ISO 22301的定義
ISO 22301.全球首個(gè)基于組織業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(Business Continuity Management，簡(jiǎn)稱BCM)的國際標(biāo)準(zhǔn)，由ISO于2012年5月正式發(fā)布，一經(jīng)推出便成為幫助組織最小化業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)的得力工具。
BCM顧名思義是業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行，ISO 22301提供了一種完整通用的BCM方法論，讓企業(yè)能夠達(dá)到國際上公認(rèn)的最佳實(shí)踐，防止和降低破壞性事件的出現(xiàn)幾率，確保為客戶提供持續(xù)性的產(chǎn)品和服務(wù)，并幫助客戶從破壞性事件中得到恢復(fù)。
在企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行過程中，會(huì)受到各種內(nèi)在或外在因素的影響，都有可能引發(fā)業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)袛鄻I(yè)務(wù)，而意外的中斷會(huì)給企業(yè)帶來重大損失。
據(jù)Continuity Insights(一家高度專業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性在線刊物)的調(diào)查報(bào)告顯示：超過50%的被訪者表示發(fā)生過需要啟動(dòng)業(yè)務(wù)恢復(fù)流程的中斷事件。而DRLL(國際災(zāi)難恢復(fù)協(xié)會(huì))的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93%的企業(yè)在經(jīng)歷了重大數(shù)據(jù)損失后5年之內(nèi)倒閉，因此保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的問題始終是企業(yè)運(yùn)營首要面臨的重要課題。
ISO 22301適用范圍
廣泛適用于信息安全、信息技術(shù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)組織等社會(huì)服務(wù)行業(yè)，同時(shí)還適用于各種規(guī)模的商業(yè)，金融業(yè)，加工制造業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高的組織。
認(rèn)證所需資料清單
法律地位證明文件(如企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書、社團(tuán)法人登記證等)，組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章。存在時(shí)，應(yīng)提交分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章;
臨時(shí)場(chǎng)所清單(如工程建設(shè)施工組織在建項(xiàng)目清單、信息安全管理體系及信息技術(shù)服務(wù)管理體系的臨時(shí)服務(wù)點(diǎn));
適用的法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)的清單;
取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時(shí));
業(yè)務(wù)影響分析報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃;
BCMS體系文件，包括：方針、目標(biāo)、范圍、組織為過程運(yùn)行及溝通而保持的信息，必須提供：組織簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)圖)、人員情況和職能分工、過程路線圖/工藝流程圖/過程描述(應(yīng)明確說明關(guān)鍵過程和特殊過程)及其有關(guān)的過程文件;
管理體系認(rèn)證申請(qǐng)書。
ISO 22301的好處
ISO 22301 標(biāo)準(zhǔn)的推出，能夠?yàn)榻M織在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建立和改進(jìn)提供了一套完整的管理框架，可以幫助組織更好地辨別和分析潛在的災(zāi)難，并提供行之有效的管理機(jī)制來應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少災(zāi)難事件造成的業(yè)務(wù)中斷給組織帶來的損失。
ISO 22301認(rèn)證活動(dòng)有助于通過各層級(jí)有計(jì)劃、有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理改善業(yè)務(wù)，包括：
●組織內(nèi)識(shí)別和理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程及其中斷的影響
●增強(qiáng)組織的彈性、恢復(fù)能力及持續(xù)生存能力的水平
●具備超越彈性較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)
●正面的訊息傳達(dá)給媒體和利益相關(guān)者，以應(yīng)對(duì)危機(jī)處理
●提升保險(xiǎn)公司對(duì)組織風(fēng)險(xiǎn)管理的印象，從而降低保費(fèi)
●符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、商業(yè)伙伴和其他主要利益相關(guān)者的期望
●在事故、破壞甚至災(zāi)難發(fā)生時(shí)顯著降低財(cái)務(wù)影響
●增加組織和員工雙方的生存機(jī)會(huì)
●通過展示具備專業(yè)的管理中斷的方法而保持甚至提升聲譽(yù)
●如合同或協(xié)議的承諾，在可接受的預(yù)先定義的級(jí)別，及時(shí)和有序應(yīng)對(duì)事件和業(yè)務(wù)中斷，保證業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)營
●鼓勵(lì)跨團(tuán)隊(duì)和跨組織的協(xié)調(diào)
●通過場(chǎng)景演練，展示可信的相應(yīng)能力
●以可見的證據(jù)證明整體風(fēng)險(xiǎn)管理的管理承諾
ISO 22301適用的對(duì)象
ISO 22301適用于所有行業(yè)中的大、中、小型公有及私有組織，并且特別適用于處于高風(fēng)險(xiǎn)和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對(duì)國際及中國地區(qū)不斷頻發(fā)的自然災(zāi)害及人為事故，其業(yè)務(wù)運(yùn)作的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)都被大幅度增加，而加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理則成為了打造最佳企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的必備選擇。以金融行業(yè)為例，目前我國中小型銀行和其他金融機(jī)構(gòu)，在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理上與國際標(biāo)準(zhǔn)存在不小差距，急需得到提升，保證金融業(yè)務(wù)連續(xù)性成為金融機(jī)構(gòu)不斷增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
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