了一個表格，或者說是一個管理體系標(biāo)準(zhǔn)融合應(yīng)用的矩陣，它同時也是一個管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)。矩陣的橫欄是各類管理體系標(biāo)準(zhǔn)，縱欄是管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)模塊結(jié)構(gòu)，當(dāng)相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)都具有這種高級結(jié)構(gòu)(HLS)時，我們在橫向上可以看到一一個全新的“管理體系”，一個個基于目標(biāo)、要求、責(zé)職、流程、操作的“管理體系”。站在操作層面看，這樣的“管理體系”又該如何操作呢?它應(yīng)該取決于各類管理體系標(biāo)準(zhǔn)的融合應(yīng)用程度，也得益于管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化。
針對各類管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化，同時也解決了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)化和體系化問題，系統(tǒng)化是指管理體系標(biāo)準(zhǔn)本身，體系化是指各類管理體系標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系。
管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化還有一個隱含的，但又極有意義的功能，那就是管理體系標(biāo)準(zhǔn)的模型化，它用數(shù)字化、信息化的方法去描述、規(guī)范管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它實際上就是一個建模的過程。換句話說，管理體系標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化，為管理體系標(biāo)準(zhǔn)的模型化提供了技術(shù)支撐，也為管理體系標(biāo)準(zhǔn)的智能化奠定了基礎(chǔ)。
ISO在管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面的全面規(guī)范首先是在ISO 9000:2015中實現(xiàn)的，ISO 9000給出了ISO/IEC導(dǎo)則中所涉及的所有規(guī)范和具體內(nèi)容，更給出了PDCA和基于風(fēng)險的思維等具體的思維方法和規(guī)范操作流程。
目前已采用了高級結(jié)構(gòu)(HLS)的國際標(biāo)準(zhǔn)已有：ISO 9001、ISO 14000、ISO 20000、ISO 22000、ISO 23001、ISO 27001、ISO 56000等，可以明確的是，ISO/IEC等國際標(biāo)準(zhǔn)化組織已確認(rèn)了這一高級結(jié)構(gòu)的有效性和可操作性。并將在今后新制訂的所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)用。也對組織中各類管理體系的融合應(yīng)用提出挑戰(zhàn)。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
