目前很多中小企業都有推行ISO9001認證，甚至都做了很多其他體系管理認證，但是一旦面對每年度的監督審核的時候都會緊張或不知如何面對他。個人建議如下：
1、足于建立和執行符合要求的體系。通過認證、獲得顧客認可的前提是，實際上已經建立符合標準、相應法規條例和顧客要求的質量管理體系，組織要展示自己有能力提供顧客滿意的產品和服務。因此，要會用客觀證據來證實自己有能力，有效地執行這個質量管理體系。
2、積極展示自己能力。無論什么審核目的，迎接外審都是一次展示自己能力的機會。必須正確對待，特別要正確對待審核發現的不符合項。不合格不是好事，但可以變成好事。要從正面認識。因為，不符合客觀存在，這次不被發現和糾正，將來總會帶來比現在更大的損失。
3、積極配合審核方做好審核工作。順利完成審核是審核方和被審核方共同的任務。審核是為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。審核方希望盡快能從現場取得充分的證據，從而相信被審核方的質量管理體系是符合審核準則，是有效的；被審核方應當積極展示符合審核準則的各種證據，證明自己所建立的體系符合標準要求，執行是有效的
如何做好這項工作，主要把握好如下各個方面：
管理者代表和負責迎接審核工作的主管人員必須事先盡量早了解、確定以下信息：
審核的目的：這次審核是認證，還是第二方審核，或者其他什么目的。
審核的判別準則：不同審核目的應當用不同的審核準則。通常是質量管理體系標準、自己的手冊、程序和其他體系文件和產品文件，還有和顧客簽訂的合同，以及適用的各種法規條例等，都是審核的準則。但是，不同審核目的，側重點是不同的。譬如第二方審核比較側重于與他們產品有關的要求。第三方審核側重于過程和顧客的要求。
審核的范圍：確定審核的地點、職能、產品等范圍。
審核人員數量和分組情況：通常提前一周，會接到審核方包括以上這些方面的內容的書面通知，可以充分準備
提起ISO認證，回國后最感觸的是，幾乎人人都認為，不就是一張證書嘛。而且，毫無例外地，都認為建立ISO質量管理體系，肯定是要多花錢的。
很不幸，真理有時候還真不在多數人的手里。
記得1996年筆者所在的跨國公司在歐洲實施ISO9002，那時候，絕大多數員工， 包括我們那英國來的總經理，毫無例外地認為，質量管理就是浪費錢。 而當時，在日本和美國，ISO質量管理體系認證已經在大大提高了這些國家的企業的競爭力。日本在上世紀七十年代到八十年代國力的迅速上升，豐田、本田這樣的汽車等企業征服美國歐洲市場，其在大規模生產中的質量管理先進有非常關鍵的因素。
今年三月，和我的朋友ROCCO MONDO先生談到當年的意大利人對質量體系的態度，他很慘淡地對我說，很不幸，現在看到意大利的國際競爭力的和國家地位下降，其實，從對待質量體系的認證上，早在九十年代就看到了： 說得很不客氣，意大利的法拉利賽車，是車迷們的最z愛，但法拉利的高性能車，卻是質量不穩定的高性能車， 在這一點上，保時捷把法拉利遠遠地拋在了后面......，我們常說德國人嚴謹，其實，他們是一個體系管人的國家，他們產品的品質可靠性，制造過程的可控性，就是現在我們大家的榜樣了。
一個企業真正按照ISO的質量管理標準把體系建立起來了，各方面的機會成本和風險一定會優化，質量體系一定是幫助企業省錢的。而且，員工工作也變得高效，簡化，有樂趣。
相信我，認認真真做好質量管理體系的建設,在現在和未來，一個完美的質量體系，一定是企業品牌最核心的價值所在！
至于ISO9001的證書，當然，大家都喜歡的......
投標加分項目：
1.中國環境標志產品認證:十環標志
2.企業信用評價AAA級信用企業
3.中國中小企業誠信示范單位
4.守合同重信用企業
5.ISO9001質量管理體系認證
7.OHSAS45001職業健康安全管理認證
企業為什么要做ISO9001質量管理體系認證
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