會影響到價格的因素有以下:企業(公司)總人數、認證機構有無指定、培訓要求、出證周期、公司所在地區,所以要了解企業基本情況才好報價。
辦理ISO認證還沒有其它額外的費用產生?
費用方面請注意:有兩點沒有會有破費,一是顧問過來工作時,請提供一個工作餐;二是審核員審核時,接待和接送企業負責安排。
投標必備資質:ISO三體系如何辦理?
經常參與招投標的企業也許會知道,盡管每個招標活動的行業各不相同,但是其所需企業提供的資質證明中,有那么幾個是企業常見,但也是基礎的必備資質,而ISO體系便是其中之一。縱觀各行各業的企業,會發現任何一家發展走入正軌的企業都已獲得ISO9001質量管理體系認證,按照ISO質量管理體系標準運行。而且,幾乎所有參加招投標的企業都需要具備“三體系”資質,這是招標方為了提高自身效益和品質,剔除部分可能不合規定的投標者,控制投標數量,提高質量,篩選的投標者而設定地。久而久之就成為了企業參加招投標的“門檻”和“加分項”,三體系認證可謂是適用于雙方互惠互利地一個資質。
三體系認證又叫三標體系認證或三標一體,包含ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHSMS18000職業安全健康管理體系。其實從上面對“三體系”的介紹中就可以知道ISO9001、ISO14001、OHSMS18001體系標準為何會被世界多數企業所接受。并且成為企業在開展質量、職業健康安全和環境工作方面的綱領性指導文件,招標方選擇供應商的一大標準,從其中蘊含的先進管理思想和理論就得以而知。
企業通過ISO9000認證的好處
(1)強調以顧客為中心的理念,明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受,以不斷提高公司在顧客心中的地位,增強顧客的信心;
(2)明確要求公司高管理層直接參與質量管理體系活動,從公司層面制定質量方針和各層次質量目標,高管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效,直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況,并及時對于體系不足之處采取措施,從公司層面保證資源的充分性;
(3)明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關系,并從教育、培訓、技能和經驗等方面明確各類人員的能力要求,以確保他們是勝任的,通過全員參與到整個質量體系的建立、運行和維持活動中,以保證公司各環節的順利運作;
(4)明確控制可能產生不合格產品的各個環節,對于產生的不合格產品進行隔離、處置,并通過制度化的數據分析,尋找產生不合格產品的根本原因,通過糾正或預防措施防止不合格發生或再次發生,從而不斷降低公司發生的不良質量成本,并通過其他持續改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率,從而實現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長;
(5)通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查,第三方的審核可以更深層次地發現公司存在的問題,通過定期的監督審核來督促公司的人員按照公司確定的質量管理體系規范來開展工作;
(6)獲得質量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚,也是目前企業開展供應鏈管理很重要的依據。
由于管理評審在我國是一項新事物(貫徹ISO9000族標準前沒有這一概念),許多組織對如何做好管理評審缺乏基礎和經驗,許多組織都是走過場應付檢查。我認為,做好管理評審應重點抓好以下幾點:
(1)明確管理評審的內容:并在實際工作中通過業主裝修、業主搬家、業主報修記錄、房屋出租情況登記及時完善,即使是這樣,也未必能保證所有信息的有效性,業主檔案信息仍需要及時完善,所以各部門都要在實際工作中像幸福三村物業服務中心那樣,注重完善業主的信息。為什么對物業服務中心提出建立完善的排水和轉移業主財產應急預案呢?有地下車庫,要準備多少防汛沙袋、多少木板、車庫的儲水量是多少,我們要準備多少臺水泵,每臺水泵每分鐘能排多少水,多長時間能排完水,每臺車轉移要多長時間,車輛全部轉移完要多長時間等一系列的問題值得去探索。這兩個問題將作為管理評審的內容,將安排在近期將要召開的管理評審會議上進行,也有可能采取會簽的形式進行,希望上述兩個部門能夠做好準備。
a、評價內部質量體系審核報告,重點是糾正措施結果的有效性,以及需要管理層研究解決的問題和對薄弱環節采取的措施;
b、評價對顧客抱怨的處理結果,研究防止今后再發生的措施;評價顧客滿意度的變化趨勢;
c、評價產品和過程質量的分析結果,提出進一步提高質量(解決潛在的質量問題)的方向、
會影響到價格的因素有以下:企業(公司)總人數、認證機構有無指定、培訓要求、出證周期、公司所在地區,所以要了解企業基本情況才好報價。
辦理ISO認證還沒有其它額外的費用產生?
費用方面請注意:有兩點沒有會有破費,一是顧問過來工作時,請提供一個工作餐;二是審核員審核時,接待和接送企業負責安排。
做好管理評審前的準備:出現這種情況的原因可能是怕發現問題就要整改,還要寫糾正/預防措施報告,但是發現不了問題,質量管理工作就得不到持續改進。在以后的工作中,只要發現這種情況,一律判為無效,質量管理工作不要為了認證而認證,而應站在提高集團公司管理水平,增強企業的市場競爭力,樹立和提升企業形象的角度考慮問題,并以此來指導質量認證工作。企業管理部還存在著外來文件發放不及時的問題,外來文件是指國家的法律法規、行業的行規(包含了業主隱含的一些要求)等,比如集團公司第四期簡報責任法(空中拋物、飼養寵物、高空作業等條款都涉及到公司的實際工作)、合同法、公等;行業法規如物業管理條例等。對外來文件的問題還需要強調的一點就是,凡集團公司安排的培訓人員帶回來的資料一定要到企業管理部、人力資源部備案。
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