在現(xiàn)實(shí)審核中，我們常常在“有效取證、客觀評(píng)價(jià)、和增值審核”等方面存在一些問(wèn)題，常常審核時(shí)間不夠，審核資料不齊全，影響了審核的有效性和效率。如何改進(jìn)審核方法，以下建議可供參考。
現(xiàn)場(chǎng)審核是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得足以證明符合性和有效性證據(jù)的過(guò)程。審核的目標(biāo)之一就是在有限的時(shí)間內(nèi)完成取證任務(wù)，把握好審核的有效性和審核的效率。
在現(xiàn)實(shí)審核中，我們常常在“有效取證、客觀評(píng)價(jià)、和增值審核”等方面存在一些問(wèn)題，常常審核時(shí)間不夠，審核資料不齊全，影響了審核的有效性和效率。如何改進(jìn)審核方法，以下建議可供參考。
審核員不是企業(yè)的救世主
有些審核員中認(rèn)為自己的水平很高，企業(yè)問(wèn)題太多，審核員是去幫助企業(yè)、提高企業(yè)、解救企業(yè)的，事實(shí)上根本不是那么一回事。
應(yīng)該從把握風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際出發(fā)，找出企業(yè)需要整改或應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。但是，審核員提出的也需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際的情況，要善于讓企業(yè)自己去評(píng)價(jià)存在問(wèn)題的危害和整改的必要性。
審核的過(guò)程增值體現(xiàn)在診斷的準(zhǔn)確性上
我們說(shuō)審核要實(shí)現(xiàn)過(guò)程增值，審核過(guò)程如同醫(yī)生給求醫(yī)者（不一定是病人）的診斷過(guò)程。如果診斷有效果，體現(xiàn)在診斷的準(zhǔn)確性上。病因找出了，藥方開對(duì)了，治病就有希望了。因此，我們審核的過(guò)程增值應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)審核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的準(zhǔn)確性上。
有些人認(rèn)為審核是審核員在審核企業(yè)，實(shí)際上是企業(yè)在審核審核員，評(píng)價(jià)審核員。當(dāng)你真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)生原因，說(shuō)到企業(yè)的“點(diǎn)子”上，企業(yè)就會(huì)從心底里敬佩你，才能體現(xiàn)出審核機(jī)構(gòu)的水平，企業(yè)就會(huì)歡迎你下次再去審核，因?yàn)槠髽I(yè)從中受益，審核實(shí)現(xiàn)了過(guò)程的增值。
不要喜歡“審批”文件，按照企業(yè)文件審核
現(xiàn)在的體系文件與企業(yè)實(shí)際可能相差很多，原因也很多。因此，文審時(shí)很難把文件審核到位，有的就是一篇標(biāo)準(zhǔn)的翻版，但是，我們不能說(shuō)手冊(cè)不合格。
實(shí)際上，一本好的體系文件應(yīng)該是符合標(biāo)準(zhǔn)要求、企業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、具有較強(qiáng)的可操作性、實(shí)施中便于監(jiān)視和測(cè)量。因此，手冊(cè)在文審時(shí)，只能是一個(gè)“可以接受”的手冊(cè)。重要的是在審核過(guò)程關(guān)注手冊(cè)的針對(duì)性、適宜性、有效性。但是，我們有些審核員喜歡過(guò)于從語(yǔ)法、用詞、用句、標(biāo)點(diǎn)、符號(hào)等方面進(jìn)行審核，挑剔毛病，審核時(shí)花時(shí)間去指出企業(yè)文件哪里寫錯(cuò)了，哪怕一個(gè)字，也要求企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整改。
不要糾纏于過(guò)細(xì)的情節(jié)，學(xué)會(huì)抓大放小
審核中的細(xì)節(jié)很多，審核員要在心中有一條主線，哪些是必須把握住的，哪些是可以忽略的。比如，企業(yè)沒(méi)有“生產(chǎn)計(jì)劃”，沒(méi)有“點(diǎn)檢記錄”，這很重要嗎?不一定，標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有明確要求。我們不能用自己的理解，自己的做法，自己的習(xí)慣去要求其他企業(yè)。審核中不要一查，就問(wèn)有記錄嗎?好像沒(méi)有記錄就查不下去了。
實(shí)際上，標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定的記錄數(shù)量是有限的，審核不是檢查記錄。審核的取證，包括現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)、觀察、檢查、分析、判斷和記錄。對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)，可以采取跳躍式處理方法，不要糾纏，不要抓住不放，不要“斤斤計(jì)較”，可以先放一下，看看其他相關(guān)環(huán)節(jié)，確實(shí)是個(gè)問(wèn)題時(shí)再來(lái)補(bǔ)充審核。審核員要學(xué)會(huì)對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的層層深入，對(duì)一般細(xì)節(jié)的逐一放棄。所謂的關(guān)鍵，就是發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，是否可能造成對(duì)體系運(yùn)行的失效或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響。把握住了這條主線，就把握住了審核的風(fēng)險(xiǎn)。
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