一、怎樣學習ISO9001質量管理體系?
針對這個問題，相信很多同仁都曾有過思考。分享一篇文章，拋磚引玉。希望各位經驗豐富的質量大神，可以到評論區為新手寫寫建議，為后輩提供更多的經驗，更多的思考。
1. 認真學習基本文件
應當閱讀ISO9001質量管理體系有關的基本資料。如果能看英文，最好看英文。因為翻譯總是很難完全表達原來的意思。
ISO9001質量管理體系
筆者認為，對質量管理八個原則和一些基本的術語，應當能背出來，但也不要求一字不差。首先要理解，從意思上背出來就可以。背出來就能相互聯系，反復對比、加深理解，結合實際運用。譬如，您從ISO9000對“驗證”和“確認”這兩個術語進行對比，看看有什么是共同的，有什么差異，一對比，印象就深刻多了，就能記住了。
2. 學習的目的是為了應用
要結合自己的工作學習。對ISO9001標準要認真推敲、琢磨、對比、分析差別，結合自己的實際工作加以理解。如果有問題，應當學會如何查參考資料，一直把它弄懂為止。在實際中使用，加深理解。只有結合實際使用以后，才能對標準有深刻的理解。譬如，標準中提到了好多評審，譬如：管理評審、設計評審、不合格品處理的評審、糾正措施和預防措施的評審，這些評審有什么共同點，有什么差別和聯系，在實際工作中是否這樣做了?通過實際會加深對標準的理解了。
3. 如何才能熟悉標準各條要求
ISO9001質量管理體系ISO9001標準對體系提出的各條要求是有聯系和區別的。要想記住這些要求，最好方法就是把這些要求的關系和區別搞清楚。特別是結合實際工作聯系來學習標準條款的要求。譬如，標準中哪些條款提到策劃?這些策劃有什么聯系和區別?還可以把2008版ISO9001和2015版標準進行對比，看出要求上有什么差別，從而能體會新版標準的重點在什么地方，這樣我們工作的重點也就清楚了。
4. 如何提出ISO9001質量管理體系問題?
我們在工作和學習過程中會遇到很多問題，這個時候，應當看到自己的不足，同時，也是學習和進步的好機會。通過工作和學習就能得到提高。當然可以通過不同渠道向同行提出問題，請教別人，共同探討，取得共同進步。
a)在提出問題之前，首先要通過自己的思考。必要的時候，把自己不成熟的想法告訴大家。等到大家發表和自己不同看法的時候，就會得到深刻的印象。比沒有動腦筋就提出問題要有更大的收獲。
b)提出問題時盡量把問題的焦點是什么說清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么問題。
c)為了便于溝通，盡量采用標準中通用的術語來提出問題。不然，會引起誤解，浪費時間。
5. 不要有浮躁心態
無論是做什么，學什么，都要有目的性。這個目的要從自己當前水平出發，提高一步原則來確定。
ISO9001標準的貫徹也是一種戰略的抉擇，體系的建立和改進也不是短期就能見到效果的，應當有長期的戰略和近期的目標結合起來，一步一步扎扎實實的向前開拓。日子久了，一定會見到效果的。
“求魚不如求漁”，有知識和經驗的人是“授魚不如授漁”。知識和經驗只能靠自己日長時久的積累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我們應當學習別人如何學習的方法，而不是只學習別人告訴您的內容。
二、學習ISO9001質量管理體系策劃方法
一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時,
首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程,然后分析每一個過程需要開展的質量活動,確定應采取的有效的控制措 施和方法.
2、過程控制的出發點是預防不合格 ISO9000族標準所涉及到的過程控制涵蓋了產品壽命周期的所有階段.其中包括"控制市場調研和營銷質量"、"控制設計過程質量"、"控制采購質量"、"控制生產過程質量"、"控制文件、資料、搬運、貯存、包裝、防護和交付的各個環節"、"全員培訓"等.所有這些從最 初的識別市場需求到最終滿足要求的所有過程的控制都體現了預防為主的思想.
3、質量管理的中心任務是 建立并實施文件化的質量體系. ISO9000族標準要求,一個組織所 建立的質量體系應形成文件,并加以保持.典型的質量體系文件結構分為三個層次,即質量手冊、質量體系程序和其他質量文件.對質量體系文件內容的基本要求是:該做的要寫到,寫到的要做到,做的結果要有記錄.
4、持續的質量改進 質量改進是通過改進過程來實現的,它是一種以追求更高的過程效益為目標的持續活動.持續的質量改進可以提高組織的競爭力并為 其成員提供做貢獻、求進步和爭先進的機會;可以為內部管理者和顧客及其他受益者提供更充分的信任;可以為質量體系要求得到滿足提供信任.
5、一個有效的質量體系應滿足顧 客和組織內部雙方的需要和利益. 一個組織設計的質量體系,應既滿足 顧客的需要和期望,又保護組織的利益,顧客的需要與組織的利益相輔相成,應具有互補性.
6、定期評價質量體系 定期評價質量體系的目的是確保各項質量活動的實施及其結果符合計劃安排, 確保質量體系持續的適宜性和有效性.
質量體系評價歸根到底是對過程的評價.GB/T19001指出:評價質量體系時必須對每一個被評價 的過程,提出如下三個基本問題: A)過程是否被確定?過程程序是否 被恰當地形成文件? B)過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施? C)在提供預期結果方面,過程是否有效? 通過評審可以改進質量體系,提高產品質量.
7、搞好質量管理關鍵在領導
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